職位描述

1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài)
2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施
5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

公司簡介

中水國際酒店位于桂林市崇信路(原海洋館)南溪公園旁,緊臨南溪山公園,毗鄰漓江,風(fēng)景如畫,鬧中取靜,距兩江國際機場30分鐘,距火車站僅1公里,距汽車站2公里,交通十分便捷。

中水國際酒店按豪華四星級標準建造,擁有觀景標準間、豪華夫妻間及商務(wù)套間、特色蜜月房、總統(tǒng)套間等各類不同房型共計122間,酒店整個風(fēng)格突顯歐式情調(diào),尊貴浪漫,觀景房一窗一景,憑窗遠眺,桂林的奇山秀水盡收眼底。酒店房間的衛(wèi)生間均分有“干、濕”區(qū)域,獨具特色,給您的入住帶來更多方便。酒店五樓設(shè)有行政樓層,為商務(wù)客人提供更加快捷、周到的服務(wù)。酒店二樓設(shè)有218平方米的大、小兩個多功能會議室,設(shè)施齊全,設(shè)備先進,裝修豪華,環(huán)境優(yōu)雅,可同時接待20—150人的大、中、小型會議,滿足不同規(guī)模檔次的會議需求。

中水國際酒店設(shè)有中、西餐廳,為您提供豐富的中西式自助早餐。 此外,酒店擁有一個大型的“超越神話”國際休閑會所,設(shè)有58個異國風(fēng)情的豪華包廂,設(shè)備一流,尊貴典雅,步入“超越神話”,帶您進入一個神話般的世界,盡顯帝皇尊貴,堪稱桂林首屈一指。 中水國際大酒店本著“顧客至上,賓至如歸”的經(jīng)營理念,誠摯的歡迎您的光臨,中水國際酒店是您休閑、旅游、度假和商務(wù)的最佳選擇!

上班地點

工作地址: 桂林市象山區(qū)崇信路東面,南溪山南面(桂林海洋水族館內(nèi)) 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
1小時內(nèi)
馬海棠
人事經(jīng)理
前廳接待
2800-3500元
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲
1、負責前臺預(yù)訂登記或入住辦理工作; 2、協(xié)助進行客房銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3、收集和反饋客戶意見,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 1、性別不限,酒店管理專業(yè)優(yōu)先,中專以上學(xué)歷; 2、形象良好,普通話標準; 3、服務(wù)意識強,具親和力,能適應(yīng)倒班,電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先
1小時前
李女士
經(jīng)理
桂林-陽朔縣
大專以上 20-35歲
1. 按標準著裝準時參加班前會上班;(按標準接班) 2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔,物品是否歸位; 3. 清點備用金,保證當日退房備用金充足,如不足上報領(lǐng)班/主管; 4. 清點發(fā)票,保證當日客需正常開據(jù); 5. 查看公安系統(tǒng),登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致; 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表,為客提供高效率服務(wù); 7. 查看交班本跟進上班未完成事宜(叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等); 8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺,即時授理訂單,即時回復(fù)網(wǎng)評工作; 9. 時刻關(guān)注客戶,主動問候,微笑服務(wù),使用標準的酒店禮貌用語; 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單,根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房; 11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài),與客房溝通保證前臺有足夠的可用房; 12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài),做好房控工作,保證訂單客戶到店有凈房按排; 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生,如需清理馬上聯(lián)系保潔處理; 14. 跟進預(yù)訂對特殊客戶訂單,優(yōu)選排房; 15. 時刻收集賓客意見,即時給到客戶回復(fù)(特殊情況上報處理); 16. 時刻關(guān)注鐘點房及預(yù)離房,做好提醒續(xù)時工作; 17. 跟進催租工作,對欠費客帳進行銷卡操作并重點關(guān)注上報主管; 18. 跟進預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單,聯(lián)系客人未果及時上報主管,取消放房進行售賣; 19. 按標準填寫交班本,做好當班收尾工作; 20. 填寫交班本,按標準交班投款; 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2小時前
秦弦
行政人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
3小時前
周經(jīng)理
人事部
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
7小時前
黃小姐
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務(wù)意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
8小時前
趙小姐
招聘
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上
1、負責客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項任務(wù)。
8小時前
粟歡
招聘專員
前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-08-05
王樂
人事
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上
崗位職責 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、負責為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn); 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應(yīng)三班倒,具有較強的服務(wù)意識; 2、高中及以上學(xué)歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細節(jié),工作責任心強,執(zhí)行力強; 4、暑假工勿擾
2025-08-05
胡昕
HR
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲
福達控股集團有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團公司
一、工作職責: 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù); 2、熟記客人喜好,建立良好的賓客關(guān)系; 3、完成前臺會員登記,客房升級等銷售任務(wù)。 二、崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),形象氣質(zhì)佳,具有親和力; 2、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗; 3、具備一定的英語口語能力、語言表達能力、應(yīng)變能力。 該崗位為前廳部形象崗,評定后每月補貼500-1000元。
2025-08-05
王先生
HR
桂林中水國際酒店有限公司招聘:公司標志 logo
桂林中水國際酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 13年(2011年11月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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