
賀州售前客服招聘
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-09-05劉夢娜本崗位請熟知以下內(nèi)容進行投遞:有電商相關團隊管理經(jīng)驗者,熟悉電商平臺天貓、新媒體(抖音;視頻號;拼多多)機制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責:
1、團隊管理:負責全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;
2、關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結構,并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結構和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預警機制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平;外出學習機會;節(jié)假日福利,生日會,不定期部門團建。 -
電商售前客服專員
3000-5000元2025-09-05劉夢娜崗位職責:
1、負責新媒體/天貓等店鋪售前;引導客戶下單
2、咨詢下單轉(zhuǎn)化需要通過培訓后達到店鋪要求
3、需要有客戶思維 挖掘客戶需求
崗位要求:
1、有電商售前經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟悉電腦,善于使用快捷或者接待工具;
3、思維靈活,學習能力快
崗位待遇:
月休4+節(jié)假日,調(diào)休排班制【月度可選休2日】
不定期下午茶/部門團建/公司活動
崗位薪資:
試用期:1-3個月【3000底薪+免費培訓】
轉(zhuǎn)正:底薪 2000 + 績效3000 考核轉(zhuǎn)化率和滿意度【面試溝通】 -
電商售前客服
3000-4000元2025-09-01劉夢娜崗位職責:
1、 負責新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺的售前接待工作,及時響應并解答客戶的疑慮,通過銷售技巧促成交易;
2、從客戶角度出發(fā),主動了解并滿足客戶的需求,為客戶解決問題,引導下單;
3、熟悉產(chǎn)品和使用場景,根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品并促進成交;
4、根據(jù)績效目標完成轉(zhuǎn)化率、滿意度和平均響應等考核目標;
5、完成上級交代的其他工作任務。
任職要求:
1、熟悉電腦與互聯(lián)網(wǎng)操作,打字速度至少每分鐘60字以上;100字/分更加
2、能接受早/中/晚班、節(jié)假日輪值班調(diào)休;
3、心態(tài)積極,腳踏實地,有較強的學習能力、抗壓能力、服務意識;
4、有電商客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
上班時間:
早班08:00-18:00,中班是12:00-21:00,晚班是16:30-24:00
休息(排休制):月休4天+國家法定節(jié)假日
其他福利:包吃1餐,不定期下午茶,部門團建
薪資待遇:試用期1-3個月,第1個月保底3k,次月底薪2k+3k績效+月度目標達成獎勵 -
售前客服
3000-5000元2025-09-01陳小玲崗位職責: 1、負責新媒體/天貓等店鋪售前;引導客戶下單 2、咨詢下單轉(zhuǎn)化需要通過培訓后達到店鋪要求 3、需要有客戶思維 挖掘客戶需求 崗位要求: 1、有電商售前經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2、熟悉電腦,善于使用快捷或者接待工具; 3、思維靈活,學習能力快 崗位待遇: 月休4+節(jié)假日,調(diào)休排班制【月度可選休2日】 不定期下午茶/部門團建/公司活動 年齡范圍:20歲-30歲內(nèi) 崗位薪資: 試用期:1-3個月【3000底薪+免費培訓】 轉(zhuǎn)正:底薪 2000 + 績效3000 考核轉(zhuǎn)化率和滿意度【面試溝通】 工作時間:早班8:00-18:00;中班12:00-21:00... -
售前售中售后客服
3000-8000元2025-09-01陳榮彬客服人員崗位職責 客服:將詢盤轉(zhuǎn)化為為線索,盯住線索促成交 售前客服:咨詢客戶、營銷性質(zhì)(我要怎么留住他) 售中客服:協(xié)助銷售(我要怎么搞定他) 售后客服:已經(jīng)成交客戶、服務性質(zhì)(我要怎么加深他對我的印象
約 5 個崗位
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