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賀州客戶(hù)管理主管招聘

桂聘提供2025年9月賀州客戶(hù)管理主管最新招聘,八步區(qū)3條昭平縣1條,更多客戶(hù)管理主管移動(dòng)客服主管電商客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-13
謝超信
1. 運(yùn)營(yíng)管理
- 全面負(fù)責(zé)客房部(含樓層、洗衣房、布草房、PA等)的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補(bǔ)充等流程,保障房間狀態(tài)達(dá)到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門(mén)的工作,確??头考皶r(shí)交付和設(shè)施維護(hù)。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況,處理客人投訴與特殊需求。
- 通過(guò)客評(píng)分析(如OTA評(píng)價(jià)、賓客反饋)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)客房服務(wù)人員(房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等)的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。
- 建立激勵(lì)機(jī)制,提升員工工作效率與服務(wù)意識(shí)。
- 解決部門(mén)內(nèi)人事問(wèn)題,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門(mén)預(yù)算,管控客房用品(清潔劑、布草、易耗品)的采購(gòu)與庫(kù)存。
- 優(yōu)化能源消耗(水、電)、減少浪費(fèi),降低運(yùn)營(yíng)成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報(bào)廢流程,確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實(shí)消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范,組織應(yīng)急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故。
6. 客戶(hù)關(guān)系
- 處理VIP客人接待需求,提升賓客滿(mǎn)意度。
- 定期分析客戶(hù)偏好(如枕頭類(lèi)型、房間朝向),提供個(gè)性化服務(wù)。
2025-09-13
陳新華
崗位要求
需有酒店相關(guān)職位經(jīng)驗(yàn)崗位職責(zé)
1、維護(hù)公司形象積,極提高服務(wù)意識(shí);
2、協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制;
4、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場(chǎng)拓展、人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作;
5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理,切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理,控制酒店?duì)I銷(xiāo)成本,減少浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益;
7、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象;
8、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的餐飲部門(mén)管理工作,制定各餐廳的營(yíng)業(yè)績(jī)效考核,重點(diǎn)抓好餐飲部的營(yíng)業(yè)及成本,固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作;
9、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況;
10、協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的渠道;
11、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
12、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化酒店客觀(guān)價(jià)值;
13、負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工;
14、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件;15、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程;
16、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2025-09-13
黃華磊
1、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料;
2、接受客戶(hù)訂單,制作銷(xiāo)售訂單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù);
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
任職資格:
1、1年以上商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2、有商務(wù)推廣、策劃方面的經(jīng)驗(yàn);
3、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練,有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮;
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,積極進(jìn)取,善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

商業(yè)管理

5000-10000元
賀州-八步區(qū) 1人 瀏覽:8
2025-09-09
段澤勇
具體要求: ?教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)?:商業(yè)主管通常需要大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 …… 此外,有些崗位還要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備5年以上商業(yè)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)?。 ?專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)?:商業(yè)主管需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力。 …… 他們需要能夠處理客戶(hù)投訴,制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,并進(jìn)行定期考核?1。同時(shí),還需要熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力?。 ? …… 其他要求?:商業(yè)主管需要能夠適應(yīng)較大的工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公關(guān)社交能力。此外,對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人會(huì)有更多優(yōu)勢(shì)?。? …… 主要職責(zé): 全面負(fù)責(zé)商業(yè)、寫(xiě)字樓客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。 制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核。 處理客戶(hù)投訴,確保投訴得到及時(shí)處理和反饋。
2025-09-09
武向陽(yáng)
任職要求: 崗位職責(zé): 崗位福利: 餐飲部主管崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的日常管理和運(yùn)營(yíng),確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2. …… 管理餐飲部門(mén)的員工,包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì); 4. 負(fù)責(zé)餐飲部門(mén)的庫(kù)存管理和成本控制; 5. 協(xié)調(diào)餐飲部門(mén)與其他部門(mén)的合作,確保順暢的溝通和協(xié)作; 6. …… 本科及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2. 具備5年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn),有餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3. 熟悉餐飲行業(yè)和市場(chǎng),了解餐飲服務(wù)流程和管理方法; 4. …… 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力,能夠有效地管理和控制成本; 7. 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與外籍員工進(jìn)行有效溝通。
約 5 個(gè)崗位
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