職位描述
1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房
3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)
4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率
5.接受和處理預(yù)訂信息
6.對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄
8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用
9.將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存
10.愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作
11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13認(rèn)直及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作
公司簡(jiǎn)介
廣西友誼度假酒店管理有限公司位干廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)友誼大道1號(hào)。作為維也納酒店旗下高端度假會(huì)議酒店領(lǐng)軍品牌“維納斯度假村酒店”的加盟商,擁有維納斯品牌使用權(quán)及維也納酒店26年所積累的先進(jìn)酒店管理模式與經(jīng)驗(yàn)。
酒店有239間精致典雅的各類豪華客房(含33套獨(dú)棟別墅)配有中央空調(diào)系統(tǒng)、時(shí)尚衛(wèi)浴設(shè)備、國(guó)際數(shù)字電視和免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò):配套有容納上千人的豪華會(huì)議廳、中西餐廳、游泳池、健身房、康樂中心、大型停車場(chǎng)等:酒店總面積約31495㎡集住宿、餐飲休閑娛樂、會(huì)議商務(wù)為一體的高檔酒店,酒店毗鄰風(fēng)景如畫的石景林區(qū)、崇左市行政中心,百貨
大樓等大型購(gòu)物中心等,交通便利,匯聚特色美食、休閑娛樂、旅游文化等公共設(shè)施。周邊2小時(shí)旅游地有德天跨國(guó)瀑布、左江、明仕田園、花山巖畫、友誼關(guān)等環(huán)境優(yōu)美的自然風(fēng)光。
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線
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酒店禮賓員3000-4000元崇左-大新縣廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司酒店/旅游中專/高中以上學(xué)歷,身高 170cm 以上,形象氣質(zhì)佳,負(fù)責(zé)接待客人,為客人拉行李及寄存、物品轉(zhuǎn)交/租借、送客上/下車,解答客人相關(guān)咨詢問題等。有較好的溝通能力、親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)。有C1 駕駛證優(yōu)先2025-06-03羅程
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酒店工程維修4000-5000元崇左-大新縣廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司酒店/旅游熟悉水電,負(fù)責(zé)酒店日常維修,計(jì)劃?rùn)z修,弱電排查,設(shè)備保養(yǎng),家用電器檢修,消防安全等工作。能吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。有酒店維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-06-03羅程
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酒店銷售2000-4000元崇左-江州區(qū)崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、維護(hù)精準(zhǔn)客戶關(guān)系,達(dá)成合作; 2、收集和分析客戶資源,并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?3、為客戶準(zhǔn)備銷售合同和函件; 4、接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待。 崗位要求: 1、思維敏捷,表達(dá)、溝通能力較強(qiáng),電腦和基本辦公軟件熟練; 2、熟悉微信銷售技巧具備溝通談判技能; 3、具備良好的銷售素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2025-06-03吳小姐人力行政主管
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酒店收益經(jīng)理/總監(jiān)10000-15000元崇左-大新縣廣西拙雅酒店管理有限公司酒店/旅游1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、5年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。2025-06-03
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酒店客房保潔2000-3000元崇左-大新縣崗位職責(zé): 1.維持客房的清潔和整潔,確??头糠?wù)質(zhì)量; 2.完成客房日常清潔工作,包括但不限于床單更換、浴室清潔等; 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心; 2.能夠遵守酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,具備基本的客房服務(wù)技能優(yōu)先。 按量完成客房做房,有超房提成。2025-06-03李婷
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行業(yè)招聘

- 廣西友誼酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 5年(2019年11月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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前廳接待
¥3000-5000元
崇左-江州區(qū) -
酒店銷售專員
¥3000-7000元
崇左-江州區(qū) -
酒店客戶經(jīng)理
¥3000-6000元
崇左-江州區(qū) -
服務(wù)員
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崇左-江州區(qū) -
酒店前臺(tái)經(jīng)理
¥4000-6000元
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