職位描述

崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,接聽電話,辦理入住、離店登記,客人咨詢及投訴,收取各類消費(fèi)款項(xiàng),發(fā)票開具等相關(guān)工作
任職資格:
男女不限,接受專職夜班人員,年齡20—35歲,身體健康,有親和力和較好的溝通能力,細(xì)心負(fù)責(zé),頭腦靈活,服務(wù)意識(shí)好,會(huì)基本電腦操作。

公司簡介

桂林晶鑫國際大酒店是晶鑫連鎖酒店之旗艦店,按準(zhǔn)五星級(jí)建造和經(jīng)營管理,由主樓和貴賓樓組成,建筑外觀時(shí)尚、靚麗,室內(nèi)充盈典雅、愜意、溫馨的氣息,彰顯傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合。酒店擁有各類型客房168間,設(shè)有自助早餐廳、大堂休閑區(qū)、會(huì)議室、商務(wù)中心、商場、旅行部、停車場等綜合服務(wù)設(shè)施。
酒店占地面積2000平方米,建筑面積11000平方米,其中主樓9層,高32米,貴賓樓10層,高35米,座落在桂林市秀峰區(qū)東安路11號(hào),位于行政辦公商業(yè)區(qū),緊鄰秀峰區(qū)政府、秀峰區(qū)法院,地理位置優(yōu)越,交通便利,距離桂林市汽車總站、火車站、琴潭汽車站約5分鐘車程,距離兩江國際機(jī)場約30分鐘車程。

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可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
3年以上
22-35歲
崗位要求: 工作經(jīng)驗(yàn):( 3 至 5年);行業(yè)經(jīng)驗(yàn):( 1 至 2 年);崗位經(jīng)驗(yàn)(3 至 5年)。有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 22-35,男女不限;能熟練操作電腦以及相關(guān)辦公軟件; 工作內(nèi)容: 1. 熟練掌握前臺(tái)每個(gè)工位的操作流程,帶領(lǐng)前臺(tái)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)安排前臺(tái)部門員工的崗位工作,檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3. 協(xié)助上級(jí)部門擬定前臺(tái)部門相關(guān)管理制度、工作流程,對(duì)制度流程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行、修訂及完善。 4. 負(fù)責(zé)處理服務(wù)大廳突發(fā)事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)部門員工關(guān)于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公司管理制度、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)、考核工作。檢查和記錄影響工作進(jìn)度變慢、不標(biāo)準(zhǔn)的因素,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出整改建議。負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)部門員工績效考核評(píng)分工作。 7. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1小時(shí)內(nèi)
謝先生
人力資源總監(jiān)
桂林-象山區(qū)-聯(lián)達(dá)雅居
高中以上
無法線上溝通,有意向請(qǐng)投簡歷。 15:00-23:00 月休4天 1. 負(fù)責(zé)羽球館客人問題咨詢、回復(fù); 2. 負(fù)責(zé)羽球館訂場、會(huì)員維護(hù); 3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、上架、盤點(diǎn); 4. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表整理; 5. 負(fù)責(zé)物品、文件收發(fā); 6. 負(fù)責(zé)球場次序、安全維護(hù); 7. 協(xié)助球場舉辦各項(xiàng)活動(dòng)。 職位要求: 1. 熱情開朗有親和力、溝通表達(dá)能力強(qiáng); 2. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí); 3. 積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)意愿高;
1小時(shí)前
張女士
人事
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 20-30歲
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴。 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),笑容甜美; 3、具有良好服務(wù)意識(shí); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1小時(shí)前
黃小姐
桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城 25-45歲
崗位職責(zé): 1、接待顧客并接收臟衣物,進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔,并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后,進(jìn)行洗滌后驗(yàn)收整理存放固定位置,等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷活動(dòng) 任職資格: 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 2、有良好的溝通及組織能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí); 3、簡易電腦操作 工作時(shí)間:早班:9:00-17:30 晚班 12:30-21:00
1小時(shí)前
良家人事
人事
桂林-陽朔縣-陽朔西街
1.協(xié)助前廳經(jīng)理工作完成前臺(tái)任務(wù); 2.對(duì)前臺(tái)工作進(jìn)行監(jiān)督管理,并完善前臺(tái)管理制度; 3.做好客訴及突發(fā)事件處理,并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4.完成部門經(jīng)理交代任務(wù)。
2小時(shí)前
余女士
人事
桂林-象山區(qū)
崗位職責(zé):寵物醫(yī)療服務(wù);協(xié)助寵物醫(yī)生完成診療工作;前臺(tái)接待客戶參與運(yùn)營工作,經(jīng)營管理營銷專業(yè),相關(guān)醫(yī)療專業(yè)優(yōu)先; 崗位經(jīng)驗(yàn):執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師優(yōu)先,只要你有心我們給予你賦能; 崗位福利:基本工資+績效+提成+合同后五險(xiǎn),收入你提條件我出合情合理! 要求:溝通無障礙表達(dá)能力強(qiáng),保持持續(xù)學(xué)習(xí)上進(jìn)態(tài)度。
2025-06-22
桂林-臨桂區(qū)
? 崗位職責(zé):前臺(tái)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供熱情周到的服務(wù)。管理培訓(xùn)前臺(tái),確保前臺(tái)高效有序的工作氛圍。 任職要求:有責(zé)任心,有學(xué)習(xí)能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力。 崗位福利:***
2025-06-22
宋先生
桂林-秀峰區(qū) 20-40歲
1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、有較好的組織協(xié)調(diào)管理能力。
2025-06-20
周女士
招聘
桂林-秀峰區(qū)-安慶大廈
高中以上
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2025-06-19
金先生
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
高中以上 25-45歲
桂林雷蕾健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)月子中心前臺(tái)接待工作,為到訪客戶提供專業(yè)咨詢及參觀引導(dǎo); 2. 通過電話、微信等渠道跟進(jìn)潛在客戶,解答關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、護(hù)理團(tuán)隊(duì)等問題; 3. 根據(jù)客戶需求推薦合適的月子套餐,完成銷售簽約及后續(xù)服務(wù)對(duì)接; 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹率; 5. 協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)情況,及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決; 6. 完成每日客戶數(shù)據(jù)錄入及銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)。 任職要求: 1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn): - 高中及以上學(xué)歷,有母嬰護(hù)理、酒店管理、銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; - 熟悉月子中心、母嬰行業(yè)或有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳。 2. 技能要求: - 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和親和力; - 熟練使用辦公軟件; - 具備基礎(chǔ)母嬰護(hù)理知識(shí)(可培訓(xùn))。 3. 素質(zhì)要求: - 抗壓能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)和銷售熱情; - 工作細(xì)致耐心,能妥善處理客戶關(guān)系。
2025-06-19
余主管
主管
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晶鑫國際大酒店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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