職位描述
- 不含銷售的客服工作
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業(yè)內(nèi)部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 投訴客服
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題
2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意
3、接待和處理用戶投訴，對(duì)于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)
4、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議
公司簡(jiǎn)介
本公司是廠家性質(zhì)的產(chǎn)銷一體的生產(chǎn)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)目前唯一家月銷售達(dá)100噸級(jí)的生產(chǎn)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)桂林米粉系列配菜、柳州螺螄粉系列配菜，為國(guó)內(nèi)眾多個(gè)人、米粉店、小中企業(yè)、連鎖餐飲企業(yè)提供服務(wù)，遠(yuǎn)銷廣東、廣西、湖南、貴州及華北、東北等地區(qū)，為打造桂林膳福隆金記鍋燒非物質(zhì)遺產(chǎn)傳承企業(yè)，歡迎有志之士加入我們公司共同發(fā)展。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)萬福路21號(hào) 查看上班路線
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天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)天貓平臺(tái)客服 售前：通過話術(shù)引導(dǎo)別人下單， 售后：處理退換貨等問題 上班時(shí)間： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有銷售思維，售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事 -
純打字客服（短期可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期）100元/天桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作時(shí)間：2025年4月底-6月底 崗位職責(zé)： 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應(yīng)平臺(tái)回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題 2、售前：通過培訓(xùn)了解商品賣點(diǎn)，針對(duì)客服需求，回復(fù)解答顧客問題 3、售后：及時(shí)回復(fù)、解決商品售后問題 任職要求： 1、打字速度45字/分鐘以上，對(duì)電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定，具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期員工 上班時(shí)間(輪班制一周一換，在公司上班)： 早班：8:00-17:00 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00（有晚班補(bǔ)貼） 崗位福利： 1、福利待遇100元/天，晚班補(bǔ)貼10元/次，薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實(shí)習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓(xùn)1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事
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電商客服（不限經(jīng)驗(yàn)）3800-4500元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 18-38歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 工作內(nèi)容：1、品牌家電售后接待；2、售后異常處理、3、售后流程跟進(jìn)；要求：大專（包含）學(xué)歷；2、打字熟練2小時(shí)前
熊主管人事經(jīng)理 -
電商客服（不限經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷）工作輕松時(shí)間短3500-5000元·13薪桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-35歲工作內(nèi)容： 1、品牌家電售后接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進(jìn)； 要求：中專（包含）及以上學(xué)歷； 4、打字熟練 綜合薪資4000-50002小時(shí)前
李經(jīng)理總監(jiān) -
電商客服（不用經(jīng)驗(yàn)）3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 18-35歲1. 工作內(nèi)容： 1、品牌家電售前售中接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進(jìn)； 要求：中專（包含）及以上學(xué)歷； 2、打字熟練2小時(shí)前
唐經(jīng)理人事 -
電商客服組長(zhǎng)/主管3500-6500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具一、電商售前/售后組長(zhǎng) 【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)抽查客服聊天，以及客服服務(wù)各類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 2、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求，整理公司沒有的客需產(chǎn)品匯總給主管。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服完成日常接待工作，提升客服服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)小組排班調(diào)休管理、 5、上級(jí)交辦的其他工作； 【崗位要求】 1、1年以上相應(yīng)崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、具備良好的組織體系意識(shí)、組織建設(shè)能力、強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)、客戶服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力 3、需要在公司上班，不接受居家辦公。 4、日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天。 薪資范圍：3500-5500 薪資：底薪+全勤+獎(jiǎng)金績(jī)效+工齡 二，電商客服主管 1. 具備管理與培訓(xùn)能力。 2. 組建客服團(tuán)隊(duì)。 3. 工作內(nèi)容：客服招聘、培訓(xùn)、管理。 4. 工作時(shí)間：工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天 5. 底薪+全勤+獎(jiǎng)金*績(jī)效+工齡。（3800-6500元/月）2小時(shí)前
吳主管電商主管 -
淘寶客服+無責(zé)3500+五險(xiǎn)朝九晚六4000-8000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)長(zhǎng)沙華泰環(huán)保設(shè)備工程有限公司環(huán)保工作內(nèi)容： 1、淘寶客服； 2、通過店鋪溝通軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2小時(shí)前
唐經(jīng)理人事 -
電商客服3000-3500元桂林-秀峰區(qū)-清華園 大專以上 22-40歲桂林沁漓貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職責(zé)： 1. 天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4. 工作時(shí)間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。 要求： 1. 大專以上學(xué)歷； 2. 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力； 4.全職，在辦公室上班。3小時(shí)前
莫女士 -
聊天專員（傾訴陪伴）5000-12000元桂林-臨桂區(qū)-交通大廈 初中以上 18-45歲1. 情感傾聽官 適合學(xué)生寶媽 無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)!底薪3K+提成+獎(jiǎng)金綜合6K-12K 職位亮點(diǎn): 1.穩(wěn)定保障:底薪3000元+高額提成+月度獎(jiǎng)金(綜合薪資6000-12000+) 2.福利完善:五險(xiǎn)+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)(真實(shí)補(bǔ)貼到賬!) 3.時(shí)間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長(zhǎng):帶薪培訓(xùn)上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動(dòng)，有親和力 3.對(duì)直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無經(jīng)驗(yàn)可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務(wù)·維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺(tái)活動(dòng)3小時(shí)前
徐總經(jīng)理 -
電商客服專員3000-8000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林燭照互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.公司都是95后00后年輕人，沒有什么條條框框和亂七八糟的規(guī)矩，上班氛圍輕松，無壓力，時(shí)間自由，不強(qiáng)制加班，不開會(huì)，自覺做好自己的事情就行了 2.公司提供平臺(tái)，有能力者居上，勤奮上進(jìn)月入上萬很輕松，多勞多得 3.有無經(jīng)驗(yàn)均可，接受應(yīng)屆畢業(yè)生，公司一對(duì)一有熟手教學(xué) 4.有賺錢欲望，對(duì)跨境電商行業(yè)感興趣 5.不用打電話，不用外出，寫字樓辦公不用風(fēng)吹日曬，沒錢可預(yù)支，不壓任何工資，實(shí)實(shí)在在 崗位要求： 1.年齡20-35歲，人品好，積極向上，向往電商行業(yè)，電腦基礎(chǔ)好，操作快，有良好的溝通技巧 工作內(nèi)容： 線上接單，上下架產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品，回復(fù)客戶信息，促進(jìn)下單。11小時(shí)前
黃女士人事
桂林相關(guān)熱門崗位
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許可項(xiàng)目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);包裝服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品進(jìn)出口;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
全國(guó)招商加盟羊奶制品連鎖加盟店 -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：食品銷售；煙草制品零售；出版物零售；酒類經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝輔料銷售；鞋帽零售；母嬰用品銷售；服裝服飾零售；箱包銷售；日用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；玩具銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；化妝品零售；日用百貨銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；新鮮水果零售；禮品花卉銷售；辦公用品銷售；戶外用品銷售；五金產(chǎn)品零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；文具用品零售；家用電器銷售；家居用品銷售；針紡織品銷售；塑料制品銷售；鮮肉零售；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品銷售；餐飲服務(wù)；軍糧供應(yīng)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；餐飲管理；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；酒店管理；日用百貨銷售；針紡織品及原料銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用木制品銷售；日用陶瓷制品銷售；紙制品銷售；食品用洗滌劑銷售；搪瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；企業(yè)形象策劃；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）；物業(yè)管理；低溫倉(cāng)儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售；蔬菜種植；新鮮蔬菜批發(fā)；水果種植；新鮮水果批發(fā)；谷物銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；畜禽收購(gòu)；牲畜銷售（不含犬類）；牲畜銷售；鮮肉批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；中小學(xué)生校外托管服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：小餐飲；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；外賣遞送服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
食品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售；農(nóng)作物種植、銷售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售；冷藏服務(wù)；花卉、茶葉、茶具、日用百貨、化妝品、服裝銷售；農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資與開發(fā)；攝影服務(wù)；網(wǎng)站設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 桂林市膳福隆食品有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時(shí)間 5年（2020年3月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
