桂林職場(chǎng)問(wèn)答
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餐飲管理店長(zhǎng)在桂林要怎么做管理呢?
18*******13 2022-10-24 3個(gè)回答 176人關(guān)注
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13*******46 2022-10-25音和發(fā)朋友圈會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效果。 第八 除了請(qǐng)假以外每天必須親自做好大客戶(hù)的接待工作 對(duì)于大客戶(hù)的服務(wù)要從細(xì)節(jié)出發(fā)包括后面的回訪等,平時(shí)沒(méi)事也別打擾客戶(hù),做好相應(yīng)的服務(wù)即可。 第九 每周一次大掃除 大掃除的時(shí)候建議可以分2個(gè)區(qū)域,AB兩個(gè)區(qū)域相互檢查,多店的話就可以相互換店來(lái)檢查,大掃除不是目的 第十 一定要了解行業(yè)大數(shù)據(jù) 時(shí)刻和財(cái)務(wù)和市場(chǎng)溝通好,對(duì)利潤(rùn)成本的把控要了然于胸,定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行表格化,管理一定要對(duì)數(shù)據(jù)要敏感,不斷的去比較優(yōu)化數(shù)據(jù),拿業(yè)績(jī)和老板說(shuō)話。
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18*******23 2022-10-24第四每天至少征求3個(gè)客人以上的意見(jiàn)
這3個(gè)客人不能是熟客,熟客一般只會(huì)挑毛病或者不會(huì)給出真實(shí)的意見(jiàn),找陌生的客人收集真實(shí)的意見(jiàn),這樣你做好記錄并且找到一定的解決辦法,根據(jù)意見(jiàn)的不同情況進(jìn)行選擇性的采納和解決。
第五 每月最少一次員工大會(huì) 最少一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
員工大會(huì)的目的是為了表?yè)P(yáng)發(fā)獎(jiǎng)金給優(yōu)秀員工,崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的目的是為了提升員工的工作效率,并且增加績(jī)效考核列入到管理培訓(xùn)中,不能只是走流程搞形式主義。
第六 每月至少2-3次的原材料市場(chǎng)調(diào)查
原材料市場(chǎng)調(diào)查可以幫助你了解近期市場(chǎng)的菜、肉以及調(diào)料的價(jià)格是怎樣的,了解市場(chǎng)動(dòng)向配合好廚房進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā),還有菜品的利潤(rùn)把控等
第七 每天堅(jiān)持發(fā)抖音 堅(jiān)持發(fā)一條朋友圈
每天在餐前的前一個(gè)小時(shí)發(fā)下朋友圈和視頻,不要因?yàn)閷擂尾缓靡馑蓟蛘邞卸瓒话l(fā),堅(jiān)持拍抖音和發(fā)朋友圈會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效果。 -
13*******72 2022-10-24第一 控制好情緒上班前調(diào)整好自己的心態(tài) 不管是家里有事還是心情不好,管理人員需要懂得控制好自己的情緒,不能把情緒帶到工作中去,這樣會(huì)影響到你的下屬和同事,這樣也會(huì)間接的影響到客人,因?yàn)椴惋嬍欠?wù)行業(yè),需要一個(gè)很好的服務(wù)態(tài)度。 第二營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間一定要工作在第一崗位 作為店長(zhǎng)管理你不需要什么事情都做,但是你一定都要懂,去參與,另外再忙的時(shí)候需要你看下那邊做的不到位的需要你去協(xié)調(diào),而且你在邊上的話員工也會(huì)有主心骨,干起活來(lái)也會(huì)得心應(yīng)手。不然碰到突發(fā)狀況都找不到負(fù)責(zé)的人,從而產(chǎn)生客訴,影響到整體的品牌形象。 第三 每天進(jìn)行總結(jié) 每天工作結(jié)束后學(xué)會(huì)總結(jié),最少要總結(jié)三點(diǎn),不要依賴(lài)下面反饋的問(wèn)題,比如你說(shuō)后廚每天下班的時(shí)候把今天的問(wèn)題反饋給你,基本上都是前一天已經(jīng)整理好的一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)解決也行不解決也無(wú)所謂, 第四每天至少征求3個(gè)客人以上的意見(jiàn) 這3個(gè)客人不能是熟客,熟客一般只會(huì)挑毛病或者不會(huì)給出真實(shí)的意見(jiàn),找陌生的客人收集真實(shí)的意見(jiàn),這樣你做好記錄并且找到一定的解決辦法,根據(jù)意見(jiàn)的不同情況進(jìn)行選擇性的采納和解決。
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