桂林職場問答
想找一份滿意的工作?
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?做售后服務(wù)員累嗎?
13*******32 2018-08-21 2個(gè)回答 3635人關(guān)注
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15*******38 2018-08-22與人交流的工作,總是累的,我以前做過,一下班就不想說話,不想應(yīng)酬,對于一個(gè)話癆來說這是多么痛的領(lǐng)悟
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13*******97 2018-08-22我是前年開始做這份工作的,那時(shí)覺得工作還挺簡單,雖然有點(diǎn)繁瑣,但是沒什么壓力,就是接電話,申請配件,把安裝,維修的錄下單,再抄下來,月底寄走就好,好不容易,做習(xí)慣,做熟手了,一切都變了!系統(tǒng)變了,一切從新開始,一切都不一樣了,安排要去廣州學(xué)習(xí)的,老板舍不得車費(fèi),也怕耽誤工作,他一個(gè)人去了,結(jié)果,回來他說忘記了,還好我聰明,我自己研究,摸索,不懂的就問群里的人!工作還能正常操作!只是壓力越來越大了,以前廣州分部只有一個(gè)文員,一個(gè)結(jié)算,一個(gè)經(jīng)理管我們,有事找他們就好,突然所有品類被拆分,突然變成七個(gè)品類,每個(gè)品類都有文員,結(jié)算,主管,每個(gè)品類,出通知都要看,開會(huì)都要開,還多了考試!了明明簡單的工作變得越來越復(fù)雜,一下子,多了十幾個(gè)群,要錄單,還要看群通知,每個(gè)品類都要24小時(shí)完成率。準(zhǔn)時(shí)率,也就是說,用戶報(bào)裝報(bào)修后。24小時(shí)內(nèi)就要處理好。用戶要求什么時(shí)候去就要什么時(shí)候去,不然就是沒達(dá)標(biāo),罰錢!我們網(wǎng)點(diǎn),就老板一個(gè)師傅。其他的都是野師傅,就是忙不過來,打電話過來臨時(shí)安排的,文員,當(dāng)然也就我一個(gè),老板娘,小學(xué)畢業(yè),很多不懂,也不會(huì),現(xiàn)在,每個(gè)品類還要用手機(jī)錄單,拍照,其實(shí)我真的挺忙的!有時(shí)候真不想做了!但是這工作離家近,時(shí)間又短,就算了,反正售后服務(wù)工作真不好做,有些奇葩變態(tài)的客戶真是氣死人!
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