售后客服專員

1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)； 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系，提高客戶好評(píng)率； 3、對(duì)客戶需要的會(huì)計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排； 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)； 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，從事過(guò)客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財(cái)稅顧問(wèn)一儲(chǔ)備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時(shí)間及地址】: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 大小周 2、上班地址：彰泰V+國(guó)際中心 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長(zhǎng)。 3、大小周、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 4、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金，如：月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng)，目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。 5、公司定期舉辦各種員工活動(dòng)，如：聚餐、郊游、員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評(píng)優(yōu)、年會(huì)等； 6、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、美女如云、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。

薪資構(gòu)成：?底薪＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間：周一至周五 8:30 - 11：00 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)客戶需求； 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問(wèn)題解決方案，提升客戶滿意度； 3、定期回訪客戶，了解客戶反饋并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲，性別不限；

1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問(wèn) 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問(wèn)題，落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問(wèn)題 3、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào) 4、回訪客戶，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶滿意度評(píng)價(jià)

【工作職責(zé)】 1、開發(fā)相應(yīng)行業(yè)客戶資源，帶領(lǐng)城市團(tuán)隊(duì)完成每月銷售目標(biāo) 2、開拓大客戶銷售渠道與項(xiàng)目，保證收入增長(zhǎng) 3、負(fù)責(zé)合伙人的定期培訓(xùn)與效果追蹤，經(jīng)營(yíng)維護(hù)關(guān)系 4、負(fù)責(zé)與客戶之間的協(xié)調(diào)與溝通，持續(xù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)好與客戶的關(guān)系 【任職條件】 1、有銷售與管理工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，熟練操作各類辦公軟件 2、有汽車類、教育類、醫(yī)學(xué)類，律師類，政務(wù)類，旅游類，房產(chǎn)家居類，金融類，快銷品等任一行業(yè)基層銷售經(jīng)驗(yàn)三年及以上 3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力 4、有整合營(yíng)銷意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、行業(yè)深度垂直開發(fā)經(jīng)驗(yàn) 5、年齡28歲及以上，性別不限，有本地資源優(yōu)先 6、學(xué)歷大專及以上 7、服從公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 【福利待遇】 1、 薪資：綜合薪資3000以上+業(yè)績(jī)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+五金一險(xiǎn)+補(bǔ)貼（具體薪資面談） 2、 培訓(xùn)體系：行業(yè)技能開發(fā)培訓(xùn)+儲(chǔ)備管理層技能培訓(xùn)+管理層提升計(jì)劃 3、 晉升體系：儲(chǔ)備主管—組經(jīng)理—處經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)—高級(jí)區(qū)域總監(jiān)

1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)+績(jī)效+工齡 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次

工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00

工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:00

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