客服專員（港北區(qū)）

1、網(wǎng)絡商城客戶的咨詢、投訴、銷售、售后等日常工作。 2、網(wǎng)絡商城訂單的派發(fā)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、跟進等日常工作。 3、定期對新老客戶進行回訪維護，增加用戶成交。 3、協(xié)助統(tǒng)計電商相關數(shù)據(jù)工作。 5、負責門店的日常營銷工作。 4、完成部門經(jīng)理交辦的臨時事務。 任職要求： 1、有電商客服或網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具有較強的工作責任心和親和力，反應靈敏，有一定的引導銷售能力； 熟悉電腦操作，打字速度較快，喜歡與人聊天互動。 3、接受倒班，早班10:00--18:00 晚班16：00-24：00

1.全面負責客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負責來訪客戶接待工作 5、試用期30天，試用期工資2800元 6、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+300社保補助+100全勤獎+績效500。（5天崗前培訓，若通過試用期可計入工資核算)要求有客服經(jīng)驗的優(yōu)先，聯(lián)系電話180--7679--6623

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強，具備良好的溝通能力，高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有也沒關系 工作時間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通 彭 152--7738--9689

工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應屆畢業(yè)生均可，客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天。 薪資福利： 1、高薪：無責底薪+全勤+高提成+獎金，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

熟悉產(chǎn)品特性，接聽客戶電話并解答相關問題，通過與客戶的溝通，挖掘銷售線索，以促成銷售。 任職要求： 1、本崗需要會講全州話！ 2、有銷售或?qū)з徑?jīng)驗；思維敏捷，能把握消費者心理，擅于溝通，服務意識強。 3、服從公司的相關安排 無業(yè)績要求，有保底工資，底薪+高提成 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 周日休息，單休的！ 上班地址：北站恒大廣場1期10棟（滾石俱樂部旁）

（1）電話客服 無責底薪3000+500開單+400高額提成 ， 月休四天 崗位職責: ①通過電話邀約客戶，把意向客戶對接給經(jīng)理 ②工作內(nèi)容簡單，在辦公室內(nèi)辦公 ③早9點-18點半，午休兩小時 工作要求: ①能接受打電話 ②具備較強的學習能力和良好的溝通能力 ③年齡18-45歲 學歷不限， 有銷售經(jīng)驗可以放寬條件 (2)淘寶客服 售前、售中、售后三個崗位） 薪資范圍：3000-5000元/月 底薪2000元/月+獎金補貼+餐補+全勤獎+數(shù)據(jù)排名獎勵 試用薪資：2500元/月 工作內(nèi)容： 1、負責平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理后臺訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;

崗位職責： 1.按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求，做好飲料、茶水領取，發(fā)放，儲存等各項工作； 2.熟練掌握水吧各種電器，工具，器皿的使用方法； 按要求制作各類飲品及果盤，并保證出品符合食品衛(wèi)生安全要求； 公司客戶接待和相關的工作； 崗位要求： 1.高中以上學歷，20歲以上，形象佳，具有良好的服務意識，能接受早晚班次； 2.為人細心，懂待人接物禮儀，為人開朗活潑； 3.在禮儀方面有經(jīng)驗或有公關經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 4.工作時間：08:30-16:00；14:30-22:00，月休4天。

崗位職責：公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單，通過打電話的方式，篩選出有意向的客戶，記錄通話內(nèi)容及客戶的反饋意見，并向上級匯報工作進展。 崗位要求：有無經(jīng)驗均可，學歷不限，男女不限 薪資待遇：底薪＋績效＋五險 工作時間：9:30~18:00 午休兩個小時

主要通過網(wǎng)絡線上的方式服務國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等。客戶旅游目的地為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。 崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務好客戶關系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務； 相關要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。