1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林時(shí)代花園售后客服招聘
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售后客服專員(臨桂店)
2500-4000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
3小時(shí)前陳經(jīng)理人事經(jīng)理工作職責(zé):
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求;
3、負(fù)責(zé)整理客戶資料;
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;
5、其它主管交辦事項(xiàng)。
崗位要求:
1、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通;
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。
上班時(shí)間:
上午8:00-12:00 下午3:00-6:00
約 1 個(gè)崗位
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桂林時(shí)代花園售后客服招聘最新投遞
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