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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；

2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；

3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；

4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；

6、前期需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)網(wǎng)站規(guī)則，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化等；

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件；

3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干；

4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度；

5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神；

6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠型人才！

作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00，雙休。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林象山區(qū)德天廣場11棟2-22號查看上班路線

可能感興趣的職位: 旅游顧問
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
初中以上

桂林幸福之家國際旅行社有限公司

批發(fā)/零售

1. 崗位職責(zé)： (1)根據(jù)公司市場政策，有效維護(hù)老客戶，提高客戶粘性，不斷增強(qiáng)老客戶對公司忠誠度； (2)邀約新老客戶參加公司活動，并完成業(yè)績目標(biāo)； (3)根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像，宣傳及吸引新客戶，建議與客戶良好的合作關(guān)系； (4)根據(jù)客戶需求，為客戶提供熱點(diǎn)旅游活動方案； (5)完成銷售業(yè)績，獲得崗位晉升。崗位要求： 1、高中及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能吃苦耐勞，善于與客戶建立信任、合作關(guān)系； 4、良好團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行力；上班地點(diǎn)：七星區(qū)甲天下廣場中信銀行寫字樓5樓501 上班時間：8:30-12：00 14：00-17:30（無需加班，包中餐）

1小時內(nèi)

楊女士

人事經(jīng)理; 旅游定制師
5000-10000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 35歲以下

廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休訂房提成100%，公司不抽。上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作

1小時內(nèi)

衛(wèi)寒

經(jīng)理; 旅游銷售員
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心

桂林幸福之家國際旅行社有限公司

批發(fā)/零售

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司市場政策，有效維護(hù)老客戶，提高客戶粘性，不斷增強(qiáng)老客戶對公司忠誠度。 2、邀約新老客戶參加公司活動，并完成業(yè)績目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像，宣傳及吸引新客戶，建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求，為客戶提供熱點(diǎn)旅游活動方案。 5、完成銷售業(yè)績，獲得崗位晉升。二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞，善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、只要肯努力，高薪不是問題，公司不加班，歡迎大家的加入?。?！三、福利待遇：【上班時間】:6天7H，彈性工作制，午休2.0H; 【假期福利】：享受國家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品，滿1年有5天年假；【社會保險】：購買社保，讓您往后余生無憂無慮；【薪酬架構(gòu)】：基本工資＋績效＋補(bǔ)貼＋時間管理獎；【團(tuán)隊氛圍】:80/90后天地，青春活力，同事關(guān)系似親似友，氛圍融洽；【發(fā)展空間】帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識、職業(yè)發(fā)展，全方面提升個人素質(zhì)；【員工活動】：月度員工活動，生日 Party ，不定期戶外拓展、康體活動、旅游、年度晚會等豐富多彩的活動；【辦公環(huán)境】：方辦公面積大，寬敞、明亮、自由，多媒體功能會議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺，禪意茶室，配套冰箱、微（波爐、飲水機(jī)等) 上班時間：8：30-17:30（固定周日休息，節(jié)假日休息）上班地點(diǎn)：七星區(qū)甲天下廣場旁會展中心寫字樓5樓503

1小時內(nèi)

楊女士

人事經(jīng)理; 旅游服務(wù)
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心

桂林幸福之家國際旅行社有限公司

批發(fā)/零售

一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司市場政策，有效維護(hù)老客戶，提高客戶粘性，不斷增強(qiáng)老客戶對公司忠誠度。 2、邀約新老客戶參加公司活動，并完成業(yè)績目標(biāo)。 3、根據(jù)公司的目標(biāo)客戶畫像，宣傳及吸引新客戶，建議與客戶良好的合作關(guān)系。 4、根據(jù)客戶需求，為客戶提供熱點(diǎn)旅游活動方案。 5、完成銷售業(yè)績，獲得崗位晉升。二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有旅游銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、能吃苦耐勞，善于與客戶建立信任、合作關(guān)系。 4、良好團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、只要肯努力，高薪不是問題，公司不加班，歡迎大家的加入?。?！三、福利待遇：【上班時間】：6天7H，彈性工作制，午休2.0H; 【假期福利】：享受國家法定帶薪節(jié)假日及其假日禮品，滿1年有5天年假；【社會保險】：購買社保，讓您往后余生無憂無慮；【薪酬架構(gòu)】：基本工資＋績效＋補(bǔ)貼＋時間管理獎；【團(tuán)隊氛圍】：80/90后天地，青春活力，同事關(guān)系似親似友，氛圍融洽；【發(fā)展空間】：帶薪崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從企業(yè)文化、規(guī)章制度、銷售技巧、旅游知識、職業(yè)發(fā)展，全方面提升個人素質(zhì)；【員工活動】：月度員工活動，生日 Party ，不定期戶外拓展、康體活動、旅游、年度晚會等豐富多彩的活動；【辦公環(huán)境】：方辦公面積大，寬敞、明亮、自由，多媒體功能會議室唱跳舞、乒乓球、麻將臺，禪意茶室，配套冰箱、微波爐、飲水機(jī)等) 上班時間：8:30-17:30（固定周日休息，節(jié)假日當(dāng)天正常休）上班地點(diǎn)：七星區(qū)甲天下廣場旁會展中心寫字樓5樓503

1小時內(nèi)

楊女士

人事經(jīng)理; 英文旅行定制師
4000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。一切需要你的旅游專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)；一切需要你的溝通和分享；一切需要你的熱情與專注；它就是旅行定制師個性旅游的貼心服務(wù)管家。任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計并準(zhǔn)確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競爭力； 5.負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時間靈活，有需要時可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址，我們會給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

1小時前

祝小姐

行政經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8500元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休訂房提成100%，公司不抽。上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作

1小時內(nèi)

衛(wèi)寒

經(jīng)理; 旅游銷售員
4000-8000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場

廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休訂房提成100%，公司不抽。上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作

2小時前

衛(wèi)寒

經(jīng)理; 出境旅游定制師
5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站
大專以上 23-40歲

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

1、為客戶量身定制設(shè)計出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天享受待遇：底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！

5小時前

韋女士

HR; 旅游客服
3600-6000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 44歲以下

廣西天之涯旅游開發(fā)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天，成單即可薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休訂房提成100%，公司不抽。上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊合作精神佳，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作

5小時前

衛(wèi)寒

經(jīng)理; 旅游定制師/旅游客服/旅游銷售/旅游管家
3000-10000元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
22-40歲

桂林佳程旅游有限公司

酒店/旅游

工作地點(diǎn)(2選一)：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場6樓（青禾美邦對面）或者三里店合鑫大廈6樓【崗位職責(zé)】 1、? 通過抖音新媒體，小紅書、攜程等平臺店鋪線上接單，無需自己找客戶資源。負(fù)責(zé)處理公司各旅游網(wǎng)站上的訂單計劃，通過線上平臺，給顧客定制旅游路線 2、? 負(fù)責(zé)與客戶對接，耐心聆聽客戶要求，根據(jù)需求設(shè)計旅游行程、路線，及時傳遞方案，提供準(zhǔn)確報價及回訪客戶。為客戶規(guī)劃好吃、住、行、游、購、娛，取得客戶體驗(yàn)反饋，get客戶好評 3、? 做好每日數(shù)據(jù)復(fù)盤工作，做好跟蹤解決游客旅行顧慮。 4、? 行程中，隨時了解客戶動態(tài)，及時解答客人提出的問題，保證客戶出行順利。【崗位要求】 1、? 有相關(guān)線路經(jīng)驗(yàn)和從事過旅游行業(yè)的優(yōu)先考慮。熱愛旅游，愛與人溝通。 2、? 善于和客戶溝通、能通過不斷的溝通、挖掘客戶的更多需求點(diǎn)、完成更好地的方案 3、? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速的了解公司產(chǎn)品及當(dāng)?shù)靥厣娣ā?底薪+績效+提成5000起，上不封頂

2025-05-22

龍丹莉

集團(tuán)人力資源總監(jiān)