職位描述

招有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,薪資豐厚!待遇***! 

公司簡(jiǎn)介

桂林廠舍酒店,隸屬于沐居酒店投資管理科技有限公司旗下酒店;
公司旗下在大理、桂林、陽(yáng)朔投資建設(shè)多家分店;
以主題精品客棧、民宿為主;

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林 疊彩區(qū) 北極廣場(chǎng) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
崗位基本描述: 1.處理國(guó)外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用法語(yǔ)文通過(guò)郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營(yíng)銷策略撰寫相關(guān)法語(yǔ)資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的法語(yǔ)語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛(ài)旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7. 法英雙語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)。如您在招聘過(guò)程中需要任何形式的支持或便利,請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會(huì)為您提供必要協(xié)助。
2025-05-03
莫小姐
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上
桂林天悅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
這個(gè)職位需要你懂得旅行的快樂(lè)和意義,由此愛(ài)屋及烏的把你的快樂(lè)和滿意帶給你的客戶,與客戶來(lái)一次交心的對(duì)白,你讀懂他所有的需求,設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn); 一切 需要你的溝通和分享; 一切 需要你的熱情與專注; 它就是旅行定制師 個(gè)性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍,你對(duì)客戶如初戀! 工作描述: 1.客戶為美國(guó)人、加拿大人等白種人,以及亞洲其它國(guó)家的如新加坡人等;定制旅游市場(chǎng)為:日本,韓國(guó),埃及,以色列,土耳其等國(guó)家; 2.根據(jù)旅行者(主要是東南亞,歐美國(guó)家)訊單,以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià),提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對(duì)一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理; 4.研發(fā)國(guó)外深度旅行產(chǎn)品,保證產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力; 5.負(fù)責(zé)對(duì)成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成,確保對(duì)客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期; 6.推動(dòng)和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。 任職資格: 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷; 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力,原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí); 3. 我們是和英語(yǔ)國(guó)家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力;英語(yǔ)書面溝通有條理、邏輯清晰,無(wú)太多語(yǔ)法錯(cuò)誤;英語(yǔ)口語(yǔ)交流順暢自如;好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,通過(guò)英語(yǔ)書面和口語(yǔ)說(shuō)服客人的能力; 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛(ài)旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者; 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù); 6. 如果你抗壓能力強(qiáng),渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華,我們熱忱歡迎你的加入! 公司福利: 1. 滿足全職員工的基本保障,五險(xiǎn)齊全; 2. 雙休,法定節(jié)假日,帶薪年假; 3. 上班時(shí)間靈活,有需要時(shí)可遠(yuǎn)程在家上班; 4. 公司環(huán)境好,團(tuán)隊(duì)和諧互助,快樂(lè)工作,快樂(lè)生活。 5.非桂林本地的,可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)私聊我們,并留下你的郵箱地址 ,我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料(包括圖文解釋啊,和視頻),謝謝!
2025-04-29
祝小姐
行政經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-金輝大廈 22-35歲
旅游定制師 一、崗位職責(zé): 1.回復(fù)客戶咨詢。通過(guò)電話、電子郵件、在線聊天等多種渠道解答客戶疑問(wèn) 提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),包括旅游線路、價(jià)格、行程安排等。 2.安排客戶預(yù)定。協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預(yù)訂流程,包括機(jī)票、酒店、旅游套餐等。確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性,并及時(shí)更新客戶預(yù)訂狀態(tài)。 3.協(xié)調(diào)客戶行程。與計(jì)調(diào)協(xié)調(diào),確??蛻粜谐痰捻樌M(jìn)行。處理行程變更、取消等特殊情況,并及時(shí)通知計(jì)調(diào)及客戶溝通(及時(shí)上系統(tǒng)及登記)。 4.維護(hù)客戶關(guān)系。維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 5.處理客戶售后。處理客戶問(wèn)題和投訴,提供有效的解決方案。跟蹤售后服務(wù)結(jié)果,確??蛻魸M意。 6.更新及管理銷售數(shù)據(jù)。記錄和更新客戶信息,確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及完整等其他工作。 二、任職要求: 1.年齡20-35歲,有2年銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或旅游管理專業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。 2.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力,與計(jì)調(diào)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、外包社、酒店、司機(jī)、導(dǎo)游等部門協(xié)作,共同提升客戶體驗(yàn)感。 三、工作時(shí)間(供應(yīng)午餐): 1.早班8-10點(diǎn)在家辦公,11-12點(diǎn)公司坐班,14.30-17.30點(diǎn)公司坐班。 2.中班9-12點(diǎn),14.30-18點(diǎn)均在公司坐班。 3.晚班17.30-23.30在家辦公,次日11:00-15.00公司坐班。 4.月休6天以上,排班輪休制。 四、薪資福利: 1.薪資范圍:4000-10000元/月 2.底薪2000-2500元/月+提成+銷售獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)。 3.試用期1-3月(有7天無(wú)薪培訓(xùn),考核通過(guò)即可按到崗日算薪),能力強(qiáng)可提前轉(zhuǎn)正。
2025-04-21
廖堉妃
人事經(jīng)理
疊彩區(qū)原木居酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
疊彩區(qū)原木居酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
成立時(shí)間 5年(2019年12月16日)
企業(yè)性質(zhì)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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