育兒顧問（桂林國貿(mào)益華城店）

職位描述

1、負責解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關等事項的咨詢，為顧客提供解決方案；

2、根據(jù)公司要求，負責對核心會員通過線上線下互動，進行日常關系維護，定期分析會員消費軌跡，為會員提供周期性服務；

3、負責定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關注點，進行分析與整理；

4、對重點關注會員以一對一專屬的方式，開展現(xiàn)場銷售與服務工作；

5、根據(jù)服務標準，展開核心會員服務工作，訂單評價率達規(guī)定水平，對核心會員進行每月不少于規(guī)定次數(shù)的深度服務。 

公司簡介

孩子王兒童用品股份有限公司，總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區(qū)，現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店，現(xiàn)廣納賢才，歡迎各位有志之士加入孩子王！集團簡介/introduce五星投資控股集團有限公司（簡稱“五星控股”）于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石，注冊資本2.36億，是一家涉足現(xiàn)代服務業(yè)連鎖、供應鏈平臺、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務領域的多元化投資集團，總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團隊曾經(jīng)成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”，2006年“五星電器”與全球最大家電連鎖企業(yè)百思買合資運營，2009年初正式剝離集團業(yè)務。同時集團進行戰(zhàn)略調(diào)整，創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌，擁有跨行業(yè)子公司40余家，形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。?企業(yè)簡介/introduce孩子王兒童用品股份有限公司，專業(yè)從事孕嬰童一站式購物及全方位增值服務，是中國孕嬰童行業(yè)領導品牌。主要為準媽媽及0-14歲孩子提供一站式“衣食住行玩教學”的服務，是國內(nèi)最有影響力的孕嬰童領導品牌。截至目前，孩子王已在江蘇、上海、浙江、安徽、重慶、四川、湖南、湖北、山東、河北、陜西、天津、遼寧、廣州、福建等近20個省/直轄市開設了逾百家線下實體店，平均每家門店面積近5000平米，線下活躍會員超過500萬，和萬達、華潤、銀泰、寶龍等形成戰(zhàn)略伙伴關系。自公司成立以來，公司規(guī)模持續(xù)每年復合增長超100%，可比門店同比增長持續(xù)每年超過50%，公司90%以上的銷售都來自于會員的精準營銷。在短短6年發(fā)展間，迅速成為中國母嬰童零售行業(yè)的領軍企業(yè)，并得到資本市場的親睞，華平資本和高瓴資本先后給孩子王注資近2億美元。2014年孩子王向數(shù)據(jù)驅動型的覆蓋電商和實體業(yè)務全渠道戰(zhàn)略轉型，重點投入并大力發(fā)展線上電子商務。作為一家經(jīng)營顧客資產(chǎn)的數(shù)據(jù)型公司，孩子王將進一步通過大數(shù)據(jù)的精準營銷，通過會員精準互動和單個會員消費金額的擴大來實現(xiàn)公司銷售規(guī)模的不斷擴張。2015年孩子王正式開啟全渠道零售模式，截止2015年底已在全國開出107家門店，同時打通全渠道業(yè)務，整合全渠道會員優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)時代下母嬰童行業(yè)新的里程碑。?企業(yè)榮譽/glory2010年孩子王被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評為當年的最高獎“年度中國零售業(yè)創(chuàng)新大獎\\\"孩子王被評為“2010年度最佳雇主\\\"孩子王總經(jīng)理徐偉宏榮膺“2009年度中國零售業(yè)青年英才”2011年孩子王榮獲“全國萬達廣場最旺人氣獎”孩子王電子商務榮獲中國電子商務研究中心頒發(fā)的“優(yōu)秀母嬰類網(wǎng)絡購物平臺獎”2012年孩子王獲中央電視臺《新聞聯(lián)播》頭條報道孩子王榮獲由《中國企業(yè)家》頒發(fā)的“21未來之星—2012年度最具成長性的新興企業(yè)”冠軍孩子王獲美國華平投資集團總額為5500萬美元的股權投資孩子王榮獲“2012安永復旦最具潛力企業(yè)獎”孩子王榮獲CBME“2012服務社會獎”2013年孩子王榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎\\\"孩子王榮獲“江蘇省電子商務示范企業(yè)”獎連續(xù)兩年孩子王蟬聯(lián)“中國年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍孩子王總經(jīng)理徐偉宏當選“江蘇十大年度領軍人物“2014年孩子王榮獲“中國優(yōu)秀體驗式創(chuàng)新兒童品牌獎”孩子王CEO徐偉宏榮獲“中國最佳體驗式品牌領軍人物獎”孩子王榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎孩子王晉級“年度最佳雇主”南京十強孩子王榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎”2015年孩子王榮獲“人力資源管理杰出獎”孩子王榮獲“年度最佳雇主”孩子王榮獲“中國品牌社會化營銷最具傳播價值案例大獎”孩子王蟬聯(lián)“CBME母嬰零售商大獎”