旅行社票務(wù)

一、工作內(nèi)容： 1.按規(guī)定從財務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清; 2.出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價格售票,不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童票老人票等要仔細(xì)確認(rèn)，優(yōu)惠票或者免票的游客，驗票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等；3.負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊； 4.負(fù)責(zé)填寫售票日報表，填寫內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報； 5.負(fù)責(zé)解答游客提出的問題，熱情服務(wù)，主動營銷景區(qū)的各類項目； 6.負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 7.服從公司各項管理制度，遵守勞動紀(jì)律。 二、任職要求： 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語三級以上具備優(yōu)秀的語言表達(dá)力量和溝通力量; 2.有較強(qiáng)的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、抗壓力量，能獨(dú)立處理緊急問題 3.工作細(xì)致仔細(xì)，有良好的效勞意識，有急躁和責(zé)任心，工作積極主動; 4.嫻熟使用word、excel等辦公軟件，有計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作根底; 5.大學(xué)專業(yè)以上學(xué)歷，女性，形象氣質(zhì)佳； 6.有OTA 工作經(jīng)驗/旅游服務(wù)專業(yè)/外語（英文）專業(yè)優(yōu)先； 7.有導(dǎo)游從業(yè)資格證優(yōu)先錄取。