職位描述

崗位職責:1、做好接受賓客各種渠道的預定及退房并加以落實;2、詳細做好預訂記錄;3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;4、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質,文雅的服務形象。5、上班8小時制, 

公司簡介

華住酒店集團,是中國高速成長的新興酒店集團,是國內第一家多品牌的經(jīng)濟型連鎖酒店集團。 自2005年創(chuàng)立以來,華住在短短數(shù)年間已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局,截止2012年底,在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達地區(qū)的174個城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡。目前,華住酒店集團現(xiàn)有門店已超過1500多家,酒店出租率、經(jīng)營業(yè)績等各項指標始終保持業(yè)內領先地位。2010年3月26日,“華住酒店集團”NASDAQ:HTHT在納斯達克成功上市。
在創(chuàng)始人季琦的帶領下,華住已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的酒店集團之一。企業(yè)將堅持時尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價比的優(yōu)勢特點,塑造中國酒店業(yè)的服務典范。
《華住》的名字源自于一個“中國服務”的夢想:打造世界級的中國服務品牌?,F(xiàn)在,以“成為世界住宿業(yè)領先品牌集團”為愿景的華住,在創(chuàng)始人季琦的帶領下,成為中國發(fā)展最快的酒店集團之一。作為國內首家多品牌有限服務酒店集團,華住旗下?lián)碛小奥木频辍?、“禧玥酒店”、“全季酒店”、“星程酒店”“漢庭酒店”、“海友酒店”等六個系列品牌。
華住歡迎擁有夢想并致力于“中國酒店服務行業(yè)”的優(yōu)秀大學畢業(yè)生加入,我們將以專業(yè)化的師資培養(yǎng)打造漢庭一流的經(jīng)營管理團隊,為每個華住人的職業(yè)價值提升提供最好的平臺和機會!
歡迎訪問華住集團網(wǎng)站:www.huazhu.com
新品牌簡介:
禧玥酒店 : 這是集團推出的全新精致五星酒店品牌。立足中國一、二線城市核心區(qū)域,坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段,以全新的設計理念、五星級客房與服務為特點,為賓客提供“全行政樓禮遇”, “禧玥+1”特色服務,和“輕松科技”的產品體驗,為高端白領人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
漫心度假酒店: 在中國和亞洲最美麗的地方,創(chuàng)造一個個自在的度假空間。利用高科技的現(xiàn)代化設施,讓客人從進門的一刻起,就享受美好時光,并向繁瑣說再見。服務人員的微笑,細微處的體貼,都仿佛自然流淌的泉水,于無聲處滋養(yǎng)每個人的好心情。這就是漫心意欲創(chuàng)造的,讓客人們徹底放松的美好時光和自在空間。
注:為防止病毒,請應聘者不要以附件形式發(fā)送簡歷,請附上個人近照;請應聘者在郵件主題內標明姓名、申請崗位,謝謝!
愿 景 —— Vision
成為世界住宿業(yè)領先品牌集團
使 命 —— Mission
為客戶提供高性價比的服務和產品
為員工提供良好就業(yè)環(huán)境和發(fā)展機會
為股東提供回報,為社會增加價值
價值觀 —— Hanting's Value
人本—Humanity
團隊—Teamwork
誠信—Integrity
結果—No excuse
學習與創(chuàng)新—Novel

上班地點

可能感興趣的職位

前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時內
王樂
人事
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接電話或記錄信息,并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作
2小時前
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲
工作內容: 1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門新員工; 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關事務。 崗位要求: 1、學歷大專以上,有2年以上相關工作經(jīng)驗; 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗,服從上級安排。
2小時前
馬海棠
人事經(jīng)理
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3小時前
陳女士
主管
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
3小時前
趙小姐
招聘
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
一、工作內容:1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,客際關系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責 工作時間:8小時制
3小時前
劉女士
人事專員
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上
1、負責客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務; 4、完成上級交給的各項任務。
4小時前
粟歡
招聘專員
酒店前臺
2000-3000元
桂林
1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問詢工作。 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。 4、完成領導安排的各項工作。
2025-08-10
石小姐
桂林
認真仔細,吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強,辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責及前臺區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)
2025-08-10
石小姐
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
2025-08-08
莫小姐
人事主管
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店招聘:公司標志 logo
桂林市寶合投資有限公司江濱酒店
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 14年(2010年8月24日)
企業(yè)性質 私營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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