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職位描述

1、根據(jù)銷(xiāo)售、售后滿(mǎn)意度指標(biāo)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)；

2、達(dá)成每月各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；

3、定期向客戶(hù)進(jìn)行生日、節(jié)日問(wèn)候及銷(xiāo)售、售后活動(dòng)電話(huà)或信息邀約；

4、客戶(hù)報(bào)怨投訴受理，積極回應(yīng)，完成對(duì)責(zé)任部執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié)，積極維系客戶(hù)關(guān)系；

5、按要求完成新車(chē)客戶(hù)、保有客戶(hù)、潛在客戶(hù)的面訪(fǎng)工作，并生成分析報(bào)告。

公司簡(jiǎn)介

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? ? ? ?桂林市寶路通商貿(mào)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶路通集團(tuán)”）成立于2002年11月，自2006年起連續(xù)10年獲得桂林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“桂林市誠(chéng)信單位”稱(chēng)號(hào)。集團(tuán)下屬5個(gè)4S店，有著豐富的汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，年銷(xiāo)售汽車(chē)達(dá)8000余輛、維修汽車(chē)達(dá)22000多臺(tái)次。
? ? ? ? 寶路通集團(tuán)目前擁有5家標(biāo)準(zhǔn)4S店，覆蓋了桂林的桂西、桂南、桂北等重要戰(zhàn)略地位，分別是：
1.位于環(huán)城南二路的五菱 / 寶駿4S店、吉利4S店；
2.位于機(jī)場(chǎng)路巾山路口的新寶駿專(zhuān)營(yíng)店（銷(xiāo)售新寶駿、五菱、寶駿、新能源等品牌）、吉利旗艦店；
3.位于八里街大西南汽車(chē)城的吉利旗艦4S店、幾何新能源等。
4.除此之外，集團(tuán)在桂林市的各縣份，如恭城、臨桂、永福、興安、龍勝、平樂(lè)、資源、荔浦、陽(yáng)朔等均設(shè)有二級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
? ? ? ? 寶路通集團(tuán)秉承著 “駿馳千里，有寶路通” 的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)龐大、完善的網(wǎng)絡(luò)體系，以周到的服務(wù)和完善的管理，為廣大新、老用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市環(huán)城南二路電廠(chǎng)段（乘33路、28路公交車(chē)在電廠(chǎng)站下）查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶(hù)物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶(hù)的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪(fǎng)業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶(hù)建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

1小時(shí)內(nèi)

恒大物業(yè)

HR; 物業(yè)客服專(zhuān)員
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪(fǎng)工作； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)待處理問(wèn)題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

1小時(shí)內(nèi)

凌小姐; 客服經(jīng)理
5000-7500元·13薪

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專(zhuān)以上
2年以上
18-25歲

廣西博唯信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶(hù)，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶(hù)反饋問(wèn)題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線(xiàn)。 6、有從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或具備心理學(xué)能力證書(shū)的優(yōu)先錄用 9、女性?xún)?yōu)先

1小時(shí)內(nèi)

楊小姐

HR; 客服營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
2800-8000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園
初中以上
2年以上
32-45歲

廣西生之源環(huán)境監(jiān)測(cè)有限責(zé)任公司

環(huán)保

1、客戶(hù)咨詢(xún)的處理及答疑； 2、客戶(hù)訂單的及時(shí)處理并下單； 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作； 4、客戶(hù)服務(wù)的其他相關(guān)工作； 5、工作簡(jiǎn)單，工廠(chǎng)培訓(xùn)，辦公室上班，無(wú)須外出。 1、要求女性，32～45歲； 2、耐心細(xì)心，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 3、思維敏捷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能勝任長(zhǎng)期工作； 4、要求有 2 年服務(wù)式銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1小時(shí)內(nèi)

吳小姐

人事主管; 客服
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城

桂林億森咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，根據(jù)公司提供的線(xiàn)索，通過(guò)電話(huà)和微信洽談合作 2、提供客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)認(rèn)可 3、不含銷(xiāo)售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷(xiāo)崗位感興趣，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話(huà)流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生待遇：1、底薪3000＋提成+獎(jiǎng)金，人均績(jī)效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)，升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍好，不定時(shí)下午茶，聚餐，期待你的加入！

1小時(shí)前

聶夢(mèng)玲

人事經(jīng)理; 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線(xiàn)接待顧客，回復(fù)咨詢(xún)，促成銷(xiāo)售； 2.解答顧客咨詢(xún)問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘

2小時(shí)前

吳經(jīng)理; 客服專(zhuān)員
2500-3000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林新旗亞商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職條件： ● 大專(zhuān)專(zhuān)科以上學(xué)歷，服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)； ● 良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力； ● 親和力強(qiáng)； ● 熱愛(ài)本職工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； ● 熟練檔案管理知識(shí)和電腦操作；崗位職責(zé)； ●客戶(hù)維系及關(guān)愛(ài)活動(dòng)的執(zhí)行； ●營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)客戶(hù)邀約； ●受理客戶(hù)電話(huà)抱怨、咨詢(xún)，錄入系統(tǒng)； ●制作各類(lèi)客戶(hù)咨詢(xún)報(bào)表； ●服務(wù)關(guān)懷與跟蹤； ●首保、定期保養(yǎng)電話(huà)提醒和預(yù)約服務(wù)； ●匯總處置提醒、邀約及預(yù)約信息； ●管理客戶(hù)信息及車(chē)友會(huì)組織活動(dòng)； ●專(zhuān)營(yíng)店滿(mǎn)意度學(xué)習(xí)及工作執(zhí)行檢查。薪資：2500—3000 保險(xiǎn)：五險(xiǎn)

2025-05-02

徐小姐

人事行政經(jīng)理; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華

桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線(xiàn)上客服，負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作，維系客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效的做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，能承受一定的工作壓力，耐心，工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成，能者多勞，多勞多得，在附近的優(yōu)先考慮！

2025-05-02

徐先生

經(jīng)理; 客服專(zhuān)員（鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店）
4000-5000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上
2年以上
20-35歲

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)定保到期、過(guò)保前、首保、活動(dòng)目標(biāo)、流失客戶(hù)等客戶(hù)信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)入廠(chǎng)招攬，負(fù)責(zé)完成客戶(hù)招攬相關(guān)分析報(bào)告； 2、協(xié)助完成招攬客戶(hù)抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作； 4、客戶(hù)信息分析：完成上月招攬分析報(bào)告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分析）、新增客戶(hù)分析； 5、客戶(hù)信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶(hù)信息（信息錄入錯(cuò)誤、車(chē)輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）； 6、客戶(hù)招攬客戶(hù)抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 7、客戶(hù)水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤； 8、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電/店預(yù)約、廠(chǎng)家微信端客戶(hù)跟蹤； 9、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

2025-05-01

陽(yáng)女士

人事行政; 客服經(jīng)理/主管
5500-9000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
3年以上
25-35歲

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶(hù)管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 2、組織協(xié)調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，撰寫(xiě)并提交報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào)； 4、制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略，制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況； 5、制定銷(xiāo)售線(xiàn)索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃，制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范。

2025-05-01

陽(yáng)女士

人事行政