靈川投資管理招聘

崗位職責：
一、核心職責
1.投資者全周期協(xié)議管理：負責酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風險可控；跟進協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運營團隊處理爭議或條款修訂需求。
2.售后需求響應與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動物業(yè)、運營商等部門快速響應，確保問題解決時效性與滿意度。
3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪租賃、主理人合作），提供市場分析、收益測算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團隊匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動投資者與商戶合作落地。
4.收益核算與財務(wù)透明化管理：定期對接財務(wù)部門，完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對，確保收益分配準確及時；編制收益報告并解讀數(shù)據(jù)波動（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。
5.全場景服務(wù)體驗優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團隊提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動預約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會”社群平臺，策劃投資者專屬活動（如文旅資源對接會、收益說明會），增強歸屬感。
二、協(xié)同職責
1.跨部門協(xié)作：聯(lián)動運營、財務(wù)、法務(wù)等部門，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應效率；參與項目收益模型迭代，反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。
2.數(shù)據(jù)分析與風險預警：?監(jiān)控投資者收益波動、客訴率等核心指標，定期輸出服務(wù)改進建議；識別潛在風險（如政策變動、運營方履約問題），制定預案并提前溝通。
3.客戶關(guān)系維護：?建立投資者檔案，分級管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護長期信任關(guān)系。
任職資格：
專業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉酒店投資產(chǎn)品運營模式；
核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財務(wù)基礎(chǔ)與風險意識；
軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強；
加分項：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。
崗位價值：以投資者滿意度為核心，通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動“自在·桂林”品牌口碑與復購率提升。

主要負責:公司產(chǎn)品牌推廣，產(chǎn)品宣傳，企業(yè)文化打造
內(nèi)容創(chuàng)作與策劃
制定內(nèi)容策略：根據(jù)公司品牌定位、產(chǎn)品特點和市場目標，制定多媒體內(nèi)容的長期和短期策略，確定內(nèi)容的主題、風格、形式和發(fā)布頻率等，以提升品牌知名度和產(chǎn)品影響力。
創(chuàng)意構(gòu)思與策劃：負責創(chuàng)意構(gòu)思多媒體內(nèi)容，如撰寫吸引人的文案、設(shè)計精美的圖片、策劃有趣的視頻腳本等，確保內(nèi)容能夠吸引目標受眾的注意力，傳達公司的核心價值和產(chǎn)品優(yōu)勢。
熱點追蹤與結(jié)合：關(guān)注行業(yè)動態(tài)、社會熱點和流行趨勢，及時將熱點元素與公司產(chǎn)品和品牌相結(jié)合，創(chuàng)作出具有時效性和吸引力的多媒體內(nèi)容，提高內(nèi)容的傳播效果。
多媒體制作與管理
視頻制作與剪輯：負責公司宣傳視頻、產(chǎn)品演示視頻、廣告視頻等的拍攝、剪輯和后期制作工作，確保視頻質(zhì)量高、畫面流暢、音效合適，能夠準確傳達產(chǎn)品信息和品牌理念。
圖片與圖形設(shè)計：運用設(shè)計軟件，如Photoshop、Illustrator等，進行公司宣傳圖片、海報、宣傳冊、包裝設(shè)計等的制作，設(shè)計出符合品牌風格和產(chǎn)品特點的視覺元素，提升品牌形象和產(chǎn)品吸引力。
多媒體資源管理：建立和管理公司的多媒體資源庫，對圖片、視頻、音頻等多媒體素材進行分類、整理和存儲，方便團隊成員隨時調(diào)用和使用，同時確保資源的安全性和完整性。
平臺運營與推廣
社交媒體運營：負責公司社交媒體賬號（如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）的日常運營和管理，包括內(nèi)容發(fā)布、互動回復、粉絲維護等，提高賬號的關(guān)注度和活躍度，增強品牌與用戶的互動和粘性。
網(wǎng)站與小程序維護：參與公司網(wǎng)站和小程序的建設(shè)、維護和優(yōu)化工作，確保網(wǎng)站和小程序的正常運行，內(nèi)容及時更新，用戶體驗良好，同時通過網(wǎng)站和小程序進行產(chǎn)品展示、品牌宣傳和客戶服務(wù)等。
廣告投放與效果監(jiān)測：制定多媒體廣告投放計劃，選擇合適的廣告平臺和投放渠道，進行廣告投放和效果監(jiān)測，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整廣告策略，提高廣告的投放效果和投資回報率。
團隊管理與協(xié)作
團隊建設(shè)與管理：負責多媒體團隊的組建、培訓和管理，制定團隊工作計劃和目標，合理分配工作任務(wù)，指導和監(jiān)督團隊成員的工作，提高團隊的工作效率和專業(yè)水平。
跨部門協(xié)作：與公司的市場部、銷售部、研發(fā)部等其他部門密切合作，了解各部門的需求，提供多媒體支持和服務(wù)，共同完成公司的市場推廣、產(chǎn)品銷售和品牌建設(shè)等任務(wù)。
供應商管理：與外部的多媒體制作供應商、廣告投放平臺等建立良好的合作關(guān)系，進行供應商的篩選、評估和管理，確保供應商能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足公司的需求。