職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)客服專員日常的服務(wù)臺工作、處理客戶投訴、廣播音樂及信息等工作;
2、制定最佳服務(wù)路線,督導(dǎo)園內(nèi)解說員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)質(zhì)量;
3、配合制訂培訓(xùn)計劃,對員工專業(yè)知識和技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);
4、設(shè)計及推行普查工作,調(diào)查顧客對游樂園的設(shè)施項目、服務(wù)、商品的滿意度調(diào)查并形成報告,提交上級領(lǐng)導(dǎo);
5、在需要時直接接替不在崗員工的工作;
6、按時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問題,并提交解決方案跟蹤結(jié)果;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,其中3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
2、認(rèn)同企業(yè)文化和企業(yè)理念,對企業(yè)文化能良好地傳承指引;
3、熟悉游樂園運(yùn)作模式,具備大中型游樂項目管理經(jīng)驗;
4、良好的職業(yè)操守及敬業(yè)精神,優(yōu)秀的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司簡介
桂林希宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司是由廣州希力集團(tuán)成立的一家主要從事文化產(chǎn)業(yè)投資、開發(fā)、運(yùn)營與管理的民營企業(yè),并與廣西壯族自治區(qū)政府、桂林市政府、靈川縣政府共同打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目。
桂林希宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,依托桂林山水甲天下的國際旅游名城品牌優(yōu)勢及區(qū)位優(yōu)勢為背景,公司斥資28億人民幣,于桂北新區(qū)打造一座規(guī)劃用地達(dá)933畝,集總部辦公、生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品展示、物流、互動體驗、休閑娛樂、餐飲購物、旅游、酒店等多元業(yè)態(tài)于一體的新城市綜合體——“希宇文化新城”!
該項目從結(jié)構(gòu)規(guī)劃上形成了立體城市系統(tǒng)、多種城市功能空間的全新組合,相互依托,聚合人流、商務(wù)流與經(jīng)濟(jì)流,帶動區(qū)內(nèi)的整體效益。行業(yè)匯聚,多元業(yè)態(tài),財富交集,直接推動桂林新北區(qū)的整體發(fā)展;創(chuàng)造核心商圈,搶占財富最前線!
公司地址:靈川縣靈鋼路1號。 路線:搭乘301.302路公交車在鋼廠路口下,沿鋼廠路直走進(jìn)來(公司在原老鋼廠的位置)。
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常管理,確??头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行; 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進(jìn)并解決問題,提升業(yè)主滿意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量; 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng); 5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識; 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準(zhǔn)確、完整; 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù); 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2025-10-29
藍(lán)婷單位人事 -
客服主管3500-5000元桂林-秀峰區(qū)桂林市順昌食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo),負(fù)責(zé)客服部全面工作; 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好工作日記及部門每周例會主持,落實公司任務(wù); 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn); 4、及時處理各種突發(fā)事件,對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪; 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系,做好物業(yè)管理費(fèi)催收工作; 6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù);2025-10-29
唐榮慧人事專員
靈川相關(guān)熱門崗位
- 桂林希宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 12年(2012年11月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --