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請問前臺是干什么的?
18*******98 2018-12-17 1個回答 221人關注
全部回答 已有 1人回答
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18*******37 2018-12-17⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
⒊隨時接受上司委派之任何工作。
⒋做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協(xié)助。
⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎打印各種營業(yè)報表。
⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。
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