電話銷售客服

崗位職責(zé)： 1.客戶溝通與邀約: 負(fù)責(zé)接聽來自潛在客戶的電話，了解客戶需求，解答疑問，并處理相關(guān)投訴。通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介，按照標(biāo)準(zhǔn)流程與客戶進(jìn)行及時有效的溝通，對接銷售線索并完成記錄、分發(fā)。 2.銷售線索跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化: 對收集到的銷售線索進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，確保線索能夠轉(zhuǎn)化為實際的銷售業(yè)績，協(xié)助銷售顧問促成銷售，確?？蛻粼谫徿囘^程中的滿意度。 3.市場活動推廣與參與: 參與或協(xié)助品牌和市場部門開展各類營銷活動，如促銷活動、新車發(fā)布會等，提高品牌知名度和影響力。收集一線營銷信息和用戶意見，為公司營銷策略提供有價值的參考意見。 4.系統(tǒng)維護(hù)與數(shù)據(jù)處理: 負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，系統(tǒng)處理，按照公司要求維護(hù)相關(guān)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。完成銷售數(shù)據(jù)報告，并參加銷售會議，為管理層提供決策支持。 5.客戶關(guān)系維護(hù): 通過電話、郵件等方式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求變化，提高客戶滿意度和忠誠度。及時處理客戶反饋，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 6.培訓(xùn)與自我提升: 接受公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和溝通能力。主動學(xué)習(xí)汽車相關(guān)知識，了解市場動態(tài)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 7.團(tuán)隊協(xié)作與溝通: 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識，與同事保持良好的溝通與協(xié)作。 積極參與團(tuán)隊活動，共同推動團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。

通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo)

思維清晰，口齒伶俐能承受一定的工作壓力

工作內(nèi)容 1、培訓(xùn)后，通過電話與潛在客戶建立聯(lián)系，提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù) 2、負(fù)責(zé)客戶的售前服務(wù)，確?？蛻魸M意度 3、完成客戶簽約流程，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售 任職要求： 1、具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效進(jìn)行電話銷售 2、擁有客服經(jīng)驗，能夠處理客戶邀約及簽約事宜 3、對法律咨詢服務(wù)有一定了解，不了解可培訓(xùn)，能夠提供專業(yè)的咨詢服務(wù)

主要負(fù)責(zé)門店銷售接待客戶 【職位問答】 · 該職位主要服務(wù)哪類客戶？ 個人（To C） · 您期望候選人具有哪些方面的經(jīng)驗？ 對企業(yè)/機(jī)構(gòu)（To B）銷售經(jīng)驗、電話銷售經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗、面銷/陌拜經(jīng)驗 · 該職位屬于哪類行業(yè)？ 批發(fā)/零售 · 該職位負(fù)責(zé)銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)？ 其他產(chǎn)品/服務(wù) · 該職位主要運(yùn)用哪種銷售方式？ 電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、門店/柜臺銷售 · 您優(yōu)先考慮以下求職人群嗎？ 不限

負(fù)責(zé)打電話挖掘客戶，邀約客戶