售后

本公司從事建材五金開關(guān)燈具智能門鎖等零售批發(fā)的業(yè)務(wù)，需要水電安裝經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅來負(fù)責(zé)安裝售后服務(wù)的工作！

1、確保項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)度信息的及時準(zhǔn)確 2、確保售后管理及時有效 3、確保項(xiàng)目驗(yàn)收資料齊備并得到客戶確認(rèn) 4、確保客戶滿意度及改善行動推進(jìn)有效 5、服從分配，完成上級安排的其他工作，以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)。 任職要求： 1、大專以上、N/A相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上塔筒行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、內(nèi)外部溝通及協(xié)調(diào)能力，客戶真實(shí)需求計(jì)劃判定能力，客戶關(guān)系維護(hù)能力，項(xiàng)目變更、售后、消缺管理能力，售后問題的提供處理方案能力，團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、適應(yīng)長時間出差；

職位描述 1、全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI。 2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，制定售后運(yùn)營政策，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估。 4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴等。 6、了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略，維護(hù)的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估，并承擔(dān)管理責(zé)任。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷； 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)?論知識和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能 力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛； 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具體薪資待遇可面談

崗位職責(zé)?? 1.?售后技術(shù)支持（占比80%）?? -售后問題處理??：通過遠(yuǎn)程工具（電話/在線系統(tǒng)）高效診斷并解決酒店P(guān)MS系統(tǒng)的技術(shù)故障， -客戶關(guān)系維護(hù)??：定期回訪客戶，收集滿意度反饋，提升長期合作粘性及客戶滿意度 2.遠(yuǎn)期??海外項(xiàng)目支持（占比20%）?? -現(xiàn)場部署與培訓(xùn)??：海外項(xiàng)目期間，主導(dǎo)PMS系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及客戶培訓(xùn)，確保項(xiàng)目交付質(zhì)量 3.??全天候服務(wù)保障?? -接受彈性輪班制（早/中/晚班及周末），確保7×24小時響應(yīng)緊急故障?? 任職要求?? 1.學(xué)歷專業(yè)??：全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)/軟件工程/旅游管理/酒店管理/英語相關(guān)專業(yè)?? 2.語言能力??：英語四級（CET-4）及以上??，口語流利，能獨(dú)立完成技術(shù)會議溝通； 3.酒店管理系統(tǒng)相關(guān)的問題答疑及處理 4.抗壓能力??：能同時處理多任務(wù)，緊急故障需規(guī)定內(nèi)提供解決方案 5.能適應(yīng)“??海外項(xiàng)目出差（項(xiàng)目制）+國內(nèi)輪班維護(hù)??”雙模式；7×24小時輪班制 6.職業(yè)素養(yǎng)??：責(zé)任心強(qiáng)，具備跨文化溝通能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力 7.1年以上??酒店IT技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)??，或參與過??海外軟件系統(tǒng)部署項(xiàng)目??者優(yōu)先 ?? 團(tuán)隊(duì)核心模式：?? ??本團(tuán)隊(duì)以售后技術(shù)支持為核心，海外項(xiàng)目實(shí)施為輔助：無海外項(xiàng)目時專注國內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)維與客戶問題閉環(huán)；有海外任務(wù)時短期外派支持現(xiàn)場交付。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)推土機(jī)和鏟車的日常維修保養(yǎng)工作 2.及時處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行 3.協(xié)助完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作 任職要求： 1.具備良好的機(jī)械維修技能，能夠獨(dú)立完成設(shè)備的維修工作 2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門有效溝通協(xié)作 3.具備較強(qiáng)的問題解決能力，能夠快速準(zhǔn)確地判斷和處理設(shè)備故障

崗位職責(zé) 1、提供客戶技術(shù)支持，解答技術(shù)問題 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場故障診斷和維護(hù)服務(wù) 3、完成公司上級交給的其他任務(wù)。 任職資格 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動化、化工等相關(guān)專業(yè)； 2.三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有冶金、化工、港口、電廠、水泥相關(guān)企業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 4.具有很強(qiáng)的事業(yè)心；能吃苦、有上進(jìn)心、適應(yīng)出差。 薪酬：底薪5000元-10000元+提成 薪酬福利政策 1、入職購買五險、雙休； 2、帶薪假期、法定節(jié)假日；

根據(jù)個人創(chuàng)收按一定比例提成績效

1、負(fù)責(zé)通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行客戶開發(fā)。 2、維護(hù)老客戶并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、挖掘客戶需求并介紹服務(wù)促成簽單。 4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉和了解政策執(zhí)行，監(jiān)督和檢核執(zhí)行過程，確保執(zhí)行效果。 5、負(fù)責(zé)對接公司派單外服以及廠家，對維修師傅工作調(diào)度。 6、男女不限，?？埔陨蠈W(xué)歷。 7、吃苦耐勞，有業(yè)務(wù)洽談能力優(yōu)先。 8、有c1以上駕駛證。 9、具備較強(qiáng)的分析、組織、業(yè)務(wù)開拓及售后培訓(xùn)能力。