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江州區(qū)網絡維護客服招聘

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it專員

4000-5000元
崇左-江州區(qū) 1人 酒店 投遞:2人 瀏覽:53
2025-10-23
吳小姐
人力行政主管
崗位職責
一、網絡與系統(tǒng)管理
1.網絡維護與安全
負責酒店內部網絡的規(guī)劃、部署和日常維護,確保網絡穩(wěn)定運行。包括管理服務器、交換機、路由器等設備,處理網絡故障并優(yōu)化性能。同時需制定網絡安全策略,防范數據泄露和攻擊。
2.系統(tǒng)運維與升級
管理酒店的信息技術系統(tǒng)(如PMS、財務系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等),定期備份數據并維護系統(tǒng)穩(wěn)定性。涉及數據庫管理(DB組)、軟件版本更新及漏洞修復。
二、技術支持與服務
1.終端設備支持
處理員工和客人的電腦、打印機、門禁系統(tǒng)等設備的故障報修,提供日常技術支持。例如,解決軟件崩潰、硬件損壞等問題,確保辦公效率。
2.跨部門協(xié)作
與前廳部、客房部、財務部等部門協(xié)作,保障預訂系統(tǒng)、POS機、監(jiān)控系統(tǒng)等關鍵業(yè)務流程的正常運轉。例如,支持宴會廳設備調試或財務系統(tǒng)的數據對接。
三、數據管理與安全
1.數據備份與恢復
制定數據備份方案,定期備份服務器數據并記錄,防止因系統(tǒng)崩潰或硬件故障導致數據丟失。
2.權限管理與訪問控制
根據崗位需求分配用戶權限,確保系統(tǒng)資源的安全共享。例如,限制財務系統(tǒng)的訪問權限或設置客房系統(tǒng)的操作層級。
四、技術規(guī)劃與創(chuàng)新
1.信息化項目推進
參與酒店數字化轉型,主導或協(xié)助實施新系統(tǒng)(如智能客房系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng))的開發(fā)與上線,優(yōu)化業(yè)務流程。
2.技術趨勢應用
探索新興技術(如物聯(lián)網、AI客服)在酒店場景的應用,提升服務效率與客戶體驗。
五、培訓與文檔管理
1.員工技術培訓
組織內部培訓,教授員工使用酒店管理系統(tǒng)、辦公軟件等工具,提升整體技術素養(yǎng)。
2.設備與系統(tǒng)文檔維護
建立設備檔案(包括型號、配置、維護記錄等),更新系統(tǒng)操作手冊,確保技術資料的完整性和可追溯性。
約 1 個崗位

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崇左網絡客服招聘工資

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