1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林興榮郡客服經理招聘
桂聘提供2025年8月桂林興榮郡客服經理最新招聘，平均工資約為3996元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客戶運營總監(jiān)
7000元
1小時前
胡女士人力總監(jiān)招聘崗位：客服總監(jiān)
工作職責：
1、根據公司戰(zhàn)略和年度工作計劃，在總經理的領導下，制定本店客戶關系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經營策略和年度目標，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
2、結合品牌要求，制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范；
3、組織協(xié)調客戶滿意度調查，撰寫并提交報告；
4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調和解決，撰寫并提交投訴月報；
5、指導客戶接待員進行日?？蛻舻慕哟头?，對客戶休息室及前臺進行協(xié)調管理；
6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標與推進計劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
8、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃，制定與更新相關制度體系、流程與操作規(guī)范；
9、負責部門內員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作；
10、協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
任職資格：
1、大專及以上學歷。
2、有車行客服經理/總監(jiān)工作經驗。
3、組織協(xié)調能力、溝通能力、語言表達能力以及團隊管理能力。誠實可靠，具備自我激勵能力，具有決策能力，抗壓能力強，善于學習具備很強的自我管理能力。 -
客服經理
5000-8000元
2025-08-02
阮女士人力1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據，制定相應的解決方案
3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗
4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標
約 2 個崗位
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桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢有限公司一般項目:企業(yè)管理咨詢;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;電子產品銷售;人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;機動車駕駛員培訓（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
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桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司一汽－大眾奧迪品牌汽車銷售，汽車配件銷售，汽車飾品銷售，汽車美容，汽車租賃服務，汽車管理咨詢服務及會展業(yè)務，代理汽車登記業(yè)務，市場調查，汽車信息咨詢服務，汽車消費信貸咨詢服務，一類機動車維修服務（小型車輛維修），二手車交易（進二手車市場），機械設備、五金交電（助力自行車除外）、日用品及電子產品的批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
桂林興榮郡客服經理招聘最新投遞
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文小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-07-22 -
陸小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-07-17 -
劉小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-07-11 -
楊先生投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-07-10 -
周小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-07-09
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廖小姐投遞了 桂林長久世達汽車銷售服務有限公司 的 客服經理 職位2025-03-31
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桂林臨桂區(qū)客服經理招聘工資
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3996
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
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17.9%4K
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21.4%5K
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3.6%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷50%
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初中6.7%
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高中10%
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大專30%
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本科3.3%
桂林臨桂區(qū)客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占50%，初中占6.7%，高中占10%，大專占30%，本科占3.3%。
經驗要求分析
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不限經驗56.7%
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1-3年40%
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5-10年3.3%
桂林臨桂區(qū)客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占56.7%，1-3年占40%，5-10年占3.3%。
相關企業(yè)
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從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產與銷售;技術服務;商務服務。 -
汽車租賃、清洗、裝飾、美容服務；機動車維修；代理機動車保險；汽車銷售；汽車零配件、汽車用品銷售；二手車信息咨詢；機動車駕駛員培訓；為非營運車輛提供代駕服務；汽車信息咨詢；代辦汽車及汽車駕駛證年檢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車零部件設計、制造、銷售;經營本企業(yè)產品的出口業(yè)務和所需機械設備、零配件、原材料的進口業(yè)務(國家限定經營或禁止進出口的商品及技術除外)。 -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務；機動車維修（憑有效許可證經營）；二手車經紀；汽車信息咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車/4S店 50-100人 -
二類小型汽車維修，代理機動車輛保險、短期意外傷害保險；汽車、一汽－大眾大眾品牌汽車及配件銷售，汽車美容、租賃，代理機動車上牌、年檢及過戶手續(xù)；汽車咨詢服務；銷售日用品、家用電器、服裝；二手車經銷；零售食品（憑許可證經營）；洗車服務、汽車信貸咨詢服務；二手車經紀。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車/租賃 10人以下 -
一般項目：機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車舊車銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；通訊設備銷售；成品油批發(fā)（不含危險化學品）；成品油倉儲（不含危險化學品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
汽車維修、洗車、理賠業(yè)務
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
