桂林線上運營客服招聘

崗位亮點
* 打造爆款旅行內(nèi)容： 你的鏡頭和文字，將是千萬旅行者夢開始的地方。你有機會將世界各地的美好風景與獨特體驗，變成刷屏級的內(nèi)容。
* 深度參與產(chǎn)品打造： 你的內(nèi)容洞察將直接反哺旅游產(chǎn)品設(shè)計，從“內(nèi)容創(chuàng)作者”升級為“產(chǎn)品策劃者”，真正影響業(yè)務(wù)增長。
* 自由創(chuàng)意的舞臺： 我們鼓勵創(chuàng)新，支持你嘗試最新的平臺玩法（抖音、小紅書、視頻號等），用你的創(chuàng)意驅(qū)動品牌影響力。
主要工作職責
1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作：
* 負責公司旗下微信公眾號、小紅書、抖音、微博、視頻號等新媒體平臺的日常內(nèi)容策劃、撰寫、編輯與發(fā)布。
* 結(jié)合旅游熱點、季節(jié)特性及公司產(chǎn)品，策劃高互動性的線上專題活動（如話題討論、直播、抽獎等）。
* 獨立或協(xié)調(diào)團隊完成高質(zhì)量、有吸引力的圖文、短視頻（Vlog/攻略/景點展示）、直播等內(nèi)容制作。
2. 平臺運營與粉絲互動：
* 精細化運營各新媒體平臺，提升品牌知名度、粉絲數(shù)、活躍度及用戶粘性。
* 及時回復(fù)粉絲評論和私信，維護良好的社群氛圍，有效引導(dǎo)用戶意向。
* 監(jiān)測并分析行業(yè)競品動態(tài)，及時調(diào)整運營策略。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
* 定期跟蹤分析各平臺運營數(shù)據(jù)（閱讀量、點贊、評論、分享、轉(zhuǎn)化率等），撰寫運營報告，評估推廣效果。
* 基于數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容方向、發(fā)布形式和運營策略，實現(xiàn)高效增長。
4. 引流轉(zhuǎn)化與協(xié)作：
* 通過新媒體內(nèi)容為官網(wǎng)、小程序、線下門店引流，并配合銷售目標，設(shè)計轉(zhuǎn)化路徑，促進旅游產(chǎn)品（跟團游、自由行、定制游等）的咨詢和銷售。
* 與產(chǎn)品、設(shè)計、客服團隊緊密協(xié)作，確保內(nèi)容與產(chǎn)品信息一致，提升整體用戶體驗。
任職資格要求：
* 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷， 1-3年及以上新媒體運營相關(guān)工作經(jīng)驗。 有旅游行業(yè)或OTA（在線旅行社）相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
* 內(nèi)容能力： 優(yōu)秀的文案功底，能撰寫吸引眼球的標題和走心的旅行故事。具備基礎(chǔ)的圖片處理（如Photoshop/Canva）和視頻剪輯能力（如剪映/Final Cut Pro/PR）。
* 平臺熟悉度： 深度用戶視角，熟悉小紅書、抖音、微信公眾號等至少兩個主流平臺的調(diào)性、規(guī)則和流量機制。
* 網(wǎng)感與熱點嗅覺： 對旅游熱點、流行趨勢有高度敏感性，能快速策劃出相關(guān)主題內(nèi)容。
* 數(shù)據(jù)驅(qū)動： 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作。
* 個人素質(zhì)： 熱愛旅游，有良好的團隊合作精神、溝通能力和強烈的責任心。
加分項：
* 有自己的成功運營案例（如打造過萬贊藏的小紅書筆記/抖音視頻）。
* 擅長攝影、攝像或出鏡講解。
* 有直播策劃和主持經(jīng)驗。
* 熟悉SEO優(yōu)化技巧。
我們?yōu)槟峁?br /> * 具有競爭力的薪酬體系： 基本薪資 + 績效獎金 + 豐厚的年終獎。
* 完善的福利保障：6險、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建。
* 寶貴的“踩線”機會：定期組織員工旅游或產(chǎn)品考察，讓你親身體驗，創(chuàng)作更真實的內(nèi)容。
* 廣闊的成長空間： 處于快速發(fā)展的行業(yè)，提供專業(yè)的技能培訓(xùn)和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
* 輕松活力的團隊氛圍： 與一群熱愛旅游、充滿創(chuàng)意的年輕人共同工作。

網(wǎng)絡(luò)運營人員1名：一、崗位職責
1. 負責面包店線上直播全流程策劃與執(zhí)行，包括賬號定位、內(nèi)容腳本設(shè)計、選品組貨及活動策劃。
2. 統(tǒng)籌直播團隊（主播、場控、客服），把控直播節(jié)奏，實時優(yōu)化話術(shù)和促銷策略，提升轉(zhuǎn)化率。
3. 分析直播數(shù)據(jù)（流量、GMV、用戶畫像），定期輸出復(fù)盤報告，迭代運營策略。
4. 聯(lián)動線下20家門店，整合資源（如門店引流、庫存管理），策劃線上線下聯(lián)動活動。
5. 拓展合作資源，對接本地KOL、美食達人，提升品牌曝光與粉絲增長。
二、任職要求
硬性技能：
? 1-3年直播運營經(jīng)驗，有食品/餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉抖音、視頻號等主流平臺規(guī)則。
? 熟練使用剪輯工具（剪映、PR）制作直播預(yù)告短視頻，能獨立完成直播間搭建與設(shè)備調(diào)試。
? 精通數(shù)據(jù)分析工具（抖音羅盤、飛瓜數(shù)據(jù)），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化直播策略。
軟性能力：
? 具備較強的創(chuàng)意策劃能力，能結(jié)合面包產(chǎn)品特色（如桂林特色口味）設(shè)計吸睛內(nèi)容。
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，可高效對接門店、供應(yīng)鏈、主播等多方資源。
? 抗壓能力強，能適應(yīng)直播行業(yè)快節(jié)奏工作，靈活應(yīng)對突發(fā)問題。
加分項：
? 對烘焙行業(yè)有熱情，了解面包制作工藝、消費趨勢（如健康低糖產(chǎn)品）。
? 有桂林本地資源（如本地媒體、社群渠道）或成功打造過區(qū)域品牌直播案例。
三、薪資福利
? 薪資范圍：3k-8k直播業(yè)績提成
? 福利：節(jié)日福利、員工免費面包、晉升管理崗機會