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職位描述
崗位職責：?
1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求;
4、通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務。
任職要求：
1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡25歲以下；
2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題；
3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復顧客問題，促成訂單成交；
4.具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務及服從性強，有明確的工作目標；
5.能接受早晚班及偶爾加班。
公司簡介
桂林市冰火網絡科技有限公司是廣東小冰火人網絡科技股份有限公司（以下簡稱小冰火人）的全資子公司。小冰火人成立于2010年，團隊起源于2006年，公司坐落于中國家電王國的中心地帶——廣東省順德。主營業(yè)務涵蓋了：天貓，京東、淘寶，拼多多，唯品會等主流平臺的營銷業(yè)務。以電商運營服務為基石，提供多元化一站式服務，內容主要包括：整店代運營、攝影設計、網紅直播、短視頻、服務外包等業(yè)務板塊，致力打造一個具有活力的電商生態(tài)鏈。小冰商學院是小冰火人公司旗下的專業(yè)電商人才服務機構，依托集團十五年的電商運營經驗，按照?穩(wěn)定、培養(yǎng)、引進、借智 的人才隊伍建設思路，通過自身內部培養(yǎng)專業(yè)講師、引進高校專業(yè)講師，外聘社會專業(yè)高技能講師等方法，不斷強化學院師資力量，并且目前已經形成一套完善的創(chuàng)新培訓體系及人才孵化器模式，為電商行業(yè)輸送大批應用型專業(yè)人才。
上班地點
工作地址：
創(chuàng)意產業(yè)園14號樓(七里店路南) 查看上班路線
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電商售前客服（晉升空間大：組長或業(yè)務擴張）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具（加急招聘中）售前客服崗位主要職責 1. 負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷，需有經驗者優(yōu)先。 2.打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:30（中間休息一個小時）/晚班16:300-24:00。早晚班半月輪流一次 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成+績效+工齡2小時前
吳主管電商主管
相關企業(yè)
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一般項目：市場營銷策劃；網絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經營的進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務，公司構建了貿易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務板塊。 -
電子商務/零售 10-30人 -
許可項目：農藥批發(fā)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；水果種植；蔬菜種植；休閑觀光活動；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；食用農產品批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；電子產品銷售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；農業(yè)機械銷售；電子專用設備銷售；智能無人飛行器銷售；農作物種子經營（僅限不再分裝的包裝種子）；日用百貨銷售；肥料銷售；會議及展覽服務；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息系統(tǒng)集成服務；（公司地址僅限辦公）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
電子商務服務；商品信息咨詢服務；城市配送服務（不含許可審批項目）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
網絡教學課程研發(fā)；教學信息咨詢；樂器銷售；文化藝術交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經營）；網絡軟件開發(fā)；教學儀器設備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學儀器、數碼產品銷售。 -
醫(yī)療器械、電子商務 -
一般項目：食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；電子產品銷售；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；化妝品批發(fā)；化妝品零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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電子/電子商務
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電子/電子商務
- 桂林市冰火網絡科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務
- 成立時間 2年（2023年4月27日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
