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職位描述

1. 提供境外/香港服務(wù)團(tuán)隊(duì)或客戶(hù)的技術(shù)支撐；

2. 協(xié)同參與集團(tuán)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)執(zhí)行/跟進(jìn)會(huì)議要求；

3. 接聽(tīng)客戶(hù)技術(shù)人員的電話(huà)，快速解決客戶(hù)上網(wǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

4. 完成用戶(hù)故障的登記、處理和反饋，定期整理服務(wù)報(bào)告；

5. 根據(jù)工作需要，合理安排各地技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障處理并保持跟蹤；

6. 配合公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行售后階段的用戶(hù)關(guān)懷，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系；

7. 技術(shù)支持經(jīng)理安排的其它事宜。

公司簡(jiǎn)介

? 嶺博科技成立于2015年，于2016年研發(fā)并生產(chǎn)出基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品--YunGW以及BroadYun系統(tǒng)，并推向市場(chǎng)。通過(guò)4年來(lái)的不斷累積和努力，嶺博科技已經(jīng)成為中國(guó)高速互聯(lián)網(wǎng)接入產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)頭企業(yè)之一，基于SaaS的高速互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)已經(jīng)上線(xiàn)并服務(wù)于3200多家高品質(zhì)星級(jí)酒店，針對(duì)諸如奢華，商務(wù)，度假等不同定位的酒店提供了不同等級(jí)的服務(wù)及定制功能，如：?
? * 靈活的認(rèn)證方式，諸如基于PMS接口的賬號(hào)認(rèn)證、短信認(rèn)證、Oauth2等社交媒體平臺(tái)的認(rèn)證。 
? * 移動(dòng)版的系統(tǒng)監(jiān)控，突發(fā)事件處理升級(jí)以及報(bào)告分析的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺(tái)。 
? * 通過(guò)和會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接提供不同的個(gè)性化認(rèn)證頁(yè)面，展現(xiàn)酒店和集團(tuán)的不同促銷(xiāo)信息。會(huì)員享有不同的上網(wǎng)速? 率或商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)化體驗(yàn)。
? * 同個(gè)集團(tuán)下不同酒店間客人上網(wǎng)可以無(wú)縫漫游，不需要頻繁登錄上網(wǎng)。
? * 針對(duì)帶寬及應(yīng)用的優(yōu)化系統(tǒng)，不同種類(lèi)設(shè)備始終能夠安全有效快速接入，優(yōu)化不同的應(yīng)用加快訪(fǎng)問(wèn)速度。
? * LinkSign在酒店公共區(qū)域及會(huì)議室外的數(shù)字化標(biāo)牌及信息發(fā)布系統(tǒng)。
? * 24x7多語(yǔ)言呼叫中心及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心。
? * 資深客戶(hù)經(jīng)歷服務(wù)來(lái)保障酒店的客戶(hù)滿(mǎn)意度以及相應(yīng)的改善計(jì)劃執(zhí)行。
? 作為一家專(zhuān)注于服務(wù)的公司，我們擁有高度專(zhuān)業(yè)技能的資深工程師團(tuán)隊(duì)，擁有10年以上酒店技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并分布于國(guó)內(nèi)主要各大城市包括北京，上海，深圳，廣州，桂林，成都，三亞，香港等30多個(gè)城市，能夠依照嚴(yán)格的服務(wù)等級(jí)覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的酒店服務(wù)和突發(fā)事件的處理。嶺博科技為了穩(wěn)健擴(kuò)展海外事業(yè)，于2019年成立新加坡分公司來(lái)服務(wù)東南亞酒店市場(chǎng)。通過(guò)不斷努力已經(jīng)在海外市場(chǎng)的良好業(yè)績(jī)以及一致的好評(píng)。
? 目前已經(jīng)組建了完善的技術(shù)支持體系和24小時(shí)的Call?Center呼叫中心來(lái)支持國(guó)內(nèi)外的業(yè)務(wù)。
? 截至2020年05月31日在大陸地區(qū)完成129個(gè)城市的網(wǎng)監(jiān)備案對(duì)接，按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法落實(shí)酒店網(wǎng)絡(luò)安全。
? 我們服務(wù)諸如世茂，綠地，萬(wàn)達(dá)，恒大，融創(chuàng)，富力，萬(wàn)科，華潤(rùn)，金陵，蘇寧，港中旅，維也納等中國(guó)品牌酒店及業(yè)主集團(tuán)酒店，以及萬(wàn)豪，香格里拉，洲際，雅高，四季，豪生，卡爾森，溫德姆，凱賓斯基，九龍倉(cāng)，瑰麗，悅榕莊，朗廷，都喜，雅詩(shī)閣等國(guó)際知名品牌酒店，并有幸成為其中一些品牌的專(zhuān)屬服務(wù)商進(jìn)而提供更多定制化的功能服務(wù)。
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上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū) 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 商務(wù)顧問(wèn)
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華
大專(zhuān)以上 18-30歲

桂林財(cái)快企業(yè)管理有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

?1.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源與客戶(hù)聯(lián)系，并促成成交； 2.通過(guò)各種媒介，尋找潛在客戶(hù)； 3.簽約成功后，與客戶(hù)保持好客情維護(hù)

1小時(shí)前

趙女士

人資; 技術(shù)支持工程師
4000-6000元

桂林-七星區(qū)
本科以上 40歲以下

桂林聚聯(lián)科技有限公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的使用指導(dǎo)； 2、負(fù)責(zé)處理售后維修中的技術(shù)問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)過(guò)程技術(shù)文件、報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)提供電話(huà)技術(shù)支持； 5、負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、各類(lèi)培訓(xùn)、外場(chǎng)設(shè)備調(diào)試等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)等。任職資格： 1、通信、光電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)或者相近專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、良好協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力； 3、適應(yīng)出差。

2025-10-27

蔣女士

人事專(zhuān)員; 售前技術(shù)支持工程師
4000-10000元·13薪

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專(zhuān)以上
5年以上
22-35歲

廣西博唯信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1、協(xié)助銷(xiāo)售完成日常技術(shù)支持工作，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求推薦解決方案。 2、與用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，包括初次交流和具體銷(xiāo)售項(xiàng)目交流。 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、收集和分析用戶(hù)需求，撰寫(xiě)和提供相關(guān)的技術(shù)文檔。 4、配合銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作，撰寫(xiě)技術(shù)方案和過(guò)程中的技術(shù)文檔。 5 具有信息安全類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)或智能大數(shù)據(jù)類(lèi)相關(guān)證書(shū)優(yōu)先，證書(shū)包括 CISP，CISSP 等 6. 身體健康，性格開(kāi)朗，心態(tài)積極，為人誠(chéng)實(shí)友善，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7.1-2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 8. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

2025-10-25

楊小姐

HR; 營(yíng)收顧問(wèn)
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-湘商大廈

慧算賬(廣西)財(cái)務(wù)咨詢(xún)有限公司桂林分公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

1、積極完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)（增值+續(xù)費(fèi)+新簽+增值產(chǎn)品）； 2、與客戶(hù)建立合作關(guān)系，回訪(fǎng)老客戶(hù)，做老客戶(hù)續(xù)費(fèi)營(yíng)收，老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 3、挖掘現(xiàn)有老客戶(hù)需要，做增值產(chǎn)品營(yíng)收 4、掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷(xiāo)售技能技巧； 5、主動(dòng)與客戶(hù)溝通財(cái)稅政策，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況提供合理財(cái)稅建議，提升客戶(hù)財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程； 6、建立財(cái)稅知識(shí)庫(kù)，針對(duì)客戶(hù)溝通中的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新； 7、建立客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)日?？颓榫S護(hù)，進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃，提高服務(wù)質(zhì)量； 8、熟記并靈活運(yùn)用營(yíng)收話(huà)術(shù)，要求與客戶(hù)溝通頻次規(guī)定達(dá)標(biāo)； 9、積極響應(yīng)客戶(hù)需求，客戶(hù)電話(huà)及時(shí)接聽(tīng)、客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決并反饋 10、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。

2025-10-24

莫女士

人事專(zhuān)員; ERP實(shí)施顧問(wèn)
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)
本科以上

桂林市金悅軟件有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施部署、與客戶(hù)進(jìn)行溝通并指導(dǎo)使用，協(xié)助控制項(xiàng)目需求，進(jìn)行客戶(hù)使用培訓(xùn)； 2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度管理，按時(shí)完成實(shí)施相關(guān)的文檔； 3、嚴(yán)格按照實(shí)施流程和規(guī)范，高效率、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收； 4、收集與分析客戶(hù)需求，編寫(xiě)需求文檔，引導(dǎo)客戶(hù)需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制； 5、跟蹤協(xié)助技術(shù)支持和開(kāi)發(fā)完成客戶(hù)問(wèn)題處理和需求交付； 6、解決系統(tǒng)使用中客戶(hù)碰到的問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職資格： 1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)業(yè)，具有優(yōu)秀的文檔編寫(xiě)能力； 2、具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和接受能力，良好的問(wèn)題分析及解決能力； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)； 4、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉、踏實(shí)、能吃苦的、可出差； 5、計(jì)算機(jī)/信息管理/經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施或者維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

2025-10-20

萬(wàn)先生

經(jīng)理