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職位描述

1.負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待及維護(hù)工作；

2.提供酒店個(gè)性服務(wù)，客人意見(jiàn)收集，回訪，維護(hù)網(wǎng)評(píng)。

3.辦理客人入住離店手續(xù)

要求：

1、形象氣質(zhì)佳，思路清晰靈活。

2、18---35歲

3、熟悉商務(wù)接待禮儀，有星級(jí)酒店客服工作經(jīng)歷優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

桂林會(huì)展國(guó)際酒店簡(jiǎn)介
桂林會(huì)展國(guó)際酒店(GUILIN EXHIBITION ?INTERNATIONAL BOUTIQUE HOTEL)是一家定位于千禧一代的五星豪華商務(wù)休閑精品酒店，接軌一線城市的精品酒店裝修格調(diào)以及全智能化客房、餐飲設(shè)施配套，以BUTLER管家式無(wú)處不在而又不會(huì)感到絲毫的唐突的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，精確到位地照顧到下榻貴賓的每一個(gè)需求，給每一位賓客以常駐的體驗(yàn)。我們的品牌口號(hào)為“FOR A BETTER YOU!"——做更好的自己：致力于讓下榻賓客有獲得更放松更愉悅更積極的自我狀態(tài)、享受更優(yōu)質(zhì)更健康生活理念的感受、讓職員有獲得在酒店創(chuàng)造自我人生價(jià)值和職業(yè)更好規(guī)劃的感受，讓投資業(yè)主有獲得更佳利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)品牌進(jìn)一步拓展的感受。會(huì)展國(guó)際酒店即將于2016年初精彩試業(yè)。誠(chéng)邀專(zhuān)業(yè)人才加入我們的團(tuán)隊(duì)，一起打造更棒的職業(yè)生涯！
桂林會(huì)展國(guó)際酒店位于桂林市漓江路28號(hào)，繁華的現(xiàn)代城市核心地段：甲天下廣場(chǎng)，前臨景色怡人的七星公園，背倚穿山、塔山知名景區(qū)，獨(dú)享桂林標(biāo)志性建筑：桂林國(guó)際會(huì)展中心左翼之尊位。酒店采用休閑、雅致、時(shí)尚、智能、精彩的現(xiàn)代精品酒店裝飾風(fēng)格，同時(shí)蘊(yùn)含巧妙的桂林山水風(fēng)光與人文元素，為客人精心打造前所未有的都市到自然的徜徉之感。
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桂林會(huì)展國(guó)際酒店專(zhuān)享甲天下廣場(chǎng)海量泊車(chē)體系，酒店亦還專(zhuān)門(mén)設(shè)有200個(gè)地下泊車(chē)位；四周遍布市政公交10余個(gè)車(chē)站，多條與甲天下廣場(chǎng)共構(gòu)的便捷交通；酒店向北沿龍隱路10分鐘直達(dá)桂林市中心
廣場(chǎng)，向西沿上海路5分鐘即達(dá)火車(chē)站，往東經(jīng)三里店大圓盤(pán)至磨盤(pán)山碼頭，竹江碼頭。30分鐘即達(dá)兩
江國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
 ? ? ? 桂林會(huì)展國(guó)際酒店共有16個(gè)樓層，196間50平米的客房，全智能設(shè)計(jì)，全酒店覆蓋高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接,配 備會(huì)展國(guó)際酒店貴賓專(zhuān)享“甜夢(mèng)之床”（Sweet Dream Bed）和“養(yǎng)身之浴”（Healthy Bath）,營(yíng)
造徹底放松空間，有無(wú)敵群巒疊嶂美景或大氣恢弘之廣場(chǎng)城景相伴左右，度過(guò)靜謐安然的夜晚，為商旅
客人打造舒適貼心之居所。
 ? ? ? 桂林會(huì)展國(guó)際酒店為美食家提供一系列精彩的餐飲選擇，包括全開(kāi)放式廚房,呈現(xiàn)多種活力自助
餐及可打包美食的西餐廳，打造桂林第一正宗粵式風(fēng)味早午茶美食的中餐廳，繽紛午茶、亮麗西點(diǎn)、微
醺好酒的大堂陽(yáng)光沐浴之酒廊，以及提供大型宴請(qǐng)、雞尾酒會(huì)的豪華大宴會(huì)廳，智能燈光控制的無(wú)柱會(huì)
議廳，是商旅，會(huì)議策劃者和參加者的客人的絕佳逗留之地。頂樓一流的無(wú)邊際景觀泳池和健身中心，
TV包房可讓您及親朋佳友盡情放懷，舒展身心。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)漓江路28號(hào)，甲天下廣場(chǎng)旁查看上班路線

可能感興趣的職位: 客戶服務(wù)經(jīng)理
8000-10000元

桂林-靈川縣
大專(zhuān)以上
3年以上

承和集團(tuán)（桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司）

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé)：一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理：負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風(fēng)險(xiǎn)可控；跟進(jìn)協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理爭(zhēng)議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對(duì)接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動(dòng)物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商等部門(mén)快速響應(yīng)，確保問(wèn)題解決時(shí)效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪?zhàn)赓U、主理人合作），提供市場(chǎng)分析、收益測(cè)算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊(duì)匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動(dòng)投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財(cái)務(wù)透明化管理：定期對(duì)接財(cái)務(wù)部門(mén)，完成投資者固定收益、利潤(rùn)分成等數(shù)據(jù)的核算與核對(duì)，確保收益分配準(zhǔn)確及時(shí)；編制收益報(bào)告并解讀數(shù)據(jù)波動(dòng)（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊(duì)提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動(dòng)預(yù)約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會(huì)”社群平臺(tái)，策劃投資者專(zhuān)屬活動(dòng)（如文旅資源對(duì)接會(huì)、收益說(shuō)明會(huì)），增強(qiáng)歸屬感。二、協(xié)同職責(zé) 1.跨部門(mén)協(xié)作：聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門(mén)，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應(yīng)效率；參與項(xiàng)目收益模型迭代，反饋投資者需求以?xún)?yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：?監(jiān)控投資者收益波動(dòng)、客訴率等核心指標(biāo)，定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議；識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如政策變動(dòng)、運(yùn)營(yíng)方履約問(wèn)題），制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護(hù)：?建立投資者檔案，分級(jí)管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護(hù)長(zhǎng)期信任關(guān)系。任職資格：專(zhuān)業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式；核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強(qiáng)；加分項(xiàng)：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉桂林文旅市場(chǎng)者優(yōu)先。崗位價(jià)值：以投資者滿意度為核心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動(dòng)“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購(gòu)率提升。

1小時(shí)內(nèi)

鄧婷

經(jīng)理; 天貓、淘寶在線客服（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)內(nèi)

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服專(zhuān)員
3000-5200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂(lè)母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、分析客戶的行為屬性，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期；維護(hù)好現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定性； 2、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)； 3、解決客戶的售后問(wèn)題； 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作； 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。

1小時(shí)前

熊先生

經(jīng)理; 客服
4000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心

桂林億森咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過(guò)電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷(xiāo)售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷(xiāo)崗位感興趣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生待遇：1、底薪3000＋提成+獎(jiǎng)金，人均績(jī)效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)，升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍好，不定時(shí)下午茶，聚餐，期待你的加入！

1小時(shí)前

聶經(jīng)理

人事經(jīng)理; 物業(yè)客服
2300-2800元

桂林-秀峰區(qū)-金桂國(guó)際

桂林日清食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件，和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程； 3.行政班，7小時(shí)工作制，單休； 4.有法定假，享受社保； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗； 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先； 8.上班時(shí)間：08：00-12：00，14：00-17：30，單休。

2小時(shí)前

黃小姐

人資經(jīng)理; 客服經(jīng)理
4000-6200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂(lè)母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)門(mén)店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類(lèi)、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買(mǎi)能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買(mǎi)金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)頻次和購(gòu)買(mǎi)周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問(wèn)題； 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"

2小時(shí)前

熊先生

經(jīng)理; 物業(yè)客服
2500-3500元

桂林-靈川縣-三元極第
高中以上
2年以上
20-45歲

桂林國(guó)宇物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪，做好相關(guān)登記工作；及時(shí)跟進(jìn)；及時(shí)回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理； 3、定期采集業(yè)主對(duì)物業(yè)提出的建議和意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收； 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。上班時(shí)間：8:00-12:00，14:00-17:30，8:30-12:00，14:30-18:00

2025-08-04

龍女士

財(cái)務(wù); 物業(yè)客服專(zhuān)員
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

2025-08-04

凌小姐; 物業(yè)客服經(jīng)理
5000-7000元

桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭
大專(zhuān)以上
2年以上
25-40歲

廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類(lèi)分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)策劃、組織實(shí)施工作 6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)策劃組織實(shí)施工作 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)收服務(wù)策組織實(shí)施工作

2025-08-04

陳小姐

人事經(jīng)理