職位描述
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
職位招聘1人
公司簡介
連鎖經(jīng)濟型酒店,發(fā)現(xiàn)前景寬闊。
上班地點

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客戶成功經(jīng)理3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園桂林電商谷科技發(fā)展有限公司計算機硬件客戶成功–崗位職責 1.商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費商家“建聯(lián)”,基礎(chǔ)考核100%達標,在付費后1-30天內(nèi),協(xié)助商家完成商城認證、順利上手、成交。 2.運營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標,針對性輸出運營解決方案、提升商家自運營能力,90天5000元GMV考核達標,3個月后,保持3000元/月增長。 3.咨詢服務(wù):主動、積極解決所負責商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題。 4. 增值服務(wù): 通過運營定期指導(dǎo),幫助商達到預(yù)期效果,對其進行二次開發(fā),創(chuàng)造價值或合作。 5. 完成續(xù)簽: 對服務(wù)商家,給到期前5個月的客戶做好分層服務(wù)跟進,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來100%完成客戶續(xù)簽。 6. 工作方式:線上運營服務(wù),如特殊情況,偶爾需線下上門拜訪指導(dǎo)服務(wù)。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有1-2年以上移動互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)/運營工作經(jīng)驗或者電子商務(wù)經(jīng)驗等(適應(yīng)能力突出可特例),具備saas軟件服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先; 2.有線下零售商家服務(wù)經(jīng)驗,生鮮果蔬、蛋糕烘培、3C數(shù)碼、日用百貨行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 3.具有業(yè)務(wù)敏感度,思路清晰,有較強的溝通能力,一定的數(shù)據(jù)分析能力,協(xié)調(diào)利用各方資源; 5.有較強的自我驅(qū)動力、執(zhí)行力,結(jié)果導(dǎo)向; 3.陽光開朗、外向,熱愛溝通; 6.可接受本地商家線下拜訪的工作方式,可接受出差2025-07-29人事經(jīng)理
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- 桂林市鴻興酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 10年(2014年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --