職位描述

崗位職責(zé)】
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶在線溝通,解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時為客戶解決問題
2、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、打字速度60字/分鐘以上;
2、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
3、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件;
4、有半年以上電商客服經(jīng)驗,熟悉電商erp系統(tǒng),有拼多多平臺接待經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司成立于2021年,由行業(yè)資深電商運營團隊創(chuàng)建,座落于山光水色的桂林大學(xué)科技園。公司主營抖音電商、客服外包、企業(yè)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、人才輸送等一站式企業(yè)人才解決方案。項目核心管理人員曾經(jīng)服務(wù)過唯品會、京東物流、跨境電商、大搜車、未來集市、云集、盯盯拍、洗護christopherobin海外旗艦、 growgorgeous海外旗艦店等大型品牌項目,目前團隊處于快速發(fā)展階段。

上班地點

工作地址: 桂林 七星區(qū) 萬達(dá)廣場 查看上班路線

可能感興趣的職位

電商客服
3000-3500元
桂林-秀峰區(qū)-清華園
大專以上 22-40歲
職責(zé): 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2. 解答顧客售后問題,進行分析并解決,提升客戶滿意度; 3. 與各部門及時溝通,積極配合工作; 4. 工作時間兩班制:白班8:00-16:30,晚班16:00-凌晨00:30。 要求: 1. 大專以上學(xué)歷; 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 3. 語言表達(dá)能力強,善于溝通,有較強應(yīng)變能力; 4.全職,在辦公室上班。
2小時前
莫女士
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上 18-38歲
1. 工作內(nèi)容:1、品牌家電售后接待;2、售后異常處理、3、售后流程跟進;要求:大專(包含)學(xué)歷;2、打字熟練
6小時前
熊主管
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
廣西海彬源科技股份有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作地址:柳州市城中區(qū)解放北路3號新大地商廈601 工作時間: 行政班(8:50-12:30, 14:30-18:30), 無晚班要求。 工作內(nèi)容:電腦系統(tǒng)撥打電話給電信用戶推薦電信資費套餐等 任職資格: 1、年齡20-36周歲,會電腦基本操作打字,接受打電話 2、對客戶服務(wù)類工作有較高的熱情; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 福利待遇: 一、底薪+全勤+高額提成+五險+崗前培訓(xùn)+月獎金+工齡薪酬、綜合工資3500-6000, 多勞多得, 二、繳納五險;工齡薪資; 三、工作滿一年享受年休假; 四、享受免費的、良好的系統(tǒng)培訓(xùn);
15小時前
劉女士
儲備管理
桂林-象山區(qū)-先鋒天地
中專以上 20-40歲
廣西美倫裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
可接受2025年實習(xí)生,提供實習(xí)證明!但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2026年、2027年未畢業(yè)學(xué)生 一、崗位情況: 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺回復(fù)前來咨詢的人員,為他們答疑解惑,開發(fā)維護客戶資源并邀約進店溝通; 2、最好有一定銷售經(jīng)驗,無經(jīng)驗的話,前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識,后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶; 3、沒有無限制的加班?。。≌娴牟灰桓哦摚。。〔恍枰獬?二、福利待遇:工齡工資、婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、帶薪年假、生日福利、五險等 四、上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 工作地點:象山區(qū)中山南路92號交通大廈1、2樓(老汽車南站對面) 感謝你瀏覽過我們這個崗位,單是瀏覽文字可能您對我們公司、崗位情況還不是特別清楚,如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡歷,我們很樂意為你介紹下我們的福利待遇等情況,多一次溝通多一個機會嘛
2025-05-02
龔女士
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【特別說明】 該崗位為2個月左右短期臨促崗位,臨促時間為2025年4月-2025年6月 【崗位職責(zé)】(純打字客服) 1、對網(wǎng)絡(luò)購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班 早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整),排班輪休 【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、100元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源
2025-05-02
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作時間:2025年4月底-6月底 崗位職責(zé): 1、在天貓、淘寶、京東、拼多多等相應(yīng)平臺回復(fù)解決顧客售前售后的商品問題 2、售前:通過培訓(xùn)了解商品賣點,針對客服需求,回復(fù)解答顧客問題 3、售后:及時回復(fù)、解決商品售后問題 任職要求: 1、打字速度45字/分鐘以上,對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達(dá)能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期員工 上班時間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-17:00 中班:12:00-21:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補貼) 崗位福利: 1、福利待遇100元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結(jié) 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習(xí)證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓(xùn)
2025-05-02
黃女士
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
廣西小草信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、從事自主電商平臺產(chǎn)品(小草菌信商城上菌需物資、裝備與食用菌相關(guān)商品)供應(yīng)商入駐商業(yè)洽談;2、促銷電商平臺商品進行線上銷售;3、服務(wù)整個銷售過程包括售前咨詢、發(fā)貨、物流與簽收、客訴各環(huán)節(jié),穩(wěn)定客戶群體完成銷售任務(wù)。
2025-05-02
謝小姐
人事
電商客服
3000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗; 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類; 3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案; 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上; 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗,數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳; 3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求; 4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場辦公 異地客服 代運營客服勿擾
2025-05-02
王經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗; 2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類; 3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案; 4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。 任職要求: 1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上; 2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗 3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求; 4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。 5、只支持現(xiàn)場辦公 異地客服 代運營客服勿擾
2025-05-02
王經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
招的坐班客服??! 您將獲得: 電商客服相關(guān)免費的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長專業(yè)能力、晉升機會且?guī)椭鷵碛袑?yīng)的管理能力、居家辦公機會、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利、團建等;入職滿一個自然年后還可獲得老員工神秘禮物、帶薪年假、年終獎等等。 崗位職責(zé): 1. 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作; 2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。 入職資格: 1. 熟練操作電腦,打字?jǐn)?shù)度快,打字速度50字/分鐘以上,有無經(jīng)驗都可; 2. 善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識,有一定抗壓能力; 3. 完成上級交待的其他事項; 薪資計算方式: 底薪2060+績效+項目獎金,綜合工資2500-3500,試用期表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正喲。 班次:早8-17 晚16-0 輪班方式上班,一周左右輪一次班 休息:至少月休4天;當(dāng)月有法定假日的,正休+法定假一起幾天排幾天休,輪休方式進行 有興趣的寶寶不防投上您的簡歷給自己個機會試試看,說不定是你喜歡的工作哦。 乘車路線:可乘坐16路至朝陽路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。 如果路線不清楚的可以隨時和我們聯(lián)系咨詢的。
2025-05-02
鄧小姐
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子商務(wù)
成立時間 4年(2021年4月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

純打字客服(短期可轉(zhuǎn)長期)

¥100元/天

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

【618臨促客服-可長期】

¥2000-3000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

抖音護膚客服

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲

天貓?zhí)詫毜赇伿矍翱头ń邮軣o經(jīng)驗)

¥3000-6000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

平臺客服

¥3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
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