職位描述
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,
2.從事客服工作5年以上.知名地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理2年以上經(jīng)驗.熟悉房地產(chǎn)客戶服務(wù)及管理流程,
3.具有良好的心理素質(zhì).能承受較大的工作壓力.具有品牌管理與媒體關(guān)系維護(hù).突發(fā)事件處理經(jīng)驗,
4.具備豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗與相應(yīng)的法律知識.
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項目客戶資料.合同.檔案統(tǒng)籌管理.做好項目銷售合同的審核.建檔歸檔.建立并持續(xù)更新數(shù)據(jù)庫,
2.負(fù)責(zé)項目客服業(yè)務(wù)流程.技巧培訓(xùn).管理.監(jiān)督其執(zhí)行力度.幫助和監(jiān)督項目營銷人員與客戶的關(guān)系維護(hù).協(xié)助指導(dǎo)處理客戶異議,
3.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場更名.換名.退房.優(yōu)惠.額外優(yōu)惠.抵工程款.延遲交款申請的格式及審批流程,
4.協(xié)助營銷領(lǐng)導(dǎo)的銷售人員監(jiān)督.管理.培訓(xùn).指導(dǎo)現(xiàn)場團隊的禮儀.形象.紀(jì)律.業(yè)務(wù)專業(yè)度及服務(wù)態(tài)度,
5.負(fù)責(zé)項目的周.月.季.年度現(xiàn)場營銷工作計劃及總結(jié)的匯總管理.
前臺:0775-****666-8001 梁小姐:18677****22 凌先生:18278****80
公司簡介
中國奧園地產(chǎn)集團股份有限公司及其附屬公司十多年來以創(chuàng)新的復(fù)合理念開發(fā)房地產(chǎn)項目,其后,本集團引入美國投資基金國泰財富成為主要股東之一,并于2007年10月9日在香港聯(lián)合交易所有限公司(「聯(lián)交所」)主板上市(股份代號:3883),成功邁向國際資本市場。?[2]?本集團持有的房地產(chǎn)項目主要分布于廣東省(包括番禺、南沙、清遠(yuǎn)、中山等)、北京、沈陽,其余為重慶、廣西及江西等。本集團的戰(zhàn)略布局,以珠三角、長三角、環(huán)渤海、北部灣和中西部等內(nèi)地五大經(jīng)濟圈為核心,實施區(qū)域聚焦。?[2]?本集團確立了今后的發(fā)展方向:秉持「構(gòu)筑低碳健康生活」的開發(fā)理念,在產(chǎn)品研發(fā)上建立了一整套「低碳健康住宅」技術(shù)支持體系。中國奧園會根據(jù)各個項目的不同特點有選擇地應(yīng)用,將「低碳健康」的品牌理念貫徹到項目的開發(fā)建設(shè)中,致力于為客戶提供一流的產(chǎn)品和創(chuàng)造健康的生活方式。?[2]桂平市奧園項目610畝即將啟動,所有崗位一經(jīng)錄用,購買五金一險、包吃住,待遇優(yōu)厚歡迎各專業(yè)人才投遞簡歷。
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居家客服43000-5000元貴港-港北區(qū)重點:云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-05-20鄧新蕊
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居家客服居家辦公52000-3000元貴港-港北區(qū)重點:云辦公,只需在家辦公即可,無學(xué)歷限制要求 1 通知客戶攜帶相應(yīng)材料到行里面簽 2 解答客戶簡單問題 3 合理安排客戶到訪時間 4 有耐心、普通話標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先錄取! 5工作輕松,只需居家在家辦公即可,足不出戶就能工作2025-05-20鄧新蕊
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2025-05-19
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電商客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市夢卡萊家居有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材前期有人手把手帶 崗位職責(zé): 1.在電商平臺(京東、淘寶、拼多多、抖店等)接待客戶咨詢、解答顧客疑問; 2、記錄并上報日常工作中遇到的問題。 3、積極完成上級安排的其他工作。 崗位要求:打字速度快,一分鐘至少50字以上 福利:3.8-4.5K,包工作餐,生日會,下午茶,節(jié)假日禮品2025-05-19蒙海姨
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店面客服5000-10000元貴港-桂平市—、客戶的接待與服務(wù) 1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括領(lǐng)客戶就座、提供茶水,咨詢客戶來訪意圖。 2.接待來訪者時,客戶或來訪者進(jìn)門,馬上起身 接待,并致以問候或歡迎詞。 3.較強的語言表達(dá)能力和溝通能力。 4.向客戶推廣公司家裝服務(wù)并邀約上訪簽單。2025-05-19謝燕雄
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客服主任8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持2025-05-19謝燕雄
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客服儲備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持2025-05-19謝燕雄
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- 中國奧園地產(chǎn)集團股份有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --