桂林門店運營管理招聘

【請詳細閱讀以下內(nèi)容】
本崗位聚焦餐廳核心運營管理，全面統(tǒng)籌以下關(guān)鍵工作：
1-樓面運營與人員管理；
2-食品安全與衛(wèi)生管控；
3-后廚菜品研發(fā)與品牌提升；
在這里，你將獲得才能施展的舞臺：以專業(yè)管理經(jīng)驗驅(qū)動餐廳業(yè)績增長，從服務細節(jié)到運營策略全程主導，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的雙向成就。
清晰的職業(yè)晉升通道：依托完善的晉升體系，從餐廳管理崗向區(qū)域運營管理等更高層級進階；
歡迎你的加入！
一、崗位詳細職責
（一）日常運營管理
1-營業(yè)統(tǒng)籌：制定每日 / 每周運營計劃，協(xié)調(diào)前廳、后廚工作銜接，確保開店、閉店流程規(guī)范（如設備檢查、衛(wèi)生標準落實、訂單處理等）。
2-庫存與供應鏈管理：監(jiān)督后廚的食材、耗材庫存，避免浪費或缺貨，與供應商對接確保物資質(zhì)量與成本可控。
3-設備維護：定期檢查店內(nèi)設施（如廚房設備、空調(diào)、收銀系統(tǒng)等），對接維修團隊處理故障，保障營業(yè)不受影響。
（二）人員管理與團隊建設
1-團隊搭建：根據(jù)門店需求招聘服務員、廚師等崗位，參與面試與篩選，確保人員配置合理。
2-培訓與考核：制定新員工入職培訓計劃（如服務流程、企業(yè)文化、安全規(guī)范）；
3-排班與考勤：合理安排員工班次，平衡客流高峰與人力成本，考勤紀律，處理員工請假、調(diào)班等事宜。
4-員工關(guān)系維護：關(guān)注團隊氛圍，解決員工糾紛，提升團隊凝聚力，降低離職率。
（三）客戶服務與體驗優(yōu)化
1-滿意度管理：親自接待重要客戶，處理客訴與建議（如菜品問題、服務投訴）；
2-會員體系運營：推動會員引流與維護，設計會員專屬活動（如積分兌換、生日福利）
3-品牌形象維護：監(jiān)督門店服務標準（如員工禮儀、菜品擺盤、環(huán)境衛(wèi)生）；
（四）營銷策劃與業(yè)績提升
1-促銷活動設計：結(jié)合節(jié)假日、店慶等節(jié)點制定營銷方案；
2-市場調(diào)研：分析周邊競爭對手動態(tài)（如菜品更新、價格策略），結(jié)合本店特色調(diào)整經(jīng)營策略，
目標拆解與達成：
（五）成本控制與風險管理
1-成本核算：監(jiān)控食材損耗率、水電能耗等成本項，推行節(jié)能降耗措施；
2-食品安全管理：嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準（如食材保質(zhì)期檢查、生熟分離操作）；
3-風險應對：制定應急預案（如停電、食物中毒、客訴糾紛），確保突發(fā)情況時能快速響應；（六）向上溝通與跨部門協(xié)作
1-工作匯報：定期向公司總部門店經(jīng)營數(shù)據(jù)、人員動態(tài)及問題需求，爭取資源支持。
2-跨部門協(xié)作：與采購部、財務部、營銷部等對接，確保供應鏈、財務結(jié)算、活動推廣等工作無縫銜接。
二、人才畫像?
（一）個人信息?
1-年齡：28 - 40
2-性別：不限?
3-學歷：大專及以上學歷
4-籍貫：不限
5-婚姻狀況：不限?
6-薪酬待遇：綜合月薪 5000 - 10000 元，門店分紅，具體根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗。
7-身體素質(zhì)：身體健康，能夠適應餐飲行業(yè)的強度和工作節(jié)奏；
（二）知識技能與經(jīng)驗要求
1-知識要求：熟悉餐飲行業(yè)法律法規(guī)，掌握食品安全管理、成本核算、市場營銷等相關(guān)知識；
2-技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等），用于制定工作計劃、分析銷售數(shù)據(jù)；
崗位經(jīng)驗：至少 3 年以上餐飲門店管理經(jīng)驗，熟悉餐飲店日常運營的全流程；
3-行業(yè)經(jīng)驗：有油茶店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉油茶店的產(chǎn)品特點、制作工藝、顧客群體及運營模式，能快速適應工作；若沒有油茶店經(jīng)驗，在其他特色餐飲門店擔任過店長且業(yè)績突出者也可考慮。
（三）能力與勝任力?
1-能力要求：具備優(yōu)秀的管理能力，能夠合理分配工作任務，協(xié)調(diào)團隊成員關(guān)系，提升團隊凝聚力和工作效率；應變能力強，能快速處理突發(fā)情況，如客戶投訴、設備故障、人員短缺等；擁有良好的培訓能力，能夠制定培訓計劃，對新員工進行崗位培訓，對老員工進行技能提升培訓。?
2-勝任力要求：熱愛餐飲行業(yè)，具有強烈的責任心和敬業(yè)精神，以店鋪經(jīng)營目標為導向，積極主動開展工作；具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化店鋪運營模式和服務質(zhì)量。
（四）必備項與加分項?
1-必備項：具備 3 年以上餐飲門店管理經(jīng)驗；熟悉餐飲行業(yè)運營流程和管理規(guī)范；能夠熟練使用辦公軟件；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；能承受工作壓力，適應餐飲行業(yè)工作時間。?
2-加分項：有油茶店店長工作經(jīng)驗；持有餐飲管理相關(guān)證書（如餐飲服務經(jīng)理人證書等）；具備成功的餐飲營銷案例經(jīng)驗；有連鎖餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗。
三、崗位福利：
社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會等，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗。
家園森態(tài)-總部工作地址：
桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈
家園森態(tài)-門店工作地址：
【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈
【會仙路】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園
【信義體驗店】-桂林市象山區(qū)信義路
【會仙體驗店】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲體驗店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹體驗店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈體驗店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
【物流配送中心】-匯東市場后門
【私房菜館】-象山區(qū)朱紫巷1號

1、負責餐飲門店整體管理，嚴格執(zhí)行各項食品安全和餐飲業(yè)規(guī)章制度
2、負責餐廳日常運營，制作工作計劃和品牌宣傳方案，完成門店營業(yè)額及利潤目標，確保門店銷售額穩(wěn)定增長
3、對門店的食品品質(zhì)和服務品質(zhì)負責，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾
4、為餐廳員工提供培訓和發(fā)展機會，提升組織能力

崗位職責：
1、全面管理：負責店面的全面管理工作，包括人員管理、日常運營、財務收支等，確保店面正常運作。
2、業(yè)績目標：帶領(lǐng)團隊完成店面的年度、月度業(yè)績目標，保證門店日常運營的正常運轉(zhuǎn)，并及時解決運營過程中出現(xiàn)的問題。
3、服務質(zhì)量與衛(wèi)生標準：執(zhí)行和優(yōu)化門店服務、衛(wèi)生標準，提升店內(nèi)服務標準。
4、人員管理：負責門店人員的招聘、培訓，并培養(yǎng)合格的門店管理人員。
5、出勤與休假管理：負責全店的出勤管理和休假管理。
6、客戶滿意度：及時處理客訴，保證顧客滿意度，關(guān)注網(wǎng)絡評價，對不足之處進行整改和優(yōu)化。
7、成本控制：做好門店成本管控，包括水、電、氣使用管理，費用支出管理。
8、食品安全：負責門店食品安全相關(guān)問題。
9、市場動態(tài)：了解周邊市場動態(tài)，特別是同品類餐飲行業(yè)變化情況，及時向上級反饋和溝通。
10、信息傳達與執(zhí)行：對公司、上級傳達的信息或要求，高效組織落實執(zhí)行。
11、會議組織：組織門店各項會議，及時傳達公司或上級的各項信息。
12、營銷活動：全面配合公司做好品牌的營銷活動和推廣。
13、外圍關(guān)系協(xié)調(diào)：處理與外部相關(guān)部門的事宜，保持良好溝通。
14、員工培訓與發(fā)展：負責店內(nèi)員工儀容儀表及服務規(guī)范的培訓工作，不斷提高服務質(zhì)量。
15、財務管理：負責店內(nèi)財務及物品的管理，減少開支和物品損耗，控制成本，杜絕浪費。
16、安全與衛(wèi)生：抓好衛(wèi)生工作和安全工作，組織個人、環(huán)境、操作等方面的評比，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。
17、應急處理：掌握門店各種設備維護保養(yǎng)知識，有一定的應急處理能力。
崗位要求：
1、男女不限，年齡27-40歲，大專及以上學歷；
2、普通話標準，有親和力，擅長溝通；
3、一年以上10人以上團隊管理經(jīng)驗。

工作內(nèi)容 1.全面負責門店日常運營管理，包括銷售目標達成、人員調(diào)配、庫存管理及客戶服務； 2.制定并執(zhí)行門店銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標； 3.監(jiān)督商品陳列、促銷活動及門店形象維護； 4.處理客戶投訴及突發(fā)事件 …… ，提升顧客滿意度； 5.定期培訓導購員門店商品業(yè)務知識 任職要求 年齡：25-35，其中至少1-2年門店管理經(jīng)驗（家電行業(yè)優(yōu)先，可跨行） 具備團隊管理能力，能有效激勵員工，責任心強，需會電腦基礎(chǔ)表格操作

負責整體業(yè)務戰(zhàn)略落地和日常運營管理的核心角色，主要工作職責如下： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 二、門店運營管理 三、供應鏈與商品管理 四、顧客體驗與服務質(zhì)量 五、團隊建設與成本管控 六、數(shù)字化與創(chuàng)新

1、負責餐飲門店整體管理，嚴格執(zhí)行各項食品安全和餐飲業(yè)規(guī)章制度 2、負責餐廳日常運營，制作工作計劃和品牌宣傳方案，完成門店營業(yè)額及利潤目標，確保門店銷售額穩(wěn)定增長 3、對門店的食品品質(zhì)和服務品質(zhì)負責

崗位職責： 1.負責大區(qū)生鮮商品的品質(zhì)管理，搭建和完善品控體系，包括規(guī)則制定和商品質(zhì)量管理。 2.制定和優(yōu)化生鮮品類標準，對運營數(shù)據(jù)進行分析，以提升商品質(zhì)量和管理效率。 …… 5.協(xié)同門店、采購、倉儲等部門，優(yōu)化品類全鏈路各環(huán)節(jié)的流程、規(guī)則、機制。 任職要求： 1.3-5年及以上零售行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。

崗位職責： 1、負責店鋪的運營管理、店鋪業(yè)績管理、陳列管理。 …… 2、負責門店貨品的盤點工作、對門店貨品及時調(diào)配，保證貨品充足； 2、負責門店團隊建設、培訓員工銷售技巧及產(chǎn)品知識，考勤管理； 任職資格： 1、年齡20-40歲；至少一年以上服裝行業(yè)或運動品牌店鋪管理經(jīng)驗