職位描述
1、主要負責統(tǒng)籌管家部全面管理工作，制定全年客戶服務計劃、團隊成長計劃、全年收費方案，帶領團隊落實計劃和方案，處理與客戶服務有關重大投訴和客戶的意見反饋，客戶滿意度調查并數(shù)據(jù)分析制定預防與糾正措施、對團隊成員工作進行監(jiān)督、檢查和跟進，組織客服團隊對業(yè)務職能團隊工作完成情況進行總結提出績效建議；
2、項目歷史欠費訴訟相關工作的跟進；
3、負責策劃、統(tǒng)籌、組織實施社區(qū)文化相關的的活動，負責公司品牌宣傳等。
公司簡介
物業(yè)服務，家政服務，房屋信息咨詢服務，園林綠化工程施工
上班地點
工作地址：
臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)西城北路10號山水鳳凰城天嶼物業(yè)服務中心二樓辦公室 查看上班路線
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客服管家（物業(yè)小區(qū)）4000-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流1、做好日常物業(yè)費催繳工作，引導業(yè)主下載物業(yè)APP,微信掃碼繳費等工作；努力完成收費考核指標； 2、維護客戶關系對來訪業(yè)主做好接待投訴、保修等記錄； 3、對重要業(yè)主投訴及時上報，并跟蹤處理結果，做好投訴回訪； 4、對負責區(qū)域內樓棟進行日常巡查，全程跟進裝修管控； 5、與物業(yè)項目服務中心安防、保潔、綠化、工程等崗位做好工作配合，服務于業(yè)主； 6、完成上級安排的其他工作； 相關要求： 1、1年以上客服工作經(jīng)驗，形象較好，身高158cm以上； 2、物業(yè)住宅客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮， 3、工作地點：臨桂區(qū) 福利待遇：五險+司齡補貼+餐補+節(jié)假日福利；月休6天2025-10-28
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物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項目除外）；機動車停放服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:物業(yè)服務；保潔服務；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護服務；國內各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營；餐飲服務；住宿服務；房地產(chǎn)投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務；房屋裝修；空調清洗。（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
房地產(chǎn)、物業(yè)服務
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物業(yè)服務;小區(qū)綠化設計、施工,夜景燈光,房屋裝飾工程設計、制作;房屋防水維修、補漏;停車服務,裝卸搬運服務,餐飲服務,水電安裝,給排水、管道維修,地毯清洗,空調安裝、維修、清洗,裝修污染治理。 -
對城市建設、商業(yè)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、教育的投資；房地產(chǎn)開發(fā)、銷售；物業(yè)服務。土特產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、農(nóng)副產(chǎn)品、園藝作物銷售（以上許可審批項目除外）；室內外裝飾工程設計、施工；建筑安裝工程、景觀工程、園林綠化工程施工；暖通產(chǎn)品、家居智能產(chǎn)品的銷售、安裝；機電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:物業(yè)管理;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;住房租賃;小微型客車租賃經(jīng)營服務;代駕服務;園林綠化工程施工;企業(yè)管理咨詢;酒店管理;會議及展覽服務;禮儀服務;停車場服務;住宅水電安裝維護服務;餐飲管理;電力設施器材銷售;特種設備銷售;制冷、空調設備銷售;林業(yè)有害生物防治服務;城市公園管理;游覽景區(qū)管理;單位后勤管理服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:城市生活垃圾經(jīng)營性服務;餐飲服務;住宿服務;輸電、供電、受電電力設施的安裝、維修和試驗;特種設備檢驗檢測;醫(yī)療服務;城市建筑垃圾處置（清運）;建設工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
憑總公司資質聯(lián)系業(yè)務。 -
物業(yè)管理服務(憑資質證經(jīng)營),房屋、車位租賃服務,家庭服務(除職業(yè)介紹、人才中介等涉及前置審批及國家有專項規(guī)定的項目外);日用百貨、五金交電(除助力自行車)、建筑材料(除危險化學品及木材)的銷售。
- 桂林中奧恒信物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 14年（2011年8月24日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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