職位描述

  • 線上客服
  • 正常工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職工作
  • 投訴客服
  • 咨詢熱線客服
  • 售后客服
  • 售前客服
1、負(fù)責(zé)日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù),處理客戶訂單,安排運(yùn)輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá);
2、及時(shí)錄入并更新各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報(bào)表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù);
3、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意。
度。
4、抖音上做推廣;
任職要求:
1、年齡36歲以下,具備物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、對(duì)物流領(lǐng)域有深入理解,能夠處理復(fù)雜物流問題;
4、熟練使用電腦辦公軟件;
5、服從公司安排,責(zé)任心強(qiáng);
6、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
福利:帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+工作餐

公司簡介

廣西眾托電子商務(wù)有限公司是一家專業(yè)做建筑水電照明建材批發(fā)配送的公司,主營品類:燈飾照明、電線電纜、水暖材料、通風(fēng)換氣、低壓電氣、裝飾材料等,細(xì)化品類上千種,滿足各類家裝、工裝市場(chǎng)需求。公司主要代理品牌有:桂林國際電線電纜、浙江德力西電氣、德國西門子開關(guān)插座、江門金羚排氣扇、保利管道,雄塑管道,品升家裝高端管等知名品牌。經(jīng)過多年的穩(wěn)健發(fā)展,發(fā)展壯大到現(xiàn)在的倉庫規(guī)模達(dá)到一萬多平方,目前已成為一家集倉儲(chǔ)、物流、辦公一體化管理公司。公司業(yè)務(wù)覆蓋整個(gè)大桂林地區(qū)(包括各級(jí)區(qū)、縣、鎮(zhèn)),合作經(jīng)銷單位多家,桂林地區(qū)多家大醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)家裝公司均與我公司保持長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

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上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市靈川縣華榮路1號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-火車站
中專以上 18-35歲
崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)抖音平臺(tái)客戶線上及電話咨詢,了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00;月休6-10天。 崗位描述 1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo),執(zhí)行銷售方案,完成銷售目標(biāo),完成上級(jí)布置的工作任務(wù); 2、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 3、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 4、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 5、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 6、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 7、參加公司或部門召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)優(yōu)先! 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位為銷售崗,賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
1小時(shí)內(nèi)
韋女士
HR
桂林-象山區(qū)
中專以上
1年以上
20-40歲
崗位職責(zé): 1、提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶需求服務(wù),并保證客戶休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng), 2、熱情周到的接待客戶, 3、保持客戶休息區(qū)的整潔、有序, 4、營銷中心及樣板間資產(chǎn)的管控。
1小時(shí)內(nèi)
唐小姐
人力資源主管
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 28歲以上
薪酬福利:? 基本薪資:4000元/月(無責(zé)任底薪) ? 績效提成:上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障:四險(xiǎn)二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持:專業(yè)培訓(xùn)+差旅全報(bào)+國內(nèi)外進(jìn)修機(jī)會(huì) 崗位詳情: 工作時(shí)間:月休8天(8:30-17:30,彈性考勤時(shí)間自由) 工作地點(diǎn):桂林市桂兵大廈11號(hào)3樓 差旅政策:100%報(bào)銷外出培訓(xùn)及商務(wù)差旅費(fèi)用 ?崗位職責(zé):? .推廣公司高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品(私人醫(yī)生服務(wù)、高端體檢、國際轉(zhuǎn)診等),專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關(guān)系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動(dòng)(健康講座、醫(yī)療咨詢會(huì)等),提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團(tuán)隊(duì),確保專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。 .達(dá)成公司銷售目標(biāo),完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)。 ?崗位要求:? .有無經(jīng)驗(yàn)均可,提供配套培訓(xùn)體系。醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先,1年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧,能建立深度客戶信任關(guān)系。 .優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)方案。 .敏銳的市場(chǎng)洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力,擅長高端客戶資源開發(fā)維護(hù)。 .良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供:? .具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) .優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道
1小時(shí)內(nèi)
蘭芳
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·城市1號(hào)
大專以上
1年以上
26-40歲
崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)彰泰城市一號(hào)、七星區(qū)彰泰澳洲假日 【重點(diǎn)提示】找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請(qǐng)投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長時(shí)間沒聯(lián)系可以BOSS找我!
1小時(shí)內(nèi)
李女士
人事主管
快遞客服
2500-4000元
桂林-雁山區(qū)-良豐市場(chǎng)
工作內(nèi)容:1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題, 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單 、遺失等; 職位要求:會(huì)簡單的電腦基礎(chǔ)操作 工作時(shí)間:8小時(shí)制,早班8點(diǎn)-17點(diǎn),中途休1小時(shí) 提供免費(fèi)培訓(xùn)
1小時(shí)內(nèi)
潘冬香
人事
桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城 18-45歲
職位詳情 能接受電話銷售 主要是招商的,負(fù)責(zé)電話銷售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位,電話邀約人到場(chǎng)了解,不需要外出,公司提供資源 2、上班時(shí)間早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí),月休四天 3、薪資待遇 無責(zé)底薪2800+200全勤+開單獎(jiǎng)金500+提成300/平方 綜合工資5000+ 能接受電話銷售 主要是招商的,負(fù)責(zé)電話銷售農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位,電話邀約人到場(chǎng)了解,不需要外出,公司提供資源 2、上班時(shí)間早9點(diǎn)-18點(diǎn)半,午休兩小時(shí),月休四天 3、薪資待遇 無責(zé)底薪2800+200全勤+開單獎(jiǎng)金500+提成300/平方 綜合工資5000+
1小時(shí)前
申主管
主管
客服
3000-5000元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓
中專以上
1年以上
25-40歲
【請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀以下內(nèi)容】 本崗位屬于客服執(zhí)行崗, 解決客戶咨詢解答,客戶投訴處理,數(shù)據(jù)收集與整理,客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助部門管理。 希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士, 來吧!加入我們家園森態(tài)吧??! 年齡:25-40歲 性別:女 學(xué)歷:高中 / 中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):1年及以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有生鮮零售行業(yè)或電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪酬待遇: 基本工資+績效獎(jiǎng)金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元 福利待遇:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì) 晉升通道:客服專員→客服主管 籍貫:不限 知識(shí)要求: 行業(yè)知識(shí):具備客服溝通相關(guān)專業(yè)知識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),能回答客戶問題并提供專業(yè)建議 客服知識(shí):掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)理論和技巧,熟悉客戶投訴處理流程和原則,了解客戶心理,能夠有效安撫客戶情緒,解決客戶問題 基礎(chǔ)辦公知識(shí):掌握基本的電腦操作知識(shí),熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡單分析。 技能要求: 電腦操作能力:熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺(tái)等),能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡單表格。 快速響應(yīng)能力:具備良好的時(shí)間管理和應(yīng)變能力,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)、迅速回復(fù)客戶信息,確??蛻糇稍兊玫郊皶r(shí)處理,提高客戶滿意度。 處理數(shù)據(jù)能力:能夠準(zhǔn)確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄等信息,進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)分析 溝通與表達(dá)能力:具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn),傾聽客戶需求,理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通,根據(jù)客戶情緒和需求調(diào)整溝通方式,有效解決客戶問題。 身體素質(zhì):身體健康,能夠適應(yīng)長時(shí)間坐在電腦前工作,具備良好的聽力和語言表達(dá)能力,能夠長時(shí)間保持專注,應(yīng)對(duì)客戶咨詢和溝通工作。同時(shí),具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠承受客戶投訴等工作壓力,保持良好的服務(wù)態(tài)度。 崗位詳細(xì)職責(zé): 客戶咨詢解答:通過電話、在線聊天等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)、商品退換處理等方面的咨詢,提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答。 客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴,記錄投訴內(nèi)容,分析投訴原因,按照公司規(guī)定流程及時(shí)處理投訴,安撫客戶情緒,提出解決方案,確??蛻魡栴}得到妥善解決,并跟蹤處理結(jié)果。 數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務(wù)記錄等數(shù)據(jù),進(jìn)行分類整理和錄入,為客服部門優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持 客戶關(guān)系維護(hù): 定期回訪客戶,了解客戶使用體驗(yàn)和滿意度,收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度和復(fù)購率。 協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作,如新員工培訓(xùn)、工作流程優(yōu)化等,為部門發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為晉升客服主管積累經(jīng)驗(yàn)。 勝任力: 核心能力 出色的溝通表達(dá)能力,能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳達(dá)解決方案。 高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力,從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值的信息,為服務(wù)優(yōu)化提供支持。 較強(qiáng)的問題解決能力,面對(duì)客戶提出的各類問題和突發(fā)情況,能夠迅速做出反應(yīng),提出合理有效的解決方案。 必備項(xiàng): 熟練電腦操作能力,能夠使用常用辦公軟件。 加分項(xiàng): 具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能有效提升顧客滿意度。 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有潛力向主管崗位發(fā)展。 崗位福利: 社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗(yàn)。 家園森態(tài)-總部工作地址: 桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈 家園森態(tài)-門店工作地址: 【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈 【會(huì)仙路】-桂林市七星區(qū)國學(xué)府 【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城 【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園 【信義體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)信義路 【會(huì)仙體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)國學(xué)府 【澳洲體驗(yàn)店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園 【翠竹體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都 【安廈體驗(yàn)店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀(jì)城
1小時(shí)前
申女士
人事專員
桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城
初中以上 25-50歲
廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、完成物業(yè)費(fèi)催繳工作 2、配合相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行物業(yè)設(shè)施和經(jīng)營的合規(guī)查驗(yàn) 3、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 4、對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理 5、維護(hù)與商戶或業(yè)主的關(guān)系 6、熟練操作電腦辦公軟件 上班時(shí)間8:30-12:00 14:30-17:30 試用期1-3個(gè)月轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)
2小時(shí)前
鄧主任
辦公室主任
客服專員
5000-8000元
桂林-七星區(qū)
高中以上 18歲以上
崗位描述:負(fù)責(zé)電話回訪溝通客戶,協(xié)助客戶解決各類手機(jī)號(hào)碼資費(fèi)異議問題。 招聘要求: 1.年齡18—45周歲 2.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 3.有通信行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能流利使用普通話,能熟練使用WPS各種辦公軟件, 4.具有良好的溝通、解決問題能力。 5.同等條件下,本地已婚、已育人員優(yōu)先 6.工作區(qū)域:桂林市區(qū)
2小時(shí)前
王經(jīng)理
人事
客服專員
3500-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上 18-35歲
工作內(nèi)容: 1、品牌家電售后接待; 2、發(fā)貨后異常處理、 3、訂單流程跟進(jìn); 要求:1、中專(包含)及以上學(xué)歷; 2、打字熟練
2小時(shí)前
莫主管
主管
廣西眾托電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西眾托電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 建材
成立時(shí)間 7年(2017年8月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

物流主管

¥4000-8000元

桂林-靈川縣 中專以上 3年以上

業(yè)務(wù)員/銷售代表

¥4000-6000元

桂林-靈川縣 中專以上 1年以上 25-40歲

業(yè)務(wù)主管

¥5000-7000元

桂林-靈川縣 大專以上 3年以上

會(huì)計(jì)

¥4000-4500元

桂林-靈川縣 大專以上 3年以上

物流專員

¥3200-3800元

桂林-靈川縣 大專以上 3年以上
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