客服月薪8387月休8天

招聘人數(shù)：5人 年齡要求：20-40周歲 工作地址2選一：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場1號門12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗：接受應往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 月休6天，五險，中餐補貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎金13薪 工作內(nèi)容 1、負責處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務。 2、負責公司自己店的旅游產(chǎn)品的購物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負責完成直接上級交辦的其他工作。 4、負責分析客人需求，為客人設計定制旅游行程，促使下單。 5、負責處理客戶在旅程過程中的疑慮、問題，接待高端客戶群體或小包群體，一對一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進心。 2、具有責任心強,對團隊具有高度的忠誠感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績效獎金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補貼+年終旅游福利+年終獎金13薪

崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有1年以上經(jīng)驗可以適當放寬學歷（中專/高中）； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3200-3700+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

我們是誰？ [臻遠電商] 是一家專注于電商客戶服務的公司，我們運營的品類有：美妝護膚類、數(shù)碼3C類，電動牙刷類、投影儀品類、魚缸類目，保健食品類目。我們致力于為消費者提供便捷的購物體驗、貼心的服務]，并相信優(yōu)秀的客戶服務是連接品牌與用戶的重要橋梁。 我們需要你： 我們正在尋找充滿熱情、細致耐心的 電商客服專員 加入我們溫暖的團隊！如果你熱愛溝通、樂于助人，享受在線上解決用戶問題、傳遞品牌溫度的成就感，這里就是你的舞臺！ 【你的主要職責】 1、在線溝通專家： 通過旺旺/千牛、咚咚、企微、在線客服系統(tǒng)等平臺，及時、專業(yè)、友好地解答顧客關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、物流追蹤、售后服務（退換貨、退款）等各類咨詢。 2、問題解決能手： 高效處理售前、售中、售后問題，積極跟進直至問題圓滿解決，提升顧客滿意度。 3、客戶心聲傳遞者： 準確記錄、反饋客戶意見、建議及投訴，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務流程。 4、品牌形象代言人： 用親切、專業(yè)的語言和態(tài)度，傳遞品牌價值，維護良好的品牌形象。 5、知識庫貢獻者： 熟悉產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司政策，并積極參與知識庫的完善。 【我們希望你】 必備： 1、打字速度40字/分鐘 2、高中/中專及以上學歷（優(yōu)秀者可放寬）。 3、優(yōu)秀的中文書面和口頭表達能力，溝通清晰流暢，有親和力。 4、良好的服務意識和同理心，能站在客戶角度思考問題，耐心、細致。 5、較強的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應對繁忙時段和不同類型的顧客。 6、學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺操作及公司流程。 7、熟練使用電腦 及常用辦公軟件（Word, Excel）。 8、能適應輪班制（含晚班/周末班，具體班次因項目而異，08:00-24:00輪班，每個班次工作8小時） 加分項： 1、有 電商平臺（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音小店等）客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉電商平臺規(guī)則（如天貓/京東規(guī)則）者優(yōu)先。

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶； 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

工作內(nèi)容： 1、品牌家電售前、售中接待； 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進； 要求：中專（包含）及以上學歷； 4、打字熟練 綜合薪資2500-4000

崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進訂單，做好售后服務等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負責提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標準，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，出色的學習能力，強烈的上進心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進的團隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

職位描述 1.客戶接待：負責天貓、京東等電商平臺的線上客戶接待，解答咨詢并促成銷售； 2.訂單跟進：及時跟蹤訂單狀態(tài)，確保發(fā)貨及物流信息準確無誤； 3.數(shù)據(jù)分析：關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程，提升顧客滿意度及店鋪轉(zhuǎn)化率； 4.團隊協(xié)作：與倉儲、售后等部門高效溝通，確保訂單處理順暢。 任職要求 1.基本技能： 打字速度快，每分鐘40字以上； 熟悉電腦操作，能熟練使用Word、Excel等辦公軟件； 2.經(jīng)驗要求： 有銷售或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 能接受直播出鏡（加分項）； 3.核心素質(zhì)： 具備優(yōu)秀的客戶服務意識，責任心強； 耐心細致，能高效處理客戶問題； 4.工作時間： 早班：8:30-16:30，晚班：15:00-23:00； 接受排休和倒班安排。 加入我們，成為電商服務達人，用專業(yè)贏得客戶信賴！

天貓平臺客服 售前：通過話術(shù)引導別人下單， 售后：處理退換貨等問題 上班時間： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個零點班有10元/班次補貼 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有銷售思維，售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘

通過在線打字與客戶溝通，解答客戶疑問等，及時為客戶解決問題 有電商客服經(jīng)驗，打字速度快，有耐心，喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（有10元晚班補貼） 固定月休6天，排班休息

職責： 1. 天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售； 2. 解答顧客售后問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3. 與各部門及時溝通，積極配合工作； 4. 工作時間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。 要求： 1. 大專以上學歷； 2. 有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 語言表達能力強，善于溝通，有較強應變能力； 4.全職，在辦公室上班。