職位描述

【崗位職責】
1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運營,確保服務(wù)質(zhì)量達到公司標準,提升客戶滿意度。
2、負責別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護及安全管理,確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督并指導別墅服務(wù)團隊的工作,包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等,確保高效執(zhí)行。
4、處理客戶投訴及特殊需求,及時解決問題,維護公司形象。
5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運營計劃,包括人員排班、物資采購及成本控制。
6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,提出改進建議并跟進落實。
7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運營報告,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
8、參與新員工培訓,確保團隊成員熟悉工作流程及服務(wù)標準。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗,具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉酒店運營流程,具備較強的服務(wù)意識及客戶溝通能力。
4、具備良好的團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)及激勵團隊成員。
5、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲,身體健康,能適應輪班工作制。8、工作認真負責,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。

上班地點

工作地址: 崇左 查看上班路線

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2025-08-30
留越
崇左市江州區(qū)韻禾泊旅運營管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左市江州區(qū)韻禾泊旅運營管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年11月12日
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