1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林燃?xì)夤究头?jīng)理招聘
桂聘提供2025年9月桂林燃?xì)夤究头?jīng)理最新招聘，臨桂區(qū)8條七星區(qū)7條，平均工資約為4130元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）
2500-3000元2025-09-05
劉小姐人事助理1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案；
2、定期對服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證；
4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶；
5、對需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)；
6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》；
7、做好生產(chǎn)日報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性；
8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷
2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用辦公軟件
4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
（本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林燃?xì)夤究头?jīng)理招聘最新投遞
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于小姐投遞了 桂林港華燃?xì)庥邢薰? 的 客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司） 職位2025-09-05 -
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷61.8%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占61.8%，初中占1.3%，高中占11.5%，中專占3.8%，大專占20.4%，本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年22.9%
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3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占74.5%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%，1-3年占22.9%，3-5年占1.3%。
相關(guān)企業(yè)
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燃?xì)獾纳a(chǎn)、儲(chǔ)存、充裝、輸配和銷售（憑有效許可證經(jīng)營）；燃?xì)庠O(shè)施的設(shè)計(jì)和安裝；燃?xì)庠O(shè)施與燃?xì)馄骶叩纳a(chǎn)、銷售和維修、租賃，物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)；充電樁建設(shè)及運(yùn)營管理；充電服務(wù)；熱力供應(yīng)，電力銷售（憑有效許可證經(jīng)營)；廚房設(shè)備、采暖設(shè)備、家用電器、水凈化設(shè)備、空氣凈化設(shè)備的銷售、安裝、維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
瓶裝液化氣 -
燃?xì)?石油
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燃?xì)?
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一般項(xiàng)目：粉末噴涂設(shè)備（不含特種設(shè)備）、機(jī)械零部件、電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
燃?xì)?
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液化天然氣
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能源/燃?xì)?
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IC 卡智能燃?xì)獗淼?
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許可項(xiàng)目：燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修；安全生產(chǎn)檢驗(yàn)檢測；檢驗(yàn)檢測服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
