職位描述
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。
3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5、建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)。
7、具備一定營銷能力。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州市八達(dá)西路與國道207線交匯處西北面 查看上班路線
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汽車維修技工4000-9000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店車輛的檢測和診斷； 2、負(fù)責(zé)輪胎更換、汽車保養(yǎng)等機(jī)修項(xiàng)目的施工； 3、負(fù)責(zé)對機(jī)修施工所需設(shè)備的保管及保養(yǎng)； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、有汽車機(jī)修經(jīng)驗(yàn)，學(xué)過系統(tǒng)的汽車機(jī)修知識優(yōu)先考慮； 2、吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識。2025-04-29
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