賀州品牌管理招聘

電商客服主要負(fù)責(zé)在電子商務(wù)交易中為客戶提供服務(wù)，是客戶與商家之間的橋梁，以下是其職業(yè)描述：
崗位職責(zé)
? 售前服務(wù)：通過在線聊天工具等解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等咨詢；根據(jù)客戶需求和購物歷史推薦合適產(chǎn)品；引導(dǎo)客戶完成購物流程。
? 售中服務(wù)：處理客戶訂單，確認(rèn)、修改訂單信息；跟蹤訂單物流，及時(shí)向客戶反饋配送情況。
? 售后服務(wù)：受理并處理客戶投訴，解決使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題；協(xié)助辦理退換貨手續(xù)；定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集反饋以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
? 知識(shí)技能：掌握電商知識(shí)，熟悉產(chǎn)品特性、功能，了解常見物流和支付方式。
? 溝通能力：具備良好的溝通和語言表達(dá)能力，能與客戶良好互動(dòng)。
? 服務(wù)態(tài)度：有高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作完成客戶服務(wù)工作。
? 學(xué)習(xí)能力：能快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，應(yīng)對不斷變化的電商環(huán)境和客戶需求。

財(cái)務(wù)崗位招聘
崗位職責(zé)
1. 財(cái)務(wù)核算：處理日常賬務(wù)，涵蓋費(fèi)用報(bào)銷、收入成本確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時(shí)編制記賬憑證，登記明細(xì)賬目與總賬，定期結(jié)賬并完成財(cái)務(wù)報(bào)表編制，像月度、季度、年度報(bào)表都要精準(zhǔn)呈現(xiàn)。
2. 稅務(wù)管理：熟悉稅收政策，精準(zhǔn)計(jì)算各類稅費(fèi)，按時(shí)開具發(fā)票、完成納稅申報(bào)與稅款繳納，做好稅務(wù)籌劃，為公司合理節(jié)稅。
3. 費(fèi)用管控：嚴(yán)格審核費(fèi)用支出，確保符合公司制度與審批流程，對異常支出預(yù)警并查明原因，有效控制成本。
4. 資產(chǎn)管理：定期盤點(diǎn)清查固定資產(chǎn)、低值易耗品，保證資產(chǎn)安全完整，做好登記、折舊計(jì)提等賬務(wù)處理，審核監(jiān)督資產(chǎn)購置、處置環(huán)節(jié)。
5. 檔案管理：整理、保管財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，確保齊全有序存放，方便查閱與追溯。
任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行業(yè)財(cái)務(wù)特點(diǎn) 。
3. 技能證書：熟練掌握財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）和辦公軟件（Excel、Word等），具備扎實(shí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，持有CPA、會(huì)計(jì)師資格證者優(yōu)先，能力與資質(zhì)突出。
4. 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)、抗壓、自我驅(qū)動(dòng)與責(zé)任心，擁有良好溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神，分析、處理數(shù)據(jù)與解決問題能力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，恪守職業(yè)道德。