- 女.22-35歲
職位描述
主要負(fù)責(zé)處理酒店的客訴,回訪會(huì)員客戶,對(duì)酒店進(jìn)行質(zhì)檢。
公司簡(jiǎn)介
金水灣國(guó)際大酒店坐落于舉世聞名的世界旅游之城――桂林市臨桂金水路口,該路段是連接市區(qū)與機(jī)場(chǎng)的重要交通樞紐,西鄰桂林兩江機(jī)場(chǎng),僅需12分鐘車程。東接桂林火車站、汽車站,僅10分鐘車程,是商務(wù)及旅游人士理想的居停之所。金水灣國(guó)際大酒店按照五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造,建筑面積2萬余平米,設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚而富有個(gè)性、簡(jiǎn)約而富有品味。頂級(jí)的設(shè)施設(shè)備,優(yōu)質(zhì)上乘的服務(wù),讓您在酒店溫馨享受“物超所值”。酒店樓層高14樓,整個(gè)樓體由名家設(shè)計(jì),是桂林市臨桂新區(qū)的新地標(biāo)性建筑,擁有231間風(fēng)情各異的豪華客房,房間設(shè)計(jì)風(fēng)格集大家風(fēng)范,囊括了個(gè)性潮流、時(shí)尚簡(jiǎn)約、至尊典雅、商務(wù)低碳。房間內(nèi)設(shè)施齊全,均以精品打造,空間寬敞明亮,搭配采用高檔舒適的美國(guó)BALAND床墊,盡顯人文關(guān)懷,讓您享受五星級(jí)尊貴的同時(shí)體驗(yàn)家的舒適與溫馨;置身其中,可將桂林山水盡收眼底,讓您在都市中感受大自然的美。我們秉承“用微笑服務(wù)讓你滿意”的服務(wù)理念,以“只為舒適夢(mèng)想”為目標(biāo),全力打造舒適睡眠文化,讓所有下榻酒店的貴賓真正感受到“賓至如歸”。中餐廳高級(jí)典雅,洋溢濃郁桂式風(fēng)情,營(yíng)業(yè)面積達(dá)2480㎡、有800多個(gè)餐位,集各地美食及桂林本地特色佳肴于一身,致力打造精品食府。從原料到產(chǎn)品,從環(huán)境到服務(wù),為您奉上最尊貴舒適的完美享受,令您的滿意和驚喜從不間斷,這里是商務(wù)用餐、家庭宴席、友朋聚會(huì)、兩人世界獨(dú)享其樂的至尊選擇。我們相信:完美,理應(yīng)如此!西餐廳位于酒店大堂,寬敞別致,環(huán)境優(yōu)雅,擁有美輪美奐的大廳和高檔雅閣。為您提供各款咖啡、花茶,口味皆宜,豐富的自助早餐,濃郁的西式風(fēng)格,讓您盡享異國(guó)風(fēng)情,是商旅休閑的最佳之選。酒店擁有先進(jìn)的國(guó)際會(huì)議中心,可滿足您的各類需求:會(huì)議、產(chǎn)品展示、宴會(huì)、時(shí)裝展示、婚宴、家庭聚會(huì)。兩個(gè)風(fēng)格迥異的大小會(huì)議室,會(huì)議中心配有頂級(jí)音響系統(tǒng)、多媒體投影儀、專業(yè)會(huì)議服務(wù),為您打造超五星的會(huì)議尊享。酒店擁有大型的室外游泳池,在新鮮的空氣及開闊的視野中,請(qǐng)您放松下來,體驗(yàn)水之樂趣:“喝一杯經(jīng)典熱帶飲料或是新鮮果汁…….”盡情享受稱甲天下的山水之美,細(xì)細(xì)品味鬼斧神工的自然傳奇。桑拿位于酒店四樓,集中式、泰式按摩于一體,健全的配套設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),擁有多名嫻熟的按摩技師,讓您消除旅途的疲勞,盡享貴族尊貴。金水灣國(guó)際大酒店,將用我們的微笑讓你滿意,“您的建議,是我們最大的財(cái)富”!讓我們從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真誠(chéng)期待您的光臨!
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市臨桂縣金水路口 查看上班路線
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客服經(jīng)理5000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 18-25歲廣西博唯信息科技有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控(對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等)形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶,促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先2025-05-08楊小姐HR
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客服經(jīng)理/主管5500-9000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-35歲1、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報(bào)告; 3、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報(bào); 4、制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 5、制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范。2025-05-08陽(yáng)女士人事行政
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旅游定制師/銷售客服3500-8000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 26-40歲廣西新干線國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、高中(中專)及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),比較想掙錢的加入。無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。2025-05-08彭先生經(jīng)理
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客服專員(鑫廣達(dá)東風(fēng)本田八里街店)4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 2年以上 20-35歲1、 負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動(dòng)目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬,負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報(bào)告; 2、 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 3、 負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作; 4、 客戶信息分析:完成上月招攬分析報(bào)告(根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析)、新增客戶分析; 5、 客戶信息管理:定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息(信息錄入錯(cuò)誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新); 6、 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán); 7、 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤; 8、 負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤; 9、 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作2025-05-08陽(yáng)女士人事行政
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電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題,以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新,網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù),電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 (本崗位只招女性)2025-05-08李女士人事行政經(jīng)理
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淘寶客服3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 20-35歲桂林力恒新能源科技有限公司能源相關(guān)1、天貓/淘寶/抖音/京東店鋪在線客服; 2、通過平臺(tái)客服軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、配合直播助播,解答客戶疑問,促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),配合運(yùn)營(yíng)管理提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。2025-05-08黃源總經(jīng)理
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客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù),贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,口齒清楚,具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生 待遇:1、底薪3000+提成+獎(jiǎng)金 ,人均績(jī)效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多,優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì),升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì),公司氛圍好,不定時(shí)下午茶,聚餐,期待你的加入!2025-05-08聶夢(mèng)玲人事經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。2025-05-08恒大物業(yè)HR
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客服專員3000-4000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 22-35歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進(jìn)行客戶回訪; 2、達(dá)成每月各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo); 3、定期向客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動(dòng)電話或信息邀約; 4、客戶報(bào)怨投訴受理,積極回應(yīng),完成對(duì)責(zé)任部執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié),積極維系客戶關(guān)系; 5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作,并生成分析報(bào)告。2025-05-08莫總監(jiān)HR
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銀行信用卡電話客服5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧,對(duì)接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2:運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時(shí)間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績(jī)效提成+人才引薦獎(jiǎng)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!2025-05-08潘女士人事
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- 桂林金水灣國(guó)際大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 13年(2011年6月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人