職位描述
有跟單客服主管工作經(jīng)驗2年以上
公司簡介
“鑫輝建材”坐落在迷人的“長壽之鄉(xiāng)”------賀州，成立于2010年7月，目前公司占地面積約5000平方。在公司發(fā)展壯大的10年里，我們始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價格、方便快捷的配送服務(wù)和健全的售后服務(wù)。我司秉著誠信經(jīng)營，至今深得客戶贊賞。
主營的大國品牌：聯(lián)塑、三棵樹、雄塑、龍勝管道、龍勝精工開關(guān)燈飾、金環(huán)宇電線、桂南電纜、施恩開關(guān)、寶成衛(wèi)浴、海豹工具、輝騰塑膠等；
其他經(jīng)營產(chǎn)品：PE給水管、HDPE雙壁波紋管、球墨鑄鐵管、井蓋、電力套管（PVC\\MPP\\玻璃鋼）、七孔梅花管、玻璃鋼華糞池、鍍鋅線管、橋架、閘閥、消防栓、消防配件、及各類水暖衛(wèi)浴各種市政工程產(chǎn)品等。
上班地點
工作地址：
賀州平桂區(qū)賀州市鑫輝建材有限公司1-7號 查看上班路線
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電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城賀州拓夢電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)本崗位請熟知以下內(nèi)容進行投遞：有電商相關(guān)團隊管理經(jīng)驗者，熟悉電商平臺天貓、新媒體（抖音；視頻號；拼多多）機制以及產(chǎn)品鏈路，本崗位隸屬客服管理中心部門。 崗位職責(zé)： 1、團隊管理：負責(zé)全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績效KPI； 5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)狀況，制定預(yù)警機制和處理方法。 薪資待遇：月休4天+國家節(jié)假日，輪休制；薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平；外出學(xué)習(xí)機會；節(jié)假日福利，生日會，不定期部門團建。2025-10-21
劉夢娜
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裝飾材料、建筑材料、管材、涂料、五金交電、家具、衛(wèi)生潔具、陶瓷銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：建筑裝飾材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:建筑材料銷售;家居用品銷售;家具銷售;門窗銷售;建筑陶瓷制品銷售;建筑防水卷材產(chǎn)品銷售;家具零配件銷售;家具安裝和維修服務(wù);家用電器銷售;家用電器安裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:建筑陶瓷制品銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;舊貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；合成材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；電線、電纜經(jīng)營；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷售；建筑陶瓷制品銷售；砼結(jié)構(gòu)構(gòu)件銷售；生態(tài)環(huán)境材料銷售；地板銷售；建筑砌塊銷售；建筑用木料及木材組件加工；建筑用石加工；建筑陶瓷制品加工制造；鋼壓延加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:建筑材料銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售;建筑裝飾材料銷售;建筑陶瓷制品銷售;地板銷售;針紡織品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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瓷磚，建材銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：建筑裝飾材料銷售；地板銷售；燈具銷售；照明器具銷售；家具安裝和維修服務(wù)；建筑材料銷售；家具制造；家具銷售；涂料銷售（不含危險化學(xué)品）；建筑陶瓷制品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：建材批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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陶瓷批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 賀州市鑫輝建材有限公司
- 所在行業(yè) 建材
- 成立時間 15年（2010年7月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
