職位描述

(1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋
(2)整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)
(3)與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售
(4)具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強,思路清晰
(5)普通話標準,擅于溝通。
(6)工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù)
(7)有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致,思維敏捷.
(8)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

上班地點

工作地址: 欽州 欽南區(qū) 揚帆大道 查看上班路線

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欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場
工作職責(zé): 1、對購車客戶進行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬; 2、售后營銷活動及市場活動目標客戶招攬, 3、進行維修保養(yǎng)電話邀約,及時跟進客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對接服務(wù)顧問; 4、針對各項售后活動開展相關(guān)邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對客戶實施關(guān)懷,提升客戶的活躍度及滿意度; 5、客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護與管理,統(tǒng)計分析招攬報表。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷或汽車相關(guān)專業(yè),有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、聲音甜美,具有服務(wù)、保密意識,具備一定的客戶管理能力; 3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。 薪資待遇:底薪+提成+五險保障+獎金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+團建活動+其他福利 工作地址:欽州市金海灣東大街95號廣汽豐田4S店
2025-09-19
黎峰
售后接待
3000-8000元
欽州-欽南區(qū)
工作內(nèi)容 1. 負責(zé)接待客戶,解答售后問題,確??蛻魸M意度; 2. 記錄客戶反饋,與團隊合作優(yōu)化服務(wù)流程; 3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。 任職要求 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識; 2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度; 3. 有責(zé)任心,能夠與團隊緊密合作。
2025-09-19
林家濱
欽州-靈山縣
主要工作內(nèi)容:每日按規(guī)范流程接待到店保養(yǎng)維修車輛的客戶,跟進保養(yǎng)維修進度,和售后技術(shù)人員溝通,和客戶保持用車期間的聯(lián)系,隨時提供幫助客戶解決用車問題的專業(yè)服務(wù)?;卦L跟進客戶保養(yǎng)周期提醒,保險續(xù)保提醒。 行業(yè)發(fā)展前景廣闊,汽車后市場經(jīng)濟發(fā)展繁榮,薪資隨能力提升。 崗位要求: 1、具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,抗壓能力,有耐心,服務(wù)意識強; 2、高中/中專學(xué)歷及以上,持C牌以上駕證; 3、從事過前臺接待者優(yōu)先考慮,會電腦操作,簡單的辦公軟件應(yīng)用; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。 5、男女不限,包培訓(xùn),優(yōu)秀者保送比亞迪工廠提升培訓(xùn)進修。 公司福利: 五險、意外險、年資、企業(yè)年會 年度體檢、高溫補貼、員工生日會 外出培訓(xùn)、團體旅旅游、晉升平臺、團建活動
2025-09-19
林家濱
欽州-欽南區(qū)
前臺車輛接待錄入,維修車輛的回訪,車輛配件查詢及管理,事情故配件列單等
2025-09-15
潘春秀
欽州市通爵汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標志 logo
欽州市通爵汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時間 7年(2018年9月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

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欽州-靈山縣
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