桂林客服管理招聘

由于業(yè)務(wù)擴(kuò)增，需要招錄較多實(shí)習(xí)生輔助開展業(yè)務(wù)，崗位較多，請認(rèn)真閱讀要求后再投遞簡歷。
請留意：
1.因?qū)嵙?xí)崗位較多，投遞時(shí)請?jiān)诤啔v備注崗位，如：綜合類采購部實(shí)習(xí)生，否則投遞無效。
2.各個(gè)崗位要求至少能實(shí)習(xí)4個(gè)月以上，具體要求可見下列各崗位的說明。
【實(shí)習(xí)崗位】
一、綜合行政類崗位實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：文學(xué)類、工商管理、財(cái)會類、信息類、人力資源、統(tǒng)計(jì)類
2.要求
（1）要求實(shí)習(xí)5個(gè)月以上；
（2）熟悉辦公軟件操作；
（3）能吃苦耐勞，工作仔細(xì)有責(zé)任心，服從安排；
（4）行政實(shí)習(xí)生要求身高165以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，懂辦公禮儀，有實(shí)際駕齡者優(yōu)先。
3.工作內(nèi)容
（1）新廠籌建辦實(shí)習(xí)生：協(xié)助物資出入庫管理，包括驗(yàn)收、盤點(diǎn)、對賬等工作等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
（2）采購部實(shí)習(xí)生：協(xié)助羅漢果甜葉菊收購數(shù)據(jù)錄入及付款工作；大收購期間能接收較加班。
（3）綜合部（行政）實(shí)習(xí)生：協(xié)助行政人員進(jìn)行來訪接待、會議室管理、宿舍管理等行政日常事務(wù)工作。
（4）綜合部（人力）實(shí)習(xí)生：協(xié)助人力人員進(jìn)行入離職手續(xù)、工人招聘、檔案整理等基礎(chǔ)人力事務(wù)性工作。
二 、植科中心實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：園藝技術(shù)、中藥栽培、植物學(xué)、農(nóng)學(xué)、作物栽培類、分子類
2.要求：
（1）要求實(shí)習(xí)時(shí)間5個(gè)月以上；
（2）熟悉基本辦公軟件word、excel；
（3）熟知實(shí)驗(yàn)室基本操作等；
（4）種植崗位要求體質(zhì)強(qiáng)健，能長期適應(yīng)田間工作，山區(qū)出差；
（5）工作認(rèn)真仔細(xì)，動(dòng)手能力強(qiáng)。
3.工作內(nèi)容及方向：
（1）種植崗實(shí)習(xí)生：協(xié)助進(jìn)行種植基地羅漢果果實(shí)采收、測量、數(shù)據(jù)收集。
（2）組培崗實(shí)習(xí)生：組培苗轉(zhuǎn)接、協(xié)助試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)、培養(yǎng)基配置等工作。
（3）栽培及樣品分析崗實(shí)習(xí)生：協(xié)助羅漢果栽培管理試驗(yàn)、栽培試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集及記錄、羅漢果成分檢測、制樣、采收。
（4）分子實(shí)驗(yàn)崗實(shí)習(xí)生：協(xié)助種苗數(shù)據(jù)收集及錄入、誘變育苗育種及檢測、種苗病毒檢測等工作。
三 、研發(fā)部實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：藥學(xué)、生物技術(shù)、化工、微生物類
2.要求：
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間需要4個(gè)月以上；
（2）有一定的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力較好。
3.工作內(nèi)容：實(shí)驗(yàn)室日常實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)器具清洗及維護(hù)等。
四、質(zhì)管部實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：食品、化工、制藥類
2.要求：
（1）要求能實(shí)習(xí)5個(gè)月以上；
（2）吃苦耐勞，熟悉食品相關(guān)基本知識；檢測崗位要有一定實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)；
（3）熟悉辦公軟件操作，溝通能力良好。
3.實(shí)習(xí)方向及工作內(nèi)容：
（1）QA實(shí)習(xí)生:協(xié)助QA驗(yàn)收原料。
（2）QC實(shí)習(xí)生：收購和旺季期間協(xié)助QC完成輔助檢測工作。
五、倉管部實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、物流類
2.要求：
（1）要求實(shí)習(xí)4個(gè)月以上；
（2）吃苦耐勞，靈活應(yīng)變，有一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)；
（3）大收購期間能接受倒班。
3.工作內(nèi)容：羅漢果及甜葉菊收購期間現(xiàn)場管理、統(tǒng)計(jì)錄單、開單、過磅、驗(yàn)果。
六、生產(chǎn)類實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：食品、化工、制藥、生物類、環(huán)境、物流類
2.要求：
（1）要求實(shí)習(xí)5個(gè)月以上；
（2）PPT、excel較好，責(zé)任心強(qiáng)，基本素養(yǎng)較好責(zé)；
（3）設(shè)備科最好會使用CAD繪圖，了解車間設(shè)備的使用和維護(hù)。
3.實(shí)習(xí)方向及工作內(nèi)容：
（1）生產(chǎn)制造部技術(shù)科（工藝）實(shí)習(xí)生：實(shí)驗(yàn)室各種儀器設(shè)備的使用與維護(hù)保養(yǎng)；各種原料制樣。
（2）生產(chǎn)制造部技術(shù)科（制樣）實(shí)習(xí)生：小實(shí)驗(yàn)操作；烤樣并計(jì)算固形物和收率；倉庫樣品取樣；填寫金蝶請驗(yàn)單。
（3）生產(chǎn)制造部計(jì)調(diào)科實(shí)習(xí)生：協(xié)助車間主管進(jìn)行現(xiàn)場檢查、核對數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)釘釘現(xiàn)場錄入與每周會議紀(jì)要；車間各項(xiàng)記錄檢查等。
（4）生產(chǎn)制造部設(shè)備科實(shí)習(xí)生：協(xié)助開展生產(chǎn)的設(shè)備驗(yàn)證、維護(hù)、保養(yǎng)。
（5）生產(chǎn)保障部污水處理實(shí)習(xí)生：協(xié)助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單點(diǎn)改善資料匯總、標(biāo)識請購等文職工作。
（6）生產(chǎn)保障部能源物控實(shí)習(xí)生：配合倉庫整理，物資盤點(diǎn)，確保賬物一致；水電氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料收集等工作。
七、電商運(yùn)營/客服實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：營銷類、食品類、藥學(xué)類、電子商務(wù)類、旅游類等
2.要求
（1）要求實(shí)習(xí)4個(gè)月以上；
（2）具有責(zé)任心和服務(wù)意識；
（3）需要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋，積極解決客戶問題；
（4）具備團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變。
3.工作內(nèi)容
（1）電商實(shí)習(xí)生：學(xué)習(xí)各大電子商務(wù)平臺的運(yùn)作流程、規(guī)則、推廣及運(yùn)營；協(xié)助策劃、組織店鋪運(yùn)作、營銷及推廣等活動(dòng)；協(xié)助電商店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等工作;收集整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)；有一定的活動(dòng)策劃、文案寫作、編輯排版的功底；有一定的創(chuàng)新思維，對店鋪優(yōu)化能提出一些建議。
（2）客服實(shí)習(xí)生：熟悉平臺的后臺操作，根據(jù)需要在與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺操作；負(fù)責(zé)400電話的接待工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理；訂單發(fā)貨工作；定期回訪客。
八、農(nóng)業(yè)實(shí)習(xí)生
1.專業(yè)：農(nóng)業(yè)、種植、園林相關(guān)
2.要求：
（1）要求實(shí)習(xí)時(shí)間6個(gè)月以上；
（2）能適應(yīng)短途出差及戶外工作。
3.工作內(nèi)容：農(nóng)業(yè)種植相關(guān)數(shù)據(jù)錄入、羅漢果大數(shù)據(jù)地塊跟蹤。
九、銷售部實(shí)習(xí)生
工作內(nèi)容：協(xié)助寄樣、發(fā)貨，或協(xié)助銷售助理的工作。
要求：1、實(shí)習(xí)5個(gè)月以上，本科以上相關(guān)專業(yè)，營銷類、食品類、藥學(xué)類、電子商務(wù)類；2、熟悉辦公軟件操作，性格開朗、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，文案編輯能力強(qiáng)。

工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)；
2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系，提高客戶好評率；
3、對客戶需要的會計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排；
4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜；
5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；
【任職要求】：
1、善于溝通，語言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)；
2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識，從事過客服、銷售優(yōu)先考慮；
【薪資及晉升】:
1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K）
2、晉升空間：財(cái)稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經(jīng)理
【上班時(shí)間及地址】:
1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00
2、上班地址：疊彩區(qū)恒大廣場寫字樓28棟
【公司福利】：
1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長。
2、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。
3、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金，如：月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問獎(jiǎng)，目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。
4、公司定期舉辦各種員工活動(dòng)，如：聚餐、郊游、員工生日會、運(yùn)動(dòng)會、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評優(yōu)、年會等；
5、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。

1、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度季度財(cái)務(wù)報(bào)表；
2、嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付和銀行存款收付的原始憑證，編制收付款憑證，記錄日記賬及月報(bào)表；
3、負(fù)責(zé)公司往來賬款、庫存現(xiàn)金等資金情況，嚴(yán)格把控小區(qū)費(fèi)用支出，；
4、保管有關(guān)印章、空白收據(jù)等財(cái)務(wù)相關(guān)資料；
5、負(fù)責(zé)辦公用品采購，審核公司各小區(qū)的收據(jù)費(fèi)用及日常物料開支，并對相關(guān)的單據(jù)進(jìn)行審核；
6、管理員工考勤及工資的核算，人事招聘等；
7、日常協(xié)助各小區(qū)客服中心工作；
8、需有物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

對客戶需要的會計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排； 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)； 2、服從管理 …… 、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識，從事過客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K …… : 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址：疊彩區(qū)恒大廣場寫字樓28棟 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等

要求：會電腦操作基本流程，有良好的溝通能力，反應(yīng)靈敏，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，服從管理安排，有信用卡催收、客服、銷售、電銷等相關(guān)電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，無征信證明不良，無犯罪記錄。

主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 …… 要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) …… 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)策劃、組織實(shí)施工作 6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)策劃組織實(shí)施工作 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)收服務(wù)策組織實(shí)施工作

1，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域清潔、保潔工作的管理； 2，負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、操作規(guī)程等，并與其他部門做好溝通協(xié)調(diào)工作； 3，做好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好骨干隊(duì)伍的管理水平和業(yè)務(wù)技能的提高培訓(xùn) …… 掌握員工思想動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)員工思想素質(zhì)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍建設(shè)； 5，以身作則，貫徹各種規(guī)章制度，及時(shí)檢查各區(qū)域工作情況，抓好整個(gè)部門的各項(xiàng)工作； 6，控制人力使用和物資耗用，做好保潔費(fèi)用預(yù)、結(jié)算工作； 7，做好倉庫管理和設(shè)備管理 …… 任職要求 1，高中或中專以上學(xué)歷，40歲以下； 2，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有保潔管理經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3，熟練使用辦公軟件（EXCEL/word），具有一定的公文寫作能力

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) …… 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

負(fù)責(zé)美國市場或俄羅斯市場調(diào)研，把握市場動(dòng)向，及選品工作； 3、負(fù)責(zé)亞馬遜平臺產(chǎn)品的上傳、持續(xù)優(yōu)化，及其他日常管理工作； 4、負(fù)責(zé)銷售策略、運(yùn)營推廣方案的制定、實(shí)施與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)成本降低及利潤增長； 5、負(fù)責(zé)平臺庫存管理 …… ，合理控制和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)； 6、負(fù)責(zé)平臺客服，不斷提高客戶滿意度，并有效控制賬號風(fēng)險(xiǎn)，保證賬號安全； 7、負(fù)責(zé)定期運(yùn)營總結(jié)，并向上級匯報(bào)； 8、與合作崗位有效溝通，以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的達(dá)成。

4、協(xié)助客服開展社區(qū)推廣宣傳活動(dòng)，完成值班。 1、今明年屆應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及本科，社會學(xué)、健康管理類、其他管理類專業(yè)； 2、性格開朗、工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)。

**庫存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. …… **能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)； 3.

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、入住流程辦理和后續(xù)服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，建立前期客戶檔案； 3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)收繳； 4、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案的管理； 5、接待處理業(yè)主投訴、記錄， …… 任職資格： 1、年齡35歲以下，1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、大專學(xué)歷及以上，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、善于溝通，高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心。

負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保客服工作高效、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時(shí)跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. …… 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6.

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主的日常接待、咨詢、報(bào)修及投訴處理，建立良好的客戶關(guān)系； 2、巡查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題； 3、協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，跟進(jìn)裝修管理事宜； 4、 …… 8、需要有物業(yè)管家、客服工作經(jīng)驗(yàn)。