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凌云酒店接待禮儀都有哪些
13*******75 2020-06-25 3個回答 177人關(guān)注
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18*******47 2020-06-25主動為客人開梯,引導客人進入電梯,行李要放在電梯的邊側(cè)。到達樓層后,應(yīng)讓客人先出電梯,然后再搬運出行李
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18*******93 2020-06-25引導客人時,走在客人左前方二到三步的地方,保持和客人同步行進。遇到拐彎處,要向客人微笑示意
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18*******36 2020-06-25陪同客人到前臺辦理入住手續(xù),站立在客人身后一米出進行等候,以便隨時解決客人的需求
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