客房服務(wù)員

工作時(shí)間： 12：00--18：00-----2000-2500 20：00--2：00----- 崗位要求： 1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域的地面及地毯吸塵、拖地、擦窗等日常清潔工作。 2.做好房間衛(wèi)生及床單被套和設(shè)備的整理及擺放，補(bǔ)齊房?jī)?nèi)備品 3.勤勞肯干，手腳麻利，靈活，有吃苦耐勞精神

崗位職責(zé)： 1、組織、主持每日例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題。 2、組織、安排和協(xié)調(diào)客戶及公共區(qū)域的清掃與服務(wù)工作。 3、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做安好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員崗位操作培訓(xùn)。 4、管理客房物品，定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日程用品的損耗，減少浪費(fèi)。做好每月盤(pán)點(diǎn)及編制預(yù)算并定制用品申購(gòu)計(jì)劃，完成盤(pán)點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表。 5、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。 6、根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 7、負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 8、負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 9、負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。 10、接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 12、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的專業(yè)工作技能。 任職資格： 1、25-45歲，身體健康，相貌端正； 2、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷； 3、熟悉酒店客房管理流程，服務(wù)程序內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn) 4、英語(yǔ)口語(yǔ)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、善于與人打交道，有較強(qiáng)的人際關(guān)系； 6、能吃苦耐勞，工作主動(dòng)熱情，有較強(qiáng)責(zé)任心； 7、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間：早中兩班倒，8-15：30、15-22：30，7小時(shí)工作制，月休5天

1. 1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)； 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。 工作時(shí)間：14:30-23:00

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)清理樓層房間內(nèi)的衛(wèi)生，配送各種客房用品； 2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 男女不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

工作內(nèi)容：1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)； 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，把工作車及清潔工具歸位放好； 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題； 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。 7、學(xué)歷不限，年齡18—45周歲，男女不限。 8、身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干；能承受工作壓力； 9、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 職位要求：敬業(yè)愛(ài)崗、熱情周到 工作時(shí)間：兩班制

1. 1、工資待遇： 底薪2200元+超房提成+社保+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資，提供工作餐，包住宿，免費(fèi)培訓(xùn)。 崗位要求： 1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度; 2、答復(fù)住客咨詢或要求; 3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀; 4、做好客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生，保證整潔、擺放整齊。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品; 5、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度; 6、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄; 7、做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場(chǎng)了解損壞情況，后報(bào)修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)。 要求身體健康，能吃苦耐勞，服從管理。

1、按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，布置標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房、特色客房（親子房）等； 2、進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒，及時(shí)補(bǔ)充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等； 3、提供對(duì)客服務(wù)，包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù)； 4、檢查退房后的客房設(shè)施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫(xiě)客房檢查工作單； 5、清潔走廊、布草房等公共區(qū)域； 6、定期保養(yǎng)、更換清潔用品。

1、負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況; 3、嚴(yán)格遵守酒店紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé),注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意思 5、負(fù)責(zé)酒店公區(qū)的衛(wèi)生 6、熟悉消防知識(shí),在緊急情況下能完成自己的職責(zé); 7、負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)

按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗

打掃客房，能高速清理客房衛(wèi)生，有溝通能力，檢查客房使用配件的損壞等。完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。 職位招聘1人