1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林魯山工業(yè)園客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年9月桂林魯山工業(yè)園客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為3903元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
4000-6200元2025-09-21熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)門(mén)店客戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類(lèi)、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買(mǎi)能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶(hù)的行為屬性,包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期;
3、促進(jìn)新老客戶(hù)轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶(hù);
4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話(huà)接聽(tīng)及客戶(hù)回訪(fǎng)工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶(hù)的售后問(wèn)題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶(hù)回訪(fǎng)以及相關(guān)管理工作。\\\"
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客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理銷(xiāo)售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理在線(xiàn)客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管天貓客服經(jīng)理線(xiàn)上客服經(jīng)理酒店客服經(jīng)理客服經(jīng)理客服客服助理在線(xiàn)客服服務(wù)經(jīng)理淘寶客服客服部經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理門(mén)店客服客服主管/經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家高級(jí)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
臨桂區(qū)附近熱門(mén)公司
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廣西乾太灃供應(yīng)鏈管理有限公司一般項(xiàng)目:供應(yīng)鏈管理服務(wù);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;裝卸搬運(yùn);包裝服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車(chē)輛道路貨物運(yùn)輸(除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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廣西軍威標(biāo)識(shí)科技有限公司一般項(xiàng)目:交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造;交通及公共管理用標(biāo)牌銷(xiāo)售;廣告制作;廣告發(fā)布;平面設(shè)計(jì);廣告設(shè)計(jì)、代理;專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);辦公服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理;金屬鏈條及其他金屬制品制造;激光打標(biāo)加工;金屬制品銷(xiāo)售;金屬結(jié)構(gòu)制造;金屬結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售;金屬表面處理及熱處理加工;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售(象牙及其制品除外);貨物進(jìn)出口;辦公用品銷(xiāo)售;家具銷(xiāo)售;金屬制日用品制造;數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);五金產(chǎn)品零售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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桂林思佳途企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司企業(yè)管理咨詢(xún);人力資源管理服務(wù);教育咨詢(xún)服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)推廣;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún);展覽服務(wù);投資咨詢(xún);翻譯服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;市場(chǎng)調(diào)查;電子商務(wù)。
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桂林魯山工業(yè)園客服經(jīng)理招聘最新投遞
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石小姐投遞了 喜多樂(lè)母嬰 的 客服經(jīng)理 職位2025-09-20
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劉小姐投遞了 喜多樂(lè)母嬰 的 客服經(jīng)理 職位2025-09-18
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李先生投遞了 喜多樂(lè)母嬰 的 客服經(jīng)理 職位2025-08-17
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李小姐投遞了 喜多樂(lè)母嬰 的 客服經(jīng)理 職位2025-08-14
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桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
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3903
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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13%2K
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47.8%3K
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21.7%4K
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30.4%5K
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4.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷51.9%
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初中7.4%
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高中11.1%
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中專(zhuān)3.7%
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大專(zhuān)22.2%
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本科3.7%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占51.9%,初中占7.4%,高中占11.1%,中專(zhuān)占3.7%,大專(zhuān)占22.2%,本科占3.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)51.9%
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1-3年48.1%
桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占51.9%,1-3年占48.1%。