職位描述
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行
3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決
6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施
公司簡介
? ? ? ? 桂林一凡是專業(yè)從事 角、木制品、旅游工藝品等線上電商和實體門店相結(jié)合，集批發(fā)、零售為一體的貿(mào)易公司。公司主營產(chǎn)品有牛角梳、檀木梳、牛角美容系列產(chǎn)品、牛角手鐲、勺子、鞋拔、煙具等近千種產(chǎn)品型號款式。
? ? ? 公司創(chuàng)辦于2005年，經(jīng)過多年的努力創(chuàng)新，產(chǎn)品已覆蓋全國遠(yuǎn)銷海外，并得到市場的廣泛認(rèn)可！我們將繼續(xù)努力秉承“以人為本，以質(zhì)為贏”的宗旨，堅持“誠信、合作、共贏、創(chuàng)新”的理念，全力打造品牌知名度效應(yīng)。
? ? ? 公司2010年牽手阿里巴巴合作發(fā)展成為本地較早一批合作供應(yīng)商，15年和17年先后評為阿里年度優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和行業(yè)實力商家實力供應(yīng)商。
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)平山街道春天家園內(nèi) 查看上班路線
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客服主管5000-8000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上 20-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施； 2、管理好客服部團(tuán)隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識，了解關(guān)注店鋪活動動態(tài)，并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊； 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識，并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作，做好新人培訓(xùn)； 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題，定期安排與品牌的溝通復(fù)盤； 上班時間：9-18點 大小休4小時前
艾麗人事主管 -
物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理，確?？头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2025-06-05
藍(lán)婷單位人事
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相關(guān)企業(yè)
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工藝品/制造業(yè) 100-499人 -
回力系列產(chǎn)品 -
許可項目：第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；第一類醫(yī)療器械租賃；第二類醫(yī)療器械租賃；軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；計算器設(shè)備銷售；軟件銷售；計算機(jī)及辦公設(shè)備維修；辦公用品銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；實驗分析儀器銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；電車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；輪胎銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；機(jī)動車修理和維護(hù)；二手車交易市場經(jīng)營；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動車鑒定評估。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)/酒業(yè) 100-499人 -
公司主要經(jīng)營商業(yè)照明、家裝照明、衛(wèi)浴、通風(fēng)、開關(guān)插座、小五金等產(chǎn)品總經(jīng)銷 -
批發(fā)零售：貨架、辦公用品、日用百貨、倉儲設(shè)備。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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主要批發(fā)大米，食用油，調(diào)味料，白糖，五谷雜糧,酒水，飲料，日化等
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許可項目：食品銷售；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；化妝品零售；日用雜品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾批發(fā)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林一凡貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 工藝品/批發(fā)
- 成立時間 8年（2016年8月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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網(wǎng)店美工
￥3000-6000元
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場 中專以上 -
電商運營
￥3500-10000元·13薪
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場
