職位描述
客服專員
為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問(wèn)題,承擔(dān)客戶服務(wù)工作的人員。
工作內(nèi)容
1 通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度
2 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3 收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析
4 進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴
5 建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴
公司簡(jiǎn)介
上班地點(diǎn)
 工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)驂鸞路5-1號(hào) 查看上班路線
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財(cái)稅售后服務(wù)3500-5000元桂林-七星區(qū)-彰泰天街 大專以上 2年以上 23-35歲廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽,引導(dǎo)增值業(yè)務(wù); 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系,提高客戶好評(píng)率; 3、對(duì)客戶需要的會(huì)計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排; 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜; 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù); 【任職要求】: 1、善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)清晰,抗壓能力強(qiáng); 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),從事過(guò)客服、銷售優(yōu)先考慮; 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假(綜合工資5K-10K) 2、晉升空間:財(cái)稅顧問(wèn)一儲(chǔ)備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時(shí)間及地址】: 1、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:30-18:00 大小周 2、上班地址:彰泰V+國(guó)際中心 【公司福利】: 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等,全方位助你成長(zhǎng)。 3、大小周、享受各類帶薪假(法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等)及健全的社保體系。 4、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金,如:月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng),目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。 5、公司定期舉辦各種員工活動(dòng),如:聚餐、郊游、員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評(píng)優(yōu)、年會(huì)等; 6、高檔寫(xiě)字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、美女如云、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。1小時(shí)內(nèi) 黃女士人事 黃女士人事
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售后客服4500-6000元桂林-象山區(qū) 大專以上中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒,信息更新,協(xié)助收益領(lǐng)取,理賠保全,保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃咨詢1小時(shí)內(nèi) 周經(jīng)理經(jīng)理 周經(jīng)理經(jīng)理
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售后服務(wù)專員6000-12000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓泰康人壽保險(xiǎn)薪資構(gòu)成:?底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶的售后服務(wù)工作,及時(shí)響應(yīng)客戶需求; 2、為客戶提供專業(yè)的咨詢與問(wèn)題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進(jìn)處理; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲,性別不限;1小時(shí)內(nèi) 黃經(jīng)理經(jīng)理 黃經(jīng)理經(jīng)理
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四點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班+月休+法休3400-3800元桂林-臨桂區(qū)-新大城 大專以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司臨桂支公司保險(xiǎn)1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:9000-14000元 底薪:2400 月社保類型:五險(xiǎn) 職位詳情 售后保單服務(wù),正常工作制 工作時(shí)間: 8:30-16:30(午休兩個(gè)小時(shí),沒(méi)有加班)周末雙休,節(jié)假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建。2小時(shí)前 任曉東人事 任曉東人事
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售后服務(wù)部?jī)?chǔ)備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上 5年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營(yíng)銷計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半,其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天,國(guó)家法定節(jié)假日休息; 4.一個(gè)季度作為考核期,考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學(xué)歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛(ài)學(xué)習(xí),有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力,善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。1小時(shí)內(nèi) 文經(jīng)理管理 文經(jīng)理管理
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售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容: 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間:上午8:30-12點(diǎn)(時(shí)間彈性)2025-10-30 秦經(jīng)理經(jīng)理 秦經(jīng)理經(jīng)理
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售后客服專員(臨桂店)2500-4000元桂林-臨桂區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系; 2、收集客戶有關(guān)信息和需求; 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料; 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持; 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求: 1、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通; 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間: 上午8:00-12:00 下午3:00-6:002025-10-30 陳經(jīng)理人事經(jīng)理 陳經(jīng)理人事經(jīng)理
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售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,為客戶對(duì)接法務(wù)書(shū)寫(xiě)法律文書(shū); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金2025-10-29 曾經(jīng)理經(jīng)理 曾經(jīng)理經(jīng)理
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保單售后服務(wù)專員2500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲1. 服務(wù)老客戶,需面見(jiàn)客戶 2. 對(duì)接保單體檢,保單續(xù)費(fèi),理賠。 3. 通知客戶參加公司活動(dòng),進(jìn)行保單二二次開(kāi)發(fā)。2025-10-28 李經(jīng)理經(jīng)理 李經(jīng)理經(jīng)理
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售后服務(wù)專員6000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市東江路支公司保險(xiǎn)崗位職責(zé): 1. 為客戶提供日常的保單及健康咨詢服務(wù); 2. 協(xié)助客戶處理信息變更、保險(xiǎn)賠付等業(yè)務(wù); 3. 跟蹤客戶服務(wù)狀態(tài),及時(shí)解答客戶疑問(wèn); 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 5. 參與團(tuán)隊(duì)討論,優(yōu)化服務(wù)流程。 (注:以上所有客戶資源均由公司提供,無(wú)需自己尋找,非電銷) 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶投訴和解決問(wèn)題; 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)調(diào)工作; 4. 擁有快速學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)新環(huán)境的能力; 5. 形象良好,具備良好的職業(yè)道德; 6.本崗位接收應(yīng)屆生,往屆生; 7.工作時(shí)間:早上8:30-12:00,下午15-17:00,周日休息 ; 8.基礎(chǔ)底薪4k,績(jī)效上不封頂2025-10-28 吳巍人事總監(jiān) 吳巍人事總監(jiān)
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