職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃制定本部門規(guī)劃及年度計(jì)劃、并負(fù)責(zé)執(zhí)行；
2、組織制定并執(zhí)行客服部各崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3、負(fù)責(zé)建立協(xié)調(diào)體檢客戶回訪機(jī)制，設(shè)計(jì)客戶回訪流程，制定回訪計(jì)劃并執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)體檢客戶檢前、檢中、檢后健康咨詢服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)體檢中心客戶滿意度調(diào)查，設(shè)計(jì)調(diào)查流程，制定調(diào)查方案并執(zhí)行；
6、對(duì)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出提升客戶滿意度的建議方案；
7、提升部門員工風(fēng)控意識(shí)，健全職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)控機(jī)制，有效管理職責(zé)范圍的風(fēng)險(xiǎn)；
8、積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急危機(jī)事件，保障公司風(fēng)控體系的有效動(dòng)作；
9、組織部門客服醫(yī)生內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)；
10、負(fù)責(zé)對(duì)部門客服醫(yī)生進(jìn)行考核、激勵(lì)調(diào)整心態(tài)；
11、定期回顧部門工作，分析工作中的不足，制定解決方案，持續(xù)提升部門管理水平；
任職要求：
1、大專文憑，酒店管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、具有一定寫作能力；
3、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、口頭表達(dá)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的溝通能力與人際交往技巧；
6、具有親和力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
公司簡(jiǎn)介
????????美年大健康產(chǎn)業(yè)控制股份有限公司始創(chuàng)于2004年，是中國(guó)知名的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)，總部位于上海，深耕布局北京、深圳、南寧、沈陽(yáng)、廣州、成都、武漢、西安、天津、重慶、杭州等200余個(gè)核心城市。擁有400余家醫(yī)療及體檢中心，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有全職專家、醫(yī)護(hù)及管理團(tuán)隊(duì)近40000人。2016年服務(wù)客戶人次近1500萬(wàn)，2017年將為超過(guò)2000萬(wàn)人提供專業(yè)健康服務(wù)。集團(tuán)2015年2月參股慈銘體檢，8月成功在A股上市（SZ：002044），2016年控股美兆體檢，成為醫(yī)療和大健康板塊中市值和影響力卓著的上市公司。
????????河池市美年大健康管理有限公司為美年大健康集團(tuán)在河池設(shè)立的分公司，是河池市政府2018年?yáng)|盟博覽會(huì)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目，是河池市首家專業(yè)的健康體檢機(jī)構(gòu)。體檢中心設(shè)在河池市金城江區(qū)金城東路34號(hào)萬(wàn)博時(shí)代廣場(chǎng)2-3樓，內(nèi)部環(huán)境依照五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)配置。
????????中心?設(shè)體檢項(xiàng)目：內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科、婦科、口腔科、彩色B超、動(dòng)脈硬化檢測(cè)、經(jīng)顱多普勒、人體成分分析、紅外熱像等項(xiàng)目，分設(shè)男賓、女賓檢區(qū)、公共檢區(qū)及貴賓（VIP）檢區(qū)，并包含獨(dú)立的配餐廳。體檢中心配備先進(jìn)的X線數(shù)字成像系統(tǒng)，歐姆龍動(dòng)脈硬化檢測(cè)儀、全自動(dòng)生化儀、紅外熱像儀、CT、超導(dǎo)核磁、膠囊胃鏡等一流的醫(yī)療設(shè)備?？剖覍W(xué)科帶頭人均由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師擔(dān)任，確保診療服務(wù)的質(zhì)量、安全。根據(jù)客戶需求提供健康管理服務(wù)、個(gè)人體檢、單位體檢、基因檢測(cè)、職業(yè)病檢測(cè)、健康證辦理等服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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客服員2000-3000元河池-金城江區(qū)河池市大洋商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售1、45周歲以下，無(wú)須工作經(jīng)驗(yàn)，公司統(tǒng)一培訓(xùn)上崗； 2、初中以上文化； 3、工作熱情，服務(wù)態(tài)度良好，能吃苦耐勞。2025-10-31
安經(jīng)理 -
打字客服5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-10-30
秦琪皓
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電商客服專員3000-5000元河池-宜州區(qū)廣西唯奇信息科技有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù)，解答客戶疑問； 2、處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保客戶滿意度； 3、收集并反饋客戶意見和建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題； 2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速適應(yīng)變化； 4、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成目標(biāo)。 薪資待遇：面談2025-10-30
韋偉祺
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客服銷售2000-5000元河池-金城江區(qū)崗位要求：? 一、18-35 歲，中專以上學(xué)歷，踏實(shí)，熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)；? 二、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；? 三、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性，懂得如何調(diào)配時(shí)間，合理安排工作；? 四、身體健康、品行端正、無(wú)不良嗜好；? 五、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；? 六、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；? 七、有經(jīng)驗(yàn)者/優(yōu)先錄用。 工作內(nèi)容： 主要接聽電話處理客戶訂單，接到客戶投訴，及時(shí)處理及匯報(bào)2025-10-30
韋光華
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-10000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1.提供在線支持與解決方案，確?？蛻魸M意度； 2.統(tǒng)籌部門日常工作管理，快捷準(zhǔn)確的解決咨詢以及投訴問題； 3、統(tǒng)計(jì)跟蹤客戶指標(biāo)，確保持續(xù)改進(jìn)。 任職要求： 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和高度的客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能在變化的環(huán)境中保持耐心和專注； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效協(xié)作完成任務(wù)； 4.適應(yīng)性強(qiáng)，能夠處理各種突發(fā)事件。 崗位福利: 1.綜合薪資 5k-12k（無(wú)責(zé)底薪3k+兩百全勤+績(jī)效提成） 2.上班時(shí)間：早上12:00-下午18:00，晚上19:00-21:00；每周可休一天自行調(diào)休！ 3.法定節(jié)假：帶薪年假、法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行放假～2025-10-30
秦琪皓
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客服，電商助理，倉(cāng)庫(kù)助理3000-4000元河池-羅城縣廣西羅城博訊科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件客戶服務(wù)客戶跟單，電商助理，倉(cāng)庫(kù)處理，有做過(guò)客服類的經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，2025-10-30
吳必興
河池相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：酒店管理;企業(yè)管理咨詢;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);游覽景區(qū)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;健身休閑活動(dòng);體育健康服務(wù);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;辦公用品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目:酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店運(yùn)營(yíng)管理；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；房屋租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)；住宿服務(wù)；歌舞娛樂；保健按摩服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)；酒店代訂服務(wù)；票務(wù)代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用品銷售；辦公用品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；餐飲器具集中消毒服務(wù)；餐飲管理；攝影擴(kuò)印服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；物業(yè)管理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；停車場(chǎng)服務(wù)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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旅店業(yè)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;對(duì)酒店業(yè)、建筑業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;場(chǎng)地租賃;游泳池經(jīng)營(yíng)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;住宿、中餐、西餐、商務(wù)中心、洗衣、康體娛樂、酒吧、咖啡廳以及酒店資產(chǎn)的投資運(yùn)營(yíng)管理;物業(yè)管理、停車服務(wù);煙、酒經(jīng)營(yíng);銷售:酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級(jí)產(chǎn)品）、工藝品、五金交化、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、裝潢材料、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材）、化工原料及產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、金屬材料、電線電纜、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表、健身器材、照相器材、通訊器材（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、音響器材、電子產(chǎn)品（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、勞保用品、消防器材;自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）;足浴服務(wù);生活美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動(dòng);棋牌室服務(wù);家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;禮儀服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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檢測(cè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣；機(jī)器設(shè)備、儀器儀表、的租賃與銷售；電子產(chǎn)品、五金交電、計(jì)算機(jī)軟件、交通設(shè)備、路橋材料、建筑工程新材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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檢測(cè)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用品銷售；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)承接以下業(yè)務(wù)：建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)、建筑鋼結(jié)構(gòu)工程檢測(cè)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 河池美年大健康管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/檢測(cè)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
