職位描述
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 咨詢熱線客服
- 售后客服
- 電商客服
- 外呼
- 400客服
崗位職責(zé):
1、電話回訪,做好店鋪訂單的售后電話回訪工作;
2、訂單處理,及時(shí)反饋訂單情況;
3、差評(píng)處理,優(yōu)化售后服務(wù),提升客戶體驗(yàn);
4、處理公共郵箱工單信息核實(shí)及回復(fù)處理;
5、完成上級(jí)交待的其余事項(xiàng)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐宇清晰,言語(yǔ)干凈;
3、打字速度不少于50字/分鐘;
4、有耐心、細(xì)心,柔以待人;
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱小冰火人)的全資子公司。小冰火人成立于2010年,團(tuán)隊(duì)起源于2006年,公司坐落于中國(guó)家電王國(guó)的中心地帶——廣東省順德。主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋了:天貓,京東、淘寶,拼多多,唯品會(huì)等主流平臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。以電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)為基石,提供多元化一站式服務(wù),內(nèi)容主要包括:整店代運(yùn)營(yíng)、攝影設(shè)計(jì)、網(wǎng)紅直播、短視頻、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)板塊,致力打造一個(gè)具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學(xué)院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務(wù)機(jī)構(gòu),依托集團(tuán)十五年的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進(jìn)、借智 的人才隊(duì)伍建設(shè)思路,通過(guò)自身內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進(jìn)高校專業(yè)講師,外聘社會(huì)專業(yè)高技能講師等方法,不斷強(qiáng)化學(xué)院師資力量,并且目前已經(jīng)形成一套完善的創(chuàng)新培訓(xùn)體系及人才孵化器模式,為電商行業(yè)輸送大批應(yīng)用型專業(yè)人才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園14號(hào)樓(七里店路南) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
月入七千+接受小白+可雙休5000-10000元桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【我們能提供什么?】 !有師傅帶教,無(wú)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系,我們會(huì)培訓(xùn)。繳納五險(xiǎn)一金! !工作氛圍活躍,工作伙伴年輕有活力,尷尬不存在,我們會(huì)聊。 !晉升空間:組員-組長(zhǎng)-主管-項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 !還有各種獎(jiǎng)金、激勵(lì)方案;團(tuán)建;生日會(huì);就等你來(lái)! 整體均薪資7000-15000上不分頂 崗位職責(zé): 興業(yè)銀行電話提醒客戶處理逾期欠款,不外出外訪;電話及名單均有專做興業(yè)銀行和消費(fèi)金融等均已介入人行征信,案量大 工作內(nèi)容: 1.對(duì)銀行客戶、消費(fèi)金融公司客戶的逾期資產(chǎn)進(jìn)行管理; 2.通過(guò)電話、信函等方式提醒客戶償還逾期賬款; 3.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行預(yù)警,發(fā)現(xiàn)欺詐線索及時(shí)上報(bào); 任職要求: 1.普通話流利,有一定的抗壓能力; 2.銷售與催收經(jīng)驗(yàn)或電銷方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.男女不限,年齡18-40周歲; 4.無(wú)不良記錄與良好的信用。 福利待遇: 薪資待遇:3000-4500+提成薪酬+排名獎(jiǎng)+職級(jí)津貼,平均薪酬7-10K;能力優(yōu)秀者可達(dá)10K以上 A、入職簽訂勞動(dòng)合同,轉(zhuǎn)正后按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金(享受商業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); B、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期; C、享有豐富的員工節(jié)日福利(元旦、春節(jié)、端午、 9:00-18:00 午休一個(gè)半小時(shí) 可雙休 節(jié)假日(春節(jié)、中秋、端午、三八等)發(fā)放實(shí)物福利,多勞多得,入職帶薪培訓(xùn),晉升平臺(tái)廣闊旅游:春季、秋季旅游計(jì)劃 年休假:春節(jié)期間超長(zhǎng)假期,滿一年的員工可享受5天帶薪年假1小時(shí)內(nèi)李女士人事
-
五險(xiǎn)一金銀行話務(wù)員9000-14000元桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【工作內(nèi)容】: 1、通過(guò)電話進(jìn)行延滯款項(xiàng)的催收通知提醒。 2、與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款,并對(duì)應(yīng)回收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案; 3、調(diào)查客戶的還款能力,評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段; 4、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶,提高回款率,減低壞賬損失; 【崗位要求】: 1、中專及以上學(xué)歷; 2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語(yǔ)言表達(dá)能力,敏銳的觀察力; 3、無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄,忠于職守,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 4、具有法務(wù)催收、客戶服務(wù)、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、人品端正,穩(wěn)定、執(zhí)著,心理素質(zhì)良好,工作態(tài)度積極進(jìn)取,講求團(tuán)隊(duì)精神,承壓能力強(qiáng)。 【薪資福利】:1、底薪3000-5000+提成+排名獎(jiǎng)+獎(jiǎng)勵(lì) 每月薪資不會(huì)低于9k-1.5w 購(gòu)買五險(xiǎn)一金 帶薪培訓(xùn) 2、工作時(shí)間:9:00-18:00 可雙休 節(jié)假日正常放假 帶薪年假、產(chǎn)假 7、公司設(shè)備:公司設(shè)有專門的茶水間、吧臺(tái),微波爐和電冰箱,方便飲食,另有 飲水機(jī)、空調(diào)等。 8、晉升方向:話務(wù)專員--主管--經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理 入職半年可晉升主管1小時(shí)內(nèi)李女士人事
-
女文員(女話務(wù)員)3500-5000元桂林-七星區(qū)桂林市申通快遞有限公司高新分公司交通/運(yùn)輸/物流接聽(tīng)電話,處理快遞報(bào)單業(yè)務(wù) 協(xié)助快遞發(fā)送,查詢,查收 處理客戶投訴等業(yè)務(wù)2025-05-21張經(jīng)理總經(jīng)理
-
電話客服3200-4000元桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城 中專以上桂林競(jìng)升文化用品有限公司批發(fā)/零售1.利用公司提供的客戶數(shù)據(jù)通過(guò)電話,網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行服務(wù)及銷售; 2.及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷售工作要求; 3.了解并挖掘客戶需求,對(duì)客戶需求及時(shí)響應(yīng)并反饋; 4.開(kāi)發(fā)新客戶,拓展老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案,提高客戶滿意度; 5.定期回訪,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 6.有專職主管負(fù)責(zé)培訓(xùn),好上手,易出單。 1.20-35歲,女; 2.有良好的服務(wù)意識(shí); 3.思維敏捷,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能長(zhǎng)期勝任工作; 4.中專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬; 5.有互聯(lián)網(wǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2025-05-21應(yīng)經(jīng)理經(jīng)理
-
上市公司快遞呼入客服LC3000-5000元桂林-靈川縣 高中以上 18-43歲桂林思佳途企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢一、崗位職責(zé): 1.接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答咨詢,確保通話質(zhì)量 2.記錄客戶反饋,協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程 3.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo)。 二、崗位要求: 1.具備基本的溝通能力,能夠有效處理問(wèn)題,年齡18-40周歲,男女不限; 2.保持積極的工作態(tài)度;有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確理解并執(zhí)行公司政策及流程; 3.學(xué)歷:高中及以上,會(huì)電腦操作,打字速度在每分鐘20個(gè)字; 4.月收入3000-5000元,月休四天。 三、?上班時(shí)間: 三個(gè)班次 8:30---18:30 9:00---19:00 11:00--20:002025-05-21李女士總經(jīng)理
-
暑假工坐班辦公室話務(wù)員/單休/工作8小時(shí)2000-4000元桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng) 高中以上 18-25歲桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢二、招聘崗位 崗位1:教務(wù) 崗位要求: 1、在讀大學(xué)生,或者應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、18-24周歲,男女不限; 薪資待遇: 底薪:2000+200(全勤)+提成 提成:300-1000元/生(獨(dú)立完成),包吃包住 上班時(shí)間:上午10:00-12:00下午14:00-18:00 晚上:19:00-21:00 崗位2:話務(wù)員 崗位要求: 1.應(yīng)屆中專技校職高畢業(yè)生,應(yīng)屆高三畢業(yè)生,大一大二在讀大學(xué)生; 2.能夠正常表達(dá)需要,口齒清晰,思維表達(dá)能力較強(qiáng); 3.16-21周歲,男女不限。 薪資待遇: 底薪:1800+200(全勤)+提成 提成:300-1000元/生(獨(dú)立完成),包吃包住 上班時(shí)間:上午10:00-12:00下午14:00-18:00 晚上:19:00-21:002025-05-21申主管主管
-
電話客服5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧,對(duì)接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2:運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問(wèn)題,并就客戶提出的問(wèn)題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時(shí)間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天。 薪資福利: 1、高薪:無(wú)責(zé)底薪+全勤+高提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效提成+人才引薦獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!2025-05-21潘女士人事
-
暑假工話務(wù)員3200-5000元桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng) 24歲以下桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢想要鍛煉自己的同學(xué)看過(guò)來(lái)了哦 招聘暑假工:教務(wù)員、話務(wù)員 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)招生 招聘要求:16-24歲、男女不限、擅長(zhǎng)溝通 教務(wù)員底薪:2000+200(全勤)+提成 提成:300-1000元/生(獨(dú)立完成) 話務(wù)員底薪:1800+200(全勤)+提成 提成:300-1000元/生(獨(dú)立完成) 上班時(shí)間:上午10:00-12:00 下午14:00-18:00 晚上:19:00-21:00 上六休一 食宿包吃住 工作地址:萬(wàn)福廣場(chǎng)2025-05-21尤主管主管
-
招聘電話客服3200-8000元桂林-七星區(qū)-東源大廈桂林市尊意企業(yè)管理信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢行政班 上班氛圍好 招聘電話客服 崗位職責(zé): ①通過(guò)電話邀約客戶,把意向客戶對(duì)接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí) ④無(wú)責(zé)底薪2800+200全勤+500開(kāi)單+400高額提成 月休四天 工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力 ③年齡18-45歲 學(xué)歷不限 有銷售經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件2025-05-21尤主管主管
-
家裝電話客服5000-8000元桂林-象山區(qū)-交通大廈 20-40歲廣西美倫裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可接受25年畢業(yè)實(shí)習(xí)生(提供實(shí)習(xí)證明) 一、公司福利: 1、婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、 五險(xiǎn); 2、拓展活動(dòng)、旅游、生日會(huì)等; 3、入職培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、導(dǎo)師幫帶、外派深造等。 二、上班時(shí)間:8:30-12:00 14:00-18:00 (白班無(wú)夜班)工作地點(diǎn):象山區(qū)中山南路老汽車南站對(duì)面,無(wú)需外出 三、崗位職責(zé) 1、公司提供客戶資源,回答客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題,通過(guò)電話或微信等方式確定客戶到店即可; 2、與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 四、任職要求: 1、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、無(wú)家裝經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn),沒(méi)有無(wú)限制的加班?。。∨履憧床灰?jiàn)特意多打幾個(gè)感嘆號(hào)?。?!2025-05-21龔女士人事經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)電話客服電話客服/客服專員話務(wù)員電話客服無(wú)銷售電話客服電話客服無(wú)銷售售后電話客服行政班電話客服移動(dòng)客服電話客戶話務(wù)員移動(dòng)話務(wù)員全職話務(wù)員電話客服移動(dòng)回訪客服老客戶回訪電話咨詢客服電話回訪客服電話客戶服務(wù)話務(wù)員客服客服話務(wù)員電信客服電話話務(wù)員移動(dòng)白班客服移動(dòng)外呼客服電話邀約客服客服外呼電話接聽(tīng)客服外呼客服兼職話務(wù)員話務(wù)員兼職移動(dòng)話務(wù)員兼職話務(wù)員暑假工暑假工話務(wù)員客服電話專員辦公室話務(wù)員移動(dòng)外呼客服專員外呼客服專員客服專員(外呼)呼叫中心電信外呼客服
地區(qū)招聘

- 桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 2年(2023年4月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
-
該公司其他職位
-
在線打字
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
電商客服
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-30歲 -
在線打字客服
¥2800-4000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 -
售后電話客服
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 20-35歲 -
售前客服
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-25歲 - 更多崗位